HTC論壇

標題: 10 EVO 黑屏 [打印本頁]

作者: 6644944a-3add-48ea-b5b9-ec2229ed6ec6 時間: 2017-1-3 23:02
標題: 10 EVO 黑屏
今天下午買不到一個月的10 EVO 變成黑白郎君
爬了一下之前的文章
看到也有不少人有相同的狀況
不知道有問題的網友狀況解除了嗎?
是否能提供官方後續如何處理的

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2017-1-3 23:07
看來是這隻的通病，剛買就拿回去換新機吧
後續就看HTC有沒有辦法靠軟體解決，如果是硬體問題就慘了

作者: 6644944a-3add-48ea-b5b9-ec2229ed6ec6 時間: 2017-1-3 23:11

蒼月發表於 2017-1-3 23:07
看來是這隻的通病，剛買就拿回去換新機吧
後續就看HTC有沒有辦法靠軟體解決，如果是硬體問題就慘了

已超過7天
目前看來只能維修了
如果是通病，看來要集合一些力量才行了

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2017-1-3 23:18

tobias 發表於 2017-1-3 23:11
已超過7天
目前看來只能維修了
如果是通病，看來要集合一些力量才行了

根據之前的案例來看可以換新機的，你可以把網路上那幾篇文章收集一下
如果不給換新就拿這幾篇文章當依據來爭取
目前還看不出是硬體還是軟體問題，但剛買就遇到不是很建議走維修

作者: 6644944a-3add-48ea-b5b9-ec2229ed6ec6 時間: 2017-1-3 23:29

蒼月發表於 2017-1-3 23:18
根據之前的案例來看可以換新機的，你可以把網路上那幾篇文章收集一下
如果不給換新就拿這幾篇文章當依據 ...

謝謝您的建議
我也不想維修啊
機子是神腦買的
今天走過神腦與HTC維修站都說要送回維修
惹得一肚子氣
就以還沒備份的說詞取回
還沒送維修

作者: cbf26a25-3067-4f43-b3c0-20df95a5161a 時間: 2017-1-3 23:38

tobias 發表於 2017-1-3 23:29
謝謝您的建議
我也不想維修啊
機子是神腦買的

神腦的意思應該是要送回HTC檢查吧?如果HTC那邊確認是手機本身問題
應該會較神腦補一台新的給你
或是HTC送一台到神腦請你領八

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-1-4 02:57
這是之前要出國的那位大大，版主回覆的內容。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-1-4 03:29

新機才剛買的遇到這樣的問題也不是個案，比較有可能換新機來處理，雖是神腦還是要HTC確認後方可得到後續處理。

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-4 08:24
還是請大大將手機重要資料趕緊給備份，如果可以，直接將手機，送到以下網址的HTC直營客戶服務中心來處理，也會比較稍微迅速喔！(=^･ｪ･^=)

http://www.htc.com/tw/support/htc-service-center.html

作者: 5f3ca810-5a49-41fe-bbce-d9a3c3c4e41a 時間: 2017-1-4 09:23
確實在版上有看到其他版友表示10evo出現這種畫面黑掉一半的狀況，不知道是怎了

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-4 09:30
大大只能趕快連絡客服中心送回檢查了

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2017-1-4 09:37
建議大大還是盡快送檢測囉
官方才有辦法做後續的處理

希望大大的手機可以順利修好

作者: 6443c3cd-96f0-4897-af63-85bc00bd9509 時間: 2017-1-4 09:48
大大您好，
建議您先聯絡客服，並安排手機進行檢測。
謝謝！

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-4 18:19

哈雷發表於 2017-1-4 09:30
大大只能趕快連絡客服中心送回檢查了

哈雷大大.......該怎麼辦呢…

你懂我的吧~哈哈

很猶豫了呵呵

作者: d829ecfe-5602-494d-aadd-dc87e05d293f 時間: 2017-1-4 18:36
這個感覺蠻惨也蠻誇張的，HTC要好好正視處理了。

作者: 1217636a-cc4f-4a06-93fa-d7f069ae15da 時間: 2017-1-4 19:24
可以請問一下最後有賠你一隻新的嗎我們最近也買一隻但是也超過7天了然後版面修好了換其他地方有問題真的很生氣

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-5 08:03

祐祐林發表於 2017-1-4 18:19
哈雷大大.......該怎麼辦呢…

你懂我的吧~哈哈

我懂我了解

應該是個案吧本身沒遇到

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-5 11:00

祐祐林發表於 2017-1-4 18:19
哈雷大大.......該怎麼辦呢…

你懂我的吧~哈哈

祐祐林大大: 2017年1月12日不就再一個禮拜就到了嗎? 看完新機發表會完,再做決定也不遲啊! 呵呵!

