HTC論壇

標題: 已註冊過的產品,無論何因,都無法由貴站註銷? [打印本頁]

作者: 1de26ed9-100e-4121-9971-a7c1d63d6161    時間: 2017-1-19 11:59
標題: 已註冊過的產品,無論何因,都無法由貴站註銷?
爬了貴站務的一些文,似乎貴站對已註冊商品之粉絲的取消註冊需求,均以類似<無法註銷已註冊產品>之意回覆?

提疑:送修品若直接更換另件,應可以吧?

說明:
(1)本人曾因M7的拍照紫光問題,送修過,之後直接更換了新機,貴站並有將已註冊之舊機註銷註冊。
(2)本人另有送修過二次均因產生裂痕之re(各隔了段使用時日),皆各以直接更換新品處理,但貴站並無將已註冊之舊的2隻re註銷註冊。

因本人同樣由hTc主動更換掉的二組商品,舊M7有被註銷註冊,但二隻舊re卻未被註銷註冊,仍掛在本人帳戶中,故,目前帳上雖掛了11隻已註冊產品,但實際只有9隻才對。

是故,搞不清楚貴站之規範了!是否該統一作法呢?謝謝處理與回覆!

本文章最後由( 柳橙汁 )於 2017-1-20 10:37 編輯

本文章最後由( 動靜剛柔之常 )於 2017-2-10 14:55 編輯

本文章最後由( 柳橙汁 )於 2017-2-10 15:13 編輯

本文章最後由( 柳橙汁 )於 2017-2-15 16:34 編輯


作者: 37511335-1b55-42ab-9e7d-6b3e049692aa    時間: 2017-2-8 13:36
您好,因為論壇這邊不會知道您送修的產品跟日期紀錄
所以我們也無法得知您產品的實際使用情況

先前我們幫您註銷的手機產品,也是因為您有提供相關資訊我們才能幫您註銷唷
您可以提供我們您目前實際使用的HTC RE之SN或IMEI碼在您的悄悄話中,
我們會幫您註銷掉您所說的另外兩隻,感謝

作者: 1de26ed9-100e-4121-9971-a7c1d63d6161    時間: 2017-2-8 14:17
柳橙汁 發表於 2017-2-8 13:36
您好,因為論壇這邊不會知道您送修的產品跟日期紀錄
所以我們也無法得知您產品的實際使用情況

不好意思,借問一下,您所說的是指另發一文給貴站,並於悄悄話部分註明現使用中之序號嗎?謝謝!

作者: 37511335-1b55-42ab-9e7d-6b3e049692aa    時間: 2017-2-9 17:01
動靜剛柔之常 發表於 2017-2-8 14:17
不好意思,借問一下,您所說的是指另發一文給貴站,並於悄悄話部分註明現使用中之序號嗎?謝謝!
...

您直接點選此文章編輯您的悄悄話,將您要保留的那隻RE回報給我們
我們會幫您處理掉另外兩隻RE的註冊

另外產品註冊方面的統一規定,您可以參考:[公告] HTC論壇常見問題大集合!8/15 新增兩種 獲得h幣方式 當中
註冊產品相關第三條:
3. 已註冊的產品可以刪除嗎?
為了鼓勵大家一開始就註冊自己的手機,已註冊產品是不能刪除的,也希望大家不要在網路上找不知名的IMEI和SN來填寫,這樣會少一個的到h幣的機會喔。

您的情況因送修品屬例外情形,一般來說我們會依照公告規範執行,感謝


作者: 1de26ed9-100e-4121-9971-a7c1d63d6161    時間: 2017-2-9 23:04
柳橙汁 發表於 2017-2-9 17:01
您直接點選此文章編輯您的悄悄話,將您要保留的那隻RE回報給我們
我們會幫您處理掉另外兩隻RE的註冊

感謝站務大大的用心回應,另找空來處理囉!謝謝您!
作者: 1de26ed9-100e-4121-9971-a7c1d63d6161    時間: 2017-2-10 14:58
柳橙汁 發表於 2017-2-9 17:01
您直接點選此文章編輯您的悄悄話,將您要保留的那隻RE回報給我們
我們會幫您處理掉另外兩隻RE的註冊

已將仍在服役中的re序號,更新於悄悄話中了,煩請站務大大進行後續,謝謝!

作者: 37511335-1b55-42ab-9e7d-6b3e049692aa    時間: 2017-2-15 17:31
動靜剛柔之常 發表於 2017-2-10 14:58
已將仍在服役中的re序號,更新於悄悄話中了,煩請站務大大進行後續,謝謝!
...

已經幫您註銷囉,請您確認一下
感謝您耐心的等候與對HTC論壇的支持

作者: 1de26ed9-100e-4121-9971-a7c1d63d6161    時間: 2017-2-16 12:53
柳橙汁 發表於 2017-2-15 17:31
已經幫您註銷囉,請您確認一下
感謝您耐心的等候與對HTC論壇的支持

已確認了,資料正確~也感謝您的用心協助!




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