HTC論壇

標題: 請問HTC DESIRE 10 pro是否有支援VoLTE的功能呢? [打印本頁]

作者: 810e8aea-4112-49fe-9876-ebcc44a0f299 時間: 2017-1-6 07:51
標題: 請問HTC DESIRE 10 pro是否有支援VoLTE的功能呢?
不好意思，打擾各位前輩，小弟昨天有詢問過HTC的線上客服，客服小姐回答是有支援。
但我買完手機回來後，卻找不到有相關的設定，小弟目前是使用亞太，Sim卡也換成有支援VoLTE的Sim卡。

想請問各位前輩，這款手機有支援VoLTE的功能嗎?
如果有，請問該怎麼設定，讓手機顯示出VoLTE的圖示呢?

作者: 64a02d34-ce75-49a6-b3c6-1fdc4adc4ed6 時間: 2017-1-6 07:59

設定通話最下面

作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6 時間: 2017-1-6 08:01
好像是有支援，還是要看電信公司是否有提供服務喔。

作者: 810e8aea-4112-49fe-9876-ebcc44a0f299 時間: 2017-1-6 08:07

Andy8686 發表於 2017-1-6 07:59
設定通話最下面

謝謝大大的回覆，請問大大的軟體版本是多少呢?
我的是1.10709.21只出現其他設定，以下的網路電話設定和增強行通話服務都沒有看到

作者: 64a02d34-ce75-49a6-b3c6-1fdc4adc4ed6 時間: 2017-1-6 08:40

Yakumo 發表於 2017-1-6 08:07
謝謝大大的回覆，請問大大的軟體版本是多少呢?
我的是1.10709.21只出現其他設定，以下的網路電話設定和增 ...

手機雖然有支援不過你有跟你的電信服務商說明你要開通VoLTE嗎?因為這個服務是要收費的(除了月租1199以上免費，各電信不同)!!

我記的沒錯好像要服務開通手機重開一次才會顯示!?

我的手機是HTC 10所以版本號可能跟你不一樣唷~

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-6 09:05
有支援不過需自電信商那辦理開通服務

作者: 810e8aea-4112-49fe-9876-ebcc44a0f299 時間: 2017-1-6 10:25

哈雷發表於 2017-1-6 09:05
有支援不過需自電信商那辦理開通服務

謝ˋ謝大大的回覆，服務都有開通，但手機就是沒有顯示出來，請問這樣是機王嗎?

作者: 810e8aea-4112-49fe-9876-ebcc44a0f299 時間: 2017-1-6 10:26

Andy8686 發表於 2017-1-6 08:40
手機雖然有支援不過你有跟你的電信服務商說明你要開通VoLTE嗎?因為這個服務是要收費的(除了月租1199以上 ...

還是很謝謝大大ˋ的回覆，剛又問客服小姐，小姐說不清楚還要問技術人員.....

作者: 810e8aea-4112-49fe-9876-ebcc44a0f299 時間: 2017-1-6 10:27

黃仁發表於 2017-1-6 08:01
好像是有支援，還是要看電信公司是否有提供服務喔。

謝謝大大的回覆，電信公司有提供服務，服務也都已經開通，就是手機都沒顯示出來....

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-1-6 13:08
Volte的支援要有個別電信商對特定手機開放支援，且完成韌體更新才會有作用哦，目前htc官方已開放即刻能用Volte的只有htc10跟Desire530

作者: 73bbb474-f5e3-48f8-8e67-306e4934f06a 時間: 2017-1-6 14:41
HTC DESIRE 10 pro有支援VoLTE的功能,我的有,正使用中,去通信商申請

作者: 810e8aea-4112-49fe-9876-ebcc44a0f299 時間: 2017-1-6 14:56

Tata 發表於 2017-1-6 13:08
Volte的支援要有個別電信商對特定手機開放支援，且完成韌體更新才會有作用哦，目前htc官方已開放即刻能用Vo ...

謝謝版大的回覆，請問為什麼HTC官方只開放htc10跟Desire530?
Htc10是旗艦機我可以理解，Desire530呢?
這樣Desire 10 pro也會開放嗎(何時可以開放)?另外開放的時候也會支援Wifi通話嗎?

從昨天開始，我一直詢問HTC的客服，HTC的客服跟我說Desire 10 pro有支援VoLTE，
但我看亞太的官網有支援htc10跟Desire530，所以我就以為Desire 10 pro有支援只要裝上VoLTE的Sim卡就可以使用，
沒想到今天拿到手機的時候，一直無法註冊亞太的網路，但同樣的Sim卡換有支援VoLTE的手機，就可以順利註冊和顯示VoLTE。
所以我今天又問HTC的客服，沒想到客服要我有支援，但要亞太有開放支援才行，所以要我自己去跟亞太反映，要亞太開放支援Desire 10 pro，我就很無奈又很生氣，我買隻手機，Desire 10 pro也要上萬塊不便宜，我也有事前問客服，結果現在有問題，卻要消費者自己去反應，請問這樣要我怎麼繼續支持國產手機呢?