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-5 17:23

哈雷發表於 2017-1-5 08:03
我懂我了解

應該是個案吧本身沒遇到

應該是屬於個案
不過為什有這麼多人的都是黑一半呢..........0-0

還是要等2017/1/12那個呢...............

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-5 17:24

謝佐彥發表於 2017-1-5 11:00
祐祐林大大: 2017年1月12日不就再一個禮拜就到了嗎? 看完新機發表會完,再做決定也不遲啊! 呵呵! ...

聰明哈哈

因為年終還沒拿到.............哈哈

好吧，我就等看看1/12，如果不能的話再買 10 EVO

不然Desire 10 Pro

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-5 17:44

祐祐林發表於 2017-1-5 17:24
聰明哈哈

因為年終還沒拿到.............哈哈

所以事實證明,祐祐林大大先前發文的 "HTC 10 EVO和 Desire 10 Pro的選擇",真的是要等到2017.1.12那支手機發表完後再決定,才是真正的最佳解啊! 哈哈!

作者: 6644944a-3add-48ea-b5b9-ec2229ed6ec6 時間: 2017-1-5 21:17

Pingping33 發表於 2017-1-4 19:24
可以請問一下最後有賠你一隻新的嗎我們最近也買一隻但是也超過7天了然後版面修好了換其他地方有問題 ...

目前還在協商中，看起來慢慢有朝正面發展的跡象。

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-6 07:02

謝佐彥發表於 2017-1-5 17:44
所以事實證明,祐祐林大大先前發文的 "HTC 10 EVO和 Desire 10 Pro的選擇",真的是要等到2017.1.12那支手 ...

對啊對啊~哈哈

或許吧…希望可以趕快選最佳解答哈哈~

不知道1.12是出手機還是手錶還是什麼的？！

而且為什麼有人收的到邀請函呢？哈哈

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-6 07:56

祐祐林發表於 2017-1-6 07:02
對啊對啊~哈哈

或許吧…希望可以趕快選最佳解答哈哈~

邀請函是HTC 網路商店所發出的，應該是針對消費者達到HTC 網路商店所自行訂出的指定金額，或是達到多少筆下訂訂單的數量，才有的尊榮享受，另外也有HTC 網路商店FB和HTC Taiwan FB,兩個FB都有舉辦VIP限量入場卷的抽獎活動，如果幸運中選，也是可以來參加這項盛事喔！(=^･^=)

作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6 時間: 2017-1-6 08:23
這是機王嗎，建議樓主還是跟購買店家來尋求協助來處理後續事宜。

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-6 09:11

祐祐林發表於 2017-1-5 17:23
應該是屬於個案
不過為什有這麼多人的都是黑一半呢..........0-0

我也不了解只能等看使用者的回報了

不過1/12 價位會高於兩萬萬二上吧？

作者: e0875523-f412-4b26-a24e-c27468a0c1eb 時間: 2017-1-6 09:53
我的10evo也送修了,黑屏,上禮拜2(12月27)到現在還沒消息,客服說遇年終盤點要我再等等.真是無言.只好再忍一忍了

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-6 12:25

tobias 發表於 2017-1-5 21:17
目前還在協商中，看起來慢慢有朝正面發展的跡象。

也只能祝大大能得到官方的完善處理,後續並能有個讓大大滿意的處理結果喔!

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-6 17:43

謝佐彥發表於 2017-1-6 07:56
邀請函是HTC 網路商店所發出的，應該是針對消費者達到HTC 網路商店所自行訂出的指定金額，或是達到多少筆 ...

