HTC論壇
標題: Desire 10 pro拿沒幾天就出現問題 [打印本頁]
作者: dd60197b-6fa8-4a62-941b-5c01d2580402 時間: 2016-12-25 21:15
標題: Desire 10 pro拿沒幾天就出現問題
等了快1個月 終於在12/9拿到Desire 10 pro華麗黑
到家之後我在床上開始下載一些APP
馬上發現一個問題
手機平放的時候工具列無法下拉
因為這不是太大的問題 而且拿起來就恢復了 所以想說算了
12/12 正當我邊吃晚餐邊看Youtube的時候
我的手機自動返回了
在接下來的1分鐘 我和我的手機開始點進去 返回 點進去 返回
後來我直接到台灣大哥大當場用給店員看
店員叫我先把一些程式更新 在店內更新後我的手機也暫時沒有問題了 我也不可能一直在他面前滑手機 耗時間
所以我先回家了 一到家沒過多久 又自己返回了 但懶的出門了 隔天再去一趟
12/13 ˊ我到台灣大哥大叫他們送修 12/16 送回來跟我說沒問題
結果還是一樣一直返回 我撐到了12/19 我打電話給HTC客服 叫他們來收件
12/24 送回來 還是檢查不出來問題 他幫我重灌一次
剛開使設定一ˋ些東西 馬上就給我返回 這次我真的受不了了 隔天直接從雲林殺到
HTC直營客戶服務中心的台中公益店
我事前把影片錄好 到那邊直接給服務人員看 直接跟他說:我不維修了 不然你就給我換新機 不然你就退錢ˊ給我
他說:我無法保證有辦法幫你換新機 兩天內會給回復
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我知道不管哪個品牌一定都會有一些問題的手機
但我今天是不爽在送修了兩次 兩次都跟我說沒問題
我手機在維修的時間還比我使用手機的時間還長
買支手機手都還沒拿燙就要送修
現在我已經放棄HTC了 要買這支的人自己注意一下吧
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12/27更新:
今天已經有人通知我說 要換新機給我 不過要等7~14個工作天
雖然是要換新機給我了 不過我真心覺得這些維修中心需要改善一下
送修了兩次都說沒問題 影片一拍給他們看 他們今天就改口說真的有這個問題了
真心希望HTC的品質能越來越好
問題影片:[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=-dkYS-Hs0oA&feature=youtu.be[/Youtube]
本文章最後由( 放棄HTC的路人 )於 2016-12-27 19:54 編輯
作者: 49b43d58-c959-4faa-9421-98999e75fd65 時間: 2016-12-25 22:03
遇到這樣的情況，難免都會不高興的！但也不全然都那麼糟，相信htc也很努力要解決問題的
作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2016-12-25 22:42
既然有錄影就放上來看看聞香一下，有送修也記得po維修單嘿~
作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2016-12-25 23:32
沒聽過看過有人有一樣問題的
不知道是不是有其他人一樣
這支是我的口袋名單
希望只是樓主運氣不好拿到機王
作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2016-12-25 23:44
提醒樓主。既然有送修過就得盡快貼維修單，否則會刪文的。
作者: a58f7b89-ee42-4a7a-82bc-268ae3be667f 時間: 2016-12-26 00:26
這個好像是防誤觸設定出了錯
E9 也有一樣問題
但移除後 手機很容易
沒注意案到其他按鈕
作者: dd60197b-6fa8-4a62-941b-5c01d2580402 時間: 2016-12-26 07:12
第一次到台灣大哥大的維修單
影片:https://www.youtube.com/watch?v=-dkYS-Hs0oA&feature=youtu.be
本文章最後由( 放棄HTC的路人 )於 2016-12-26 19:49 編輯
作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2016-12-26 10:09
您好：
方便請您提供HTC的維修單。另外您提到有錄製影片，是否也可以請您上傳到Youtube提供連結，站方會反映給相關單位喔。
同時間，請您可以試著進入手機安全模式下使用看看，有可能是特定APP造成此狀況喔。
謝謝您
作者: 6f9a5702-ed3d-4737-826e-682d6fb54577 時間: 2016-12-26 13:01
我的也這樣
可是還沒時間拿去維修
看個影片一直回復上一頁
還要不要讓人用手機啊…
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2016-12-26 17:04
樓主遇到這樣的問題一定心情都是不好，可以提供影片來參考嗎？有影片為證喔。
作者: dd60197b-6fa8-4a62-941b-5c01d2580402 時間: 2016-12-26 22:08
建議如果可以就到直營門市講
可以拍到影片的話更好
作者: 8afd1d80-5afc-4abb-997e-44ec9c81ce7a 時間: 2016-12-27 08:02
通常是軟體衝到了
軟體刪除乾淨 如果還有問題 那就是手機軟體設定問題
這已經是Android的SOP, 每一家都會碰到 樓主沒試過？
手機平躺 無法操控 是防護機制啟動 不算是問題
作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2016-12-27 09:47
樓主提到有錄製影片能否貼上來看看到底是發生什麼問題
好像也沒聽說之前有其他人遇到
希望樓主的手機能順利修好
作者: dd60197b-6fa8-4a62-941b-5c01d2580402 時間: 2016-12-27 17:31
我已經有在留言貼了喔
https://www.youtube.com/watch?v=-dkYS-Hs0oA&feature=youtu.be
作者: dd60197b-6fa8-4a62-941b-5c01d2580402 時間: 2016-12-27 19:57
重灌 重開機 軟體更新等 很多方法都試過了
HTC已經承認說是手機有問題了
至於你說的 防護機制啟動 是什麼意思?
本文章最後由( 放棄HTC的路人 )於 2016-12-27 19:59 編輯
作者: 8afd1d80-5afc-4abb-997e-44ec9c81ce7a 時間: 2016-12-27 21:17
看來樓主確實碰到機王了 這種問題還真是有史以來第一次聽到
顯然樓主跟htc八字不合 去別家看看吧!!
歡迎回來分享 更好的送修經驗...
作者: 6f9a5702-ed3d-4737-826e-682d6fb54577 時間: 2016-12-29 12:46
我已經全部回復原廠設置
甚至記憶卡都清空了
應該不會有所謂的其他程式的干擾吧~
但是問題依舊
不定期的自動上一頁
不是固定程式
Facebook,line,chrome,甚至gmail這些應該大家的手機都有吧
有些還是內建的
真的是對這隻手機傻眼，只能看著它不斷的回復直到桌面
連關螢幕都還會抖啊抖的表示他有在動作，但是他在旁邊充電我連靠近他都沒有rrrrrr
作者: e9a66107-1191-4bfc-b093-380488aee5f5 時間: 2017-2-22 11:54
新機使用之後還是有一樣的問題嗎?
我也遇到一樣的問題...
作者: 6042b6f9-fb2a-4902-949a-4c4fb4fe8dea 時間: 2017-2-22 16:07
看你文章趕緊去試了一下，好險我的沒事不然手機出問題，經典賽棒球組又死都不寄，真的會氣死
熱身賽都開打了，比賽要開始了欸！！！
作者: 68a13df0-e4ae-431d-9532-dfb0f3d780cd 時間: 2017-2-24 23:54
我的 Desire 10 Pro 之前用4G網卡也是自動返回，不過把行動數據關掉後就不會了，覺得是系統問題。
作者: 2dd193a1-9157-468f-94d9-e033c38a40b6 時間: 2017-3-23 01:01
我107年3月12日在中華電信新買了手機，在3月18日就發現LINE不能傳相片，3月19日發現很多APP不能用，然後拿去中華電信門市他說已經超7天了，不能算是新品不良只能用維修的，好像運氣有點背，心想HTC真的還有很多要進步空間?
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