HTC論壇

標題: HTC10充電配件有保固嗎? [打印本頁]

作者: cfd3eff3-efa2-4858-a4b2-0b578a9f88f3 時間: 2017-1-21 00:21
標題: HTC10充電配件有保固嗎?
HTC10自從購入後，到目前為止也使用了半年多了，但是最近我的原廠充電線似乎出現了問題，插上去充電之後手機有顯示在充電但是實際上卻沒有充進去，拔掉重插之後就完全沒反應連充電的符號及充電燈都沒有出現，將線插在電腦USB孔上就可以正常充電，如此看來是不是充電頭有問題?有其他人也有過這種情況嗎?充電配件有保固嗎?

作者: 71c6080f-722f-43cd-bce1-582973f57dae 時間: 2017-1-21 00:29
有喔，根據HTC產品有限保固說明：
本有限保固適用下列條款與細則：
2. 經客戶另行同意者為例外，否則本有限保固將自首次購買日起生效，行動裝置及配件 (不論是包含在行動裝置產品包裝內或另外銷售) 的有效保證期限為十二 (12)個月，不包括所附任何軟體之媒體、CD-ROM、記憶卡(保固期間)。

詳細請參考說明書 P2
http://dl4.htc.com/Web_materials ... 49270560.1481814985

作者: 846cc455-d08c-4af8-95fc-601b38bbe8de 時間: 2017-1-21 01:06

亞斯特德發表於 2017-1-21 00:29
有喔，根據HTC產品有限保固說明：
本有限保固適用下列條款與細則：
2. 經客戶另行同意者為例外，否則本有限 ...

我的充電線組也出了問題

買機子時內附的沒問題，正常使用充電順暢。

另一組有問題的是買10時的填資料好禮送的

常常會變慢速充電，要多重插幾次插頭才會快速充電

請問如果是htc贈送的充電線組，一樣有保固嗎？

作者: 71c6080f-722f-43cd-bce1-582973f57dae 時間: 2017-1-21 01:41

stenlyfu 發表於 2017-1-21 01:06
我的充電線組也出了問題

買機子時內附的沒問題，正常使用充電順暢。

是說HTC 10萬元酬賓三重送嗎？
她的保固應該跟手機本體一起跑的，一樣適用於產品有限保固～

HTC萬元酬賓好禮活動注意事項：
12. 參加活動者，不得要求HTC更換、轉讓或折換成現金或其他品項。本項活動贈品，如有新品瑕疵，請於收到贈品14天內，洽詢HTC活動專線處理，逾期恕無法受理；保固期限請依贈品包裝所載，人為損害不在保固範圍內。

所以應該也是適用於產品配件保固，準確的消息還是要詢問客服xD

作者: 846cc455-d08c-4af8-95fc-601b38bbe8de 時間: 2017-1-21 09:32

亞斯特德發表於 2017-1-21 01:41
是說HTC 10萬元酬賓三重送嗎？
她的保固應該跟手機本體一起跑的，一樣適用於產品有限保固～

好的，收到，感謝大大告知。

謝謝

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-1-21 10:51
所以期限內快聯絡HTC客服吧！看如何處理！

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