哈哈，我都沒在網路商店買過東西ㄏㄏ

就算寄給我邀請函，我也沒空去啊哈哈

星期四欸.....................要上班上課喔

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-6 17:44

哈雷發表於 2017-1-6 09:11
我也不了解只能等看使用者的回報了

不過1/12 價位會高於兩萬萬二上吧？ ...

如果是20000上的話，那哈雷大大會想購買嗎?!?!?!??!

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-7 08:41

祐祐林發表於 2017-1-6 17:44
如果是20000上的話，那哈雷大大會想購買嗎?!?!?!??!

會考慮畢竟有大螢幕及雙卡目前缺一支雙卡機

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-7 11:39

哈雷發表於 2017-1-7 08:41
會考慮畢竟有大螢幕及雙卡目前缺一支雙卡機

好喔，哈哈

我媽昨天去看手機，專門看HTC，結果神腦沒有放D10P和EVO..................

我就很納悶，為什麼不放呢..........

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-7 12:03

祐祐林發表於 2017-1-7 11:39
好喔，哈哈

我媽昨天去看手機，專門看HTC，結果神腦沒有放D10P和EVO..................

所以祐祐林大大,下次就直接去HTC 專賣店來賞機,應該就會有想要的展示機可把玩啦! 但去之前,最好還是電話聯絡HTC 專賣店確認一下,也才不會白跑一趟喔!

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-7 12:06

哈雷發表於 2017-1-7 08:41
會考慮畢竟有大螢幕及雙卡目前缺一支雙卡機

我也想等哈雷大的需求耶! 但我是要旗艦機的機種,畢竟常出國,有時帶兩支手機,實在是不方便啊!

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-7 14:51

謝佐彥發表於 2017-1-7 12:03
所以祐祐林大大,下次就直接去HTC 專賣店來賞機,應該就會有想要的展示機可把玩啦! 但去之前,最好還是電話 ...

但是呢.............................佐彥大大

我住雲林縣喔，沒有專賣店

又不可能為了看手機去別縣市

除非順便經過

不過我很好奇EVO的觸感是怎樣哈哈

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-7 14:52

謝佐彥發表於 2017-1-7 12:06
我也想等哈雷大的需求耶! 但我是要旗艦機的機種,畢竟常出國,有時帶兩支手機,實在是不方便啊! ...

看來大大不看上Desire 10 Pro呢..............

畢竟不是旗艦機

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-8 01:33

祐祐林發表於 2017-1-7 14:51
但是呢.............................佐彥大大

我住雲林縣喔，沒有專賣店

我忘記大大先前有告訴我,"你家附近的虎尾糖廠製糖了喔", 我也才想到雲林縣,是真的沒有HTC 專賣店可賞機啊!

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-8 01:42

祐祐林發表於 2017-1-7 14:52
看來大大不看上Desire 10 Pro呢..............

畢竟不是旗艦機

如果有需求,我會盡量挑高規格的手機來換,也是希望手機可以來用比較長遠一些的時間,因為我不太喜歡常常換新機, 因為手機很多東西,只要想到要重新設定,就會覺得有些麻煩,講白話一點就是" 懶 " 啦! 哈哈!

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-8 08:33

祐祐林發表於 2017-1-7 11:39
好喔，哈哈

我媽昨天去看手機，專門看HTC，結果神腦沒有放D10P和EVO..................

中華要去大店才有放而且如果要是直營門市才會有

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-8 08:35

謝佐彥發表於 2017-1-7 12:06
我也想等哈雷大的需求耶! 但我是要旗艦機的機種,畢竟常出國,有時帶兩支手機,實在是不方便啊! ...

某個牌子手機有出三卡機佐彥大出差可以去找找看

國內沒上市

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-8 08:44

哈雷發表於 2017-1-8 08:35
某個牌子手機有出三卡機佐彥大出差可以去找找看

國內沒上市

國內如果沒上市，還是不要隨便亂買的好，第一是擔心保固，第二是擔心被賣家來騙，哈哈哈！＼(^o^)／

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-8 08:56

謝佐彥發表於 2017-1-8 08:44
國內如果沒上市，還是不要隨便亂買的好，第一是擔心保固，第二是擔心被賣家來騙，哈哈哈！＼(^o^)／ ...

