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標題: 購機延長一年保固活動日期公告錯誤 [打印本頁]

作者: bb886083-2663-43b4-bb0c-664e2340bb34 時間: 2017-1-31 00:30
標題: 購機延長一年保固活動日期公告錯誤

雖註記活動期間為2017/01/01~12/31，但實際上活動期間卻是2016/01/01～12/31，容易造成消費者的誤會(我就是其中一個，購機後發現活動已過期，僅能增加3個月)，以上提醒!

作者: f34fb29b-83c0-47ab-bf59-985292365649 時間: 2017-1-31 00:41
我26號去專賣店買的是12+12沒錯耶

要不要再確認看看

對了兩年保固是尊爵(黑卡)才有
本文章最後由( 欽媽 )於 2017-1-31 00:44 編輯

作者: bb886083-2663-43b4-bb0c-664e2340bb34 時間: 2017-1-31 01:00

欽媽發表於 2017-1-31 00:41
我26號去專賣店買的是12+12沒錯耶

要不要再確認看看

真是奇怪了，我的也是黑卡唷，當時門市人員告知現在購機只能增加3個月保固，而且新機也沒有另外再發黑卡了，直接幫我在新機上安裝My VIP App，我是今年春節期間於在高雄建國門市購機的！

作者: f34fb29b-83c0-47ab-bf59-985292365649 時間: 2017-1-31 01:17
你剛買的話!

為啥你截止日期是2017年?
不是應該是2018麻?

本文章最後由( 欽媽 )於 2017-1-31 01:23 編輯

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-1-31 01:21

hj 發表於 2017-1-31 01:00
真是奇怪了，我的也是黑卡唷，當時門市人員告知現在購機只能增加3個月保固，而且新機也沒有另外再發黑卡 ...

樓主是什麼時候買的呢?2017年嗎?

這個截圖上的效期截止日期
解讀為2017年3月12或12月3日感覺都不太對...

作者: bb886083-2663-43b4-bb0c-664e2340bb34 時間: 2017-1-31 01:24

欽媽發表於 2017-1-31 01:17
你剛買的話!

為啥你截止日期是2017年?

因為買來送給家人當禮物，所以手上這隻是我本來在用的，新的手機沒在手邊，還是有什麼條件限制嗎？

作者: f34fb29b-83c0-47ab-bf59-985292365649 時間: 2017-1-31 01:30
所以你簽名的時候，上面是寫12+3嗎?

你的截止日期往回推一年的話，是2016買的說

作者: bb886083-2663-43b4-bb0c-664e2340bb34 時間: 2017-1-31 01:37

欽媽發表於 2017-1-31 01:30
所以你簽名的時候，上面是寫12+3嗎?

你的截止日期往回推一年的話，是2016買的說

可能我貼原本使用這支手機的圖比較不準，明天來跟家人借一下手機截圖，機子是one E9，於2017/1/29買的唷！

作者: bb886083-2663-43b4-bb0c-664e2340bb34 時間: 2017-1-31 01:41
好像沒有簽名，服務人員直接告知是12+3，唯一簽名的就是信用卡付款的時候唷！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-1-31 08:16

hj 發表於 2017-1-31 01:00
真是奇怪了，我的也是黑卡唷，當時門市人員告知現在購機只能增加3個月保固，而且新機也沒有另外再發黑卡 ...

樓主是何時購買的呢？若是去年購買的有效期限有些問題哦！

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-31 08:32

欽媽發表於 2017-1-31 01:17
你剛買的話!

為啥你截止日期是2017年?

可是欽媽大大，您新購買的HTC U Ultra,怎麼看起來也是保固一年又三個月啊！⊙_⊙

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-1-31 08:53

謝佐彥發表於 2017-1-31 08:32
可是欽媽大大，您新購買的HTC U Ultra,怎麼看起來也是保固一年又三個月啊！⊙_⊙ ...

尊爵卡期限15個月跟保固2年似乎是2個分開計算的日期吧?
並沒有說後來買的機尊爵卡期限就改2年

本文章最後由( Tata )於 2017-1-31 14:00 編輯

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-1-31 10:17

Tata 發表於 2017-1-31 08:53
尊爵卡期限15個月跟保固2年似乎是2個分開計算的日期吧?
並沒有說後來買的雞尊爵卡期限就改2年
...

感謝Tata大的告知，如果要確切的知道詳細資訊，看來還是要和HTC 客服來作再次確認啊！(=^･^=)

作者: bb886083-2663-43b4-bb0c-664e2340bb34 時間: 2017-1-31 12:49
補上新購機的My VIP截圖，尊爵卡的期限至2018/4/29

作者: f34fb29b-83c0-47ab-bf59-985292365649 時間: 2017-1-31 12:51
專賣店買手機的時候給你的一張單子上面會有寫保固12+?，確認後簽名

?就是專賣店多的保固時間，我寫的時候店員有跟我說是12+12，單子上也是這樣寫

所以還記得單子上是寫多少? 本文章最後由( 欽媽 )於 2017-1-31 12:56 編輯

作者: bb886083-2663-43b4-bb0c-664e2340bb34 時間: 2017-1-31 13:08

欽媽發表於 2017-1-31 12:51
專賣店買手機的時候給你的一張單子上面會有寫保固12+?，確認後簽名

?就是專賣店多的保固時間，我寫的時候 ...

專賣店的人員沒有拿這張單子給我們簽耶，只有口頭告知我們會延長保固3個月唷！

不過我看My VIP app雖然寫延長保固是至2017/12/31，但實際上點擊進去“我要參加“，裡面卻是顯示至2016/12/31，所以估計是My VIP app標示延長保固的日期描述有誤！

作者: f34fb29b-83c0-47ab-bf59-985292365649 時間: 2017-1-31 14:04

hj 發表於 2017-1-31 13:08
專賣店的人員沒有拿這張單子給我們簽耶，只有口頭告知我們會延長保固3個月唷！

不過我看My VIP app雖然 ...

看要不要請店員再確認一下

還是活動有延長?

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2017-1-31 16:58

hj 發表於 2017-1-31 13:08
專賣店的人員沒有拿這張單子給我們簽耶，只有口頭告知我們會延長保固3個月唷！

不過我看My VIP app雖然 ...

基本上給卡的話，有單子會給你簽，怎麼會沒有?___?
要不要再去專賣店確認一次?!

作者: bb886083-2663-43b4-bb0c-664e2340bb34 時間: 2017-2-1 11:09

belleuve 發表於 2017-1-31 16:58
基本上給卡的話，有單子會給你簽，怎麼會沒有?___?
要不要再去專賣店確認一次?!
...

再次和專賣店人員確認後得到答案如下

1.尊爵實體卡不會再發送，以後都是系統電子化

2.特定型號保固12+12的活動還是持續有進行，但今年型號清單有異動(one E9今年已剃除)，只是My VIP app資料還沒更新，才會造成消費者的誤會

以上，感謝欽媽和各位大大的建議

作者: f34fb29b-83c0-47ab-bf59-985292365649 時間: 2017-2-1 12:34
12+12保固的選單，沒更新造成誤會了~

作者: 188f7295-9f2f-459b-8ce9-a127cb175544 時間: 2017-8-25 14:38

欽媽發表於 2017-2-1 12:34
12+12保固的選單，沒更新造成誤會了~

小弟於20170820在專賣店購買
手機htc 10 evo,

從VIP App註冊後,裡面還是依直顯示為"普卡"

HTC專賣店 VIP專屬：特定機種2年保固
(2017/01/01~2017/12/31)

http://www.htc.com/tw/vip/

請問怎樣才能變成"尊爵VIP"卡?
謝謝

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