我自己也是做IT的，東西做出來，說有支援某些功能的時候，應該整個界面和功能都可以讓人使用才算有支援吧，
而不是空口說有支援(官網也沒有詳細的說明和註解)，等到消費者問的時候要消費者自己去跟電信公司反映協調開放，
等到電信公司要開放後，我是不是還要跟HTC的技術人員說，請你們要寫更新軟體(韌體)嗎?天底下有這種事情嗎?不是應該技術人員主動對電信公司去協調和聯絡嗎?

作者: 810e8aea-4112-49fe-9876-ebcc44a0f299 時間: 2017-1-6 15:13

tony pai 發表於 2017-1-6 14:41
HTC DESIRE 10 pro有支援VoLTE的功能,我的有,正使用中,去通信商申請

謝謝大大的回覆，請問大大是用哪家的電信公司呢??

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-1-6 15:14

Yakumo 發表於 2017-1-6 14:56
謝謝版大的回覆，請問為什麼HTC官方只開放htc10跟Desire530?
Htc10是旗艦機我可以理解，Desire530呢?
這 ...

（我不是HTC官方人員，以下僅代表個人意見）

樓主是亞太用戶當然先看了亞太的Volte手機支援清單，但樓主亦可查看一下也有開Volte服務的遠傳跟台哥跟台灣之星的手機支援清單，應該可以發現各家電信開放支援Volte的手機除了iPhone系列外都不一

比方台哥有開放Sony Z5系列而其他電信沒開等等

目前的現況就是電信商那邊開放哪台手機可以支援該電信的Volte才支援了，並非只要手機生產廠做了一台有支援Volte的手機就放到各家電信都可直接用該電信的Volte服務，樓主若有即刻使用Volte的迫切需求，應該事先做功課，購買該電信官方支援清單上的手機。

作者: 810e8aea-4112-49fe-9876-ebcc44a0f299 時間: 2017-1-6 15:42

Tata 發表於 2017-1-6 15:14
（我不是HTC官方人員，以下僅代表個人意見）

樓主是亞太用戶當然先看了亞太的Volte手機支援清單，但樓 ...

謝謝版大的回覆，事前的功課，該上網找的，該電話問的，我都有做，
只能怪我自己，可能我的想法和理解，和實際的情況還是有落差，謝謝版大的建議，謝謝。

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-1-6 23:36

Yakumo 發表於 2017-1-6 15:42
謝謝版大的回覆，事前的功課，該上網找的，該電話問的，我都有做，
只能怪我自己，可能我的想法和理解， ...

嗯....真遺憾沒能解決你的問題
其實Volte我前些日子也是有花點時間研究過的

但是目前的現況就是
台哥要千元以上資費的用戶才能免費使用Volte
亞太雖然沒有限制資費方案,但是要換特別的SIM卡,而我已經在使用亞太的另一種裡面有悠遊卡的特別SIM卡了(有悠遊卡的NFC SIM跟VOLTE的SIM只能擇一使用)
台灣之星在我生活的區域沒有4G訊號辦了根本浪費
遠傳我目前的資費方案也不適合使用它的VOLTE

然後各家支援的手機又都不太一樣

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-1-7 07:26
其實消費者直接對電信商反應是最直接！多打幾次客訴限期答覆就會有效！希望GT快點開通10PRO此項功能！

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-7 08:27

Yakumo 發表於 2017-1-6 10:25
謝ˋ謝大大的回覆，服務都有開通，但手機就是沒有顯示出來，請問這樣是機王嗎?
...

我記得看亞太電信DM 上面有印pro有支援啊

會不會是設定上未幫你開通

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-1-7 09:05

哈雷發表於 2017-1-7 08:27
我記得看亞太電信DM 上面有印pro有支援啊

會不會是設定上未幫你開通

亞太官網支援機型中未將Desire530跟HTC10以外的HTC機種列入喔
http://www.aptg.com.tw/my/volte_04.htm

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-1-8 08:50

Yakumo 發表於 2017-1-6 10:25
謝ˋ謝大大的回覆，服務都有開通，但手機就是沒有顯示出來，請問這樣是機王嗎?
...

應該不至於是機王

可能客服未必了解你狀況

拿去亞太直營門市她們可以幫你解決

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