那支也是國慘品牌

它們有全球保是我就打算買一支可惜沒管道

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-8 09:02

哈雷發表於 2017-1-8 08:56
那支也是國慘品牌

它們有全球保是我就打算買一支可惜沒 ...

是國產品牌，也許就可以考慮選用來購買，但國"慘"品牌，就得要好好深思熟慮囉！呵呵！⊙_⊙

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-8 09:12

哈雷發表於 2017-1-8 08:35
某個牌子手機有出三卡機佐彥大出差可以去找找看

國內沒上市

哈雷大說的三卡機，應該是以下網址的這一支吧！^_^

https://www.sogi.com.tw/articles/acer_liquid_x2/6241497

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-8 09:38

謝佐彥發表於 2017-1-8 01:33
我忘記大大先前有告訴我,"你家附近的虎尾糖廠製糖了喔", 我也才想到雲林縣,是真的沒有HTC 專賣店可賞機 ...

是啊…哭哭

所以啊…也因為這樣所以就造成我無法實際去摸到

個人超想把玩10 EVO的哈哈

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-8 09:39

謝佐彥發表於 2017-1-8 01:42
如果有需求,我會盡量挑高規格的手機來換,也是希望手機可以來用比較長遠一些的時間,因為我不太喜歡常常換 ...

哦？是嗎哈哈~

我個人覺得一隻手機可以用2年就很了不起了哈哈~

因為我是重度使用者哈哈~

所以我都跟合約跑，到了就馬上換了

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-8 09:40

哈雷發表於 2017-1-8 08:33
中華要去大店才有放而且如果要是直營門市才會有

中華大店哦…我再去找找看哪家有吧…

因為沒有專賣店HTC

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-8 09:45

祐祐林發表於 2017-1-8 09:39
哦？是嗎哈哈~

我個人覺得一隻手機可以用2年就很了不起了哈哈~

那我也是和祐祐林大大一樣,也是都跟著合約跑，到了就馬上換,我指的用比較長遠一些的時間,就是這個啊! 呵呵!

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-8 09:58

謝佐彥發表於 2017-1-8 09:45
那我也是和祐祐林大大一樣,也是都跟著合約跑，到了就馬上換,我指的用比較長遠一些的時間,就是這個啊! 呵 ...

原來如此啊…

我也是這樣哈哈

不過我等等要在PO一篇文章，就是補充上次的A9電池問題

因為這次真的.......

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-8 10:04

祐祐林發表於 2017-1-8 09:58
原來如此啊…

我也是這樣哈哈

祐祐林大大:那這一篇發文的第21層樓回覆的發文內容,最佳解要不要一併選一選呢? 哈哈哈!

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-8 10:09

謝佐彥發表於 2017-1-8 10:04
祐祐林大大:那這一篇發文的第21層樓回覆的發文內容,最佳解要不要一併選一選呢? 哈哈哈! ...

哪一個，給我網址吧~哈哈~我趕快用

因為我找不到

作者: 8d871c62-c8c7-4aeb-99f1-a270c1aed4a5 時間: 2017-1-8 12:13

tobias 發表於 2017-1-5 21:17
目前還在協商中，看起來慢慢有朝正面發展的跡象。

tobias大
如果後續處理消息也請麻煩告知一下～謝謝....
家裡的10 EVO也是一樣狀況，上禮拜才修回來
這禮拜又一半黑屏了......

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-9 08:43

祐祐林發表於 2017-1-8 09:40
中華大店哦…我再去找找看哪家有吧…

因為沒有專賣店HTC

只要中華直營店應該都會有有的是空間不足沒擺放

可以問問店員

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-9 08:48

謝佐彥發表於 2017-1-8 09:12
哈雷大說的三卡機，應該是以下網址的這一支吧！^_^

https://www.sogi.com.tw/articles/acer_liquid_x2/6 ...

