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標題: H幣兌換後已經超過3週了還是未收到兌換品?? [打印本頁]

作者: a814c37a-c14d-47c0-84d6-aa212ef56f25 時間: 2017-2-1 15:06
標題: H幣兌換後已經超過3週了還是未收到兌換品??
請問各位大大,有過這樣的情形嗎??另外我查詢商品送貨進度也一直出現請提供正確的姓名和地址但是畫面也只給提供訂單編號與信箱兩個欄位 ?? 請問是甚麼原因呢??
我註冊的信箱與後來寄送訂單的信箱是不同的是因為這樣的原因嗎?
本文章最後由( 柳橙汁 )於 2017-2-2 11:56 編輯

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-2-1 15:14

如果大大是在兌換中心兌換商品,追蹤進度顯示請提供正確的姓名和地址，可以用以下的方式來回覆給站務小組人員喔！
在站務回報作再一次的發文,在內文提供您的訂單編號,在下方用悄悄話私訊給站務人員正確的個人基本資料即可,最後祝您所發文的問題，可以獲得站務人員的最完善的協助喔！

PS: 大大如果有在站務回報再發另外一篇文後，所以這篇文是否用”已解決”的方式來結束這篇問題，這樣站務人員也就不用一次處理大大的兩篇發文喔！最後祝您所發文的問題，可以獲得站務人員的最完善的協助喔！

作者: 4fe21f6c-b4c4-43a9-861a-848cf0db5afc 時間: 2017-2-1 15:14
樓主用哪個信箱收到兌換通知就用那個信箱查詢看看？如果還是不行，建議到站務回報去詢問。
以下是站務回報中有關兌換中心的文章，供您參考：
https://community.htc.com/tw/cha ... 0873&extra=page%3D1剛好有和您提到的相同狀況哦：

本文章最後由( AliceChen )於 2017-2-1 15:17 編輯

作者: a814c37a-c14d-47c0-84d6-aa212ef56f25 時間: 2017-2-1 15:41

AliceChen 發表於 2017-2-1 15:14
樓主用哪個信箱收到兌換通知就用那個信箱查詢看看？如果還是不行，建議到站務回報去詢問。
以下是站務回報 ...

感謝大大已經貼文站務中心處理ing

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