HTC論壇
標題:
請提供正確的姓名和地址
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作者:
26f15d7b-9246-400a-a1e1-42683ae7b0f8
時間:
2017-1-24 09:06
標題:
請提供正確的姓名和地址
請問日前有兌換帽子而且已成功扣掉h幣了，訂單編號:
20170116715325
，但遲遲未收到商品，且查詢訂單進度竟然是"查無資料"!
以上還煩請能代為查詢一下目前商品的處理狀況，感謝!!
本文章最後由( 柳橙汁 )於 2017-1-24 09:58 編輯
本文章最後由( fcolor )於 2017-1-24 11:57 編輯
作者:
37511335-1b55-42ab-9e7d-6b3e049692aa
時間:
2017-1-24 09:52
您好
已經幫您進後台查詢過了，您此筆訂單目前狀態為“
請提供正確的姓名和地址“
您目前的會員資料未填寫電子郵件，
並且您訂單資料中的電子郵件也是輸入錯誤的內容： ＸＸＸＸＸ@
seed.
nettw
所以您在查詢頁面上輸入確認的電子郵件與訂單編號也無法查詢（前台查詢結果如下圖）
請您在目前的文章中的
悄悄話->”個人基本資料“
中將您對基本資料再次核對
並確實填寫
正確的電子郵件
與
真實的中文姓名
以便我們為您寄送您兌換的商品
如您未操作過站務回報區的悄悄話功能，
您可以參考
[公告] 常見問題：兌換中心相關問題解答
中的條目三進行操作，感謝~
本文章最後由( 柳橙汁 )於 2017-1-24 10:00 編輯
作者:
01a32827-8da3-4f47-b07a-0ccd5a44b9b5
時間:
2017-1-24 12:04
收到資訊囉，這邊會幫你安排寄送～
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