HTC論壇

標題: 原來專賣店VIP禮"只"能憑APP兌換了... [打印本頁]

作者: 2fc6b7e2-9c0f-40cf-a030-a2e86d9b3e9a 時間: 2017-2-7 17:50
標題: 原來專賣店VIP禮"只"能憑APP兌換了...
還記得第一次領到VIP禮是2014年, 有老花眼的老媽想要大螢幕手機,

沒有要搭門號綁約, 於是就直接在HTC專賣店買,

當時我並不知道有VIP禮的事, 因為好像才剛推出, 是店員告知才知道可以選一項質感不錯的皮件,

於是用VIP卡換了印有HTC logo的皮質鑰匙圈, 並立刻掛上自己的鑰匙, 使用至今.

2015年, 陸續在HTC網路商店買了M8自己用, 買了Desire 816給老爸用,

都是逢雙必殺時買的, 既然網路商店給了比專賣店低的價格, 自然就沒考慮去專賣店買.

直到去年2016年一月, 一位長輩親戚請我幫忙買手機, 本來長輩是想買哀鳳的,

最終被我說服了買剛出不久好評不斷的A9.

這次我又去專賣店買了, 當然, 有一部分原因是長輩答應把VIP禮送我~!

當時的VIP禮只有筆記本, 過夜包, 多國轉接充電器, 嗯...沒有我想要的,

好像聽說每一年會換一次VIP禮, 那我就購機拿到的黑色VIP卡留著, 以後有喜歡的再來換.

就這樣, 我等了一年.

就在上個月, 2017年一月, 我在論壇看到Vector Tsai大的VIP禮開箱文,

天啊! 竟然有雙人牌的修容組!!!

HTC 和雙人牌都是我超喜歡的品牌, 而且我剛好非常需要這個東西!!!

(在此也特別感謝V大每次發的詳細實用開箱文)

於是上個週末興沖沖