我沒說哦您說了算 (´∀｀)

作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6 時間: 2017-1-9 10:39
看到這樣的狀況還是找原來購買的店家協助吧。

作者: 6644944a-3add-48ea-b5b9-ec2229ed6ec6 時間: 2017-1-9 17:17

pikaian 發表於 2017-1-8 12:13
tobias大
如果後續處理消息也請麻煩告知一下～謝謝....
家裡的10 EVO也是一樣狀況，上禮拜才修回來

我的還在跑相關流程，還無法確定最後會如何。建議要求客服請相關主管跟你聯絡，並蒐集類似案例要求公司全面負責，必要時找消保官處理。

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-9 19:10

哈雷發表於 2017-1-9 08:43
只要中華直營店應該都會有有的是空間不足沒擺放

可以問問店員

但是只是要是玩，總不能拆開是玩吧哈哈

等等看2017.1.12是甚麼再說吧哈哈

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-10 11:55

祐祐林發表於 2017-1-9 19:10
但是只是要是玩，總不能拆開是玩吧哈哈

等等看2017.1.12是甚麼再說吧哈哈

2017.1.12最後倒數兩天,大家再一起來期待吧! 呵呵!

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-1-10 17:31

謝佐彥發表於 2017-1-10 11:55
2017.1.12最後倒數兩天,大家再一起來期待吧! 呵呵!

那大大覺得收到邀請函好媽哈哈

我就算收到也不能去，因為那天是要上班上課的日子哈哈

作者: 6042b6f9-fb2a-4902-949a-4c4fb4fe8dea 時間: 2017-1-10 19:48
HTC 10 EVO的第一支機王出現了!?

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-13 00:48

祐祐林發表於 2017-1-9 19:10
但是只是要是玩，總不能拆開是玩吧哈哈

等等看2017.1.12是甚麼再說吧哈哈

有的門市是因為沒展示空間才沒擺放不然也是有手機可以讓人操作

這要問問店員

作者: 196615fa-0b6f-4ca5-8a6b-bac0d3dbc7ec 時間: 2017-1-23 20:12
我的問題也跟版大一樣~~

12/18 入手，到上星期1/21開始秀逗~~

比較好是一個月後才發作~

因為新機~還是先送神腦~

送了之後~居然要等到過完年~然後在一兩個星期才有機會再遇到 evo

藍瘦香菇+1 無誤

希望htc 能重視這問題～不然再買到的人~真的很可憐!!

跑維修站跑到都瘦了~

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-24 10:02

e9738010 發表於 2017-1-23 20:12
我的問題也跟版大一樣~~

12/18 入手，到上星期1/21開始秀逗~~

看到大大的情況,我也只能祝大大維修一切順利,並可以早日取回愛機喔!

作者: e64fd794-9a63-4110-9996-fb198304ff74 時間: 2017-2-9 11:16
黑屏的問題，可以找原購買門市換機喔~

作者: 21d332cf-f08c-4ae6-8993-16ad3f37d235 時間: 2017-3-1 13:22
最近也發生了...而且時好時壞,這是在賭人品嗎?
這到底是軟體問題還是硬體??

作者: 744743ec-8852-41d3-80a1-ed3404fc83b5 時間: 2017-8-6 03:26

黑屏+1

絕對不是個案

原本門市人員想幫忙換新機，但因包裝盒已不完整，所以只能送修，不能更換新機。

作者: c5b3daca-80e9-4aae-81a2-c0b0af4608c8 時間: 2017-8-9 12:04

Kelly5299k 發表於 2017-8-6 03:26
黑屏+1

絕對不是個案

據說近來的10 Evo已改善黑屏問題, 希望真的是這樣...

作者: d85b23ce-0a69-49ef-a4b0-ee231b8cff4d 時間: 2017-9-10 01:02
真的!!!!
這隻真的很誇張...
買了約一個月銀幕一半就變跑馬燈了...
換新機後過四個月一樣的問題又來一次...
這次只維修沒換新機...
真怕他一年保固過後又發生...
說要延長保固又得不到任何回應
玻璃保貼送修一次就被拆掉了
多花了兩片(原廠1290元/片)
真的很爛...
我買了四隻HTC每隻都用不到換約就送修...
真的沒辦法再支持他了...
很爛!!!!!!!!!!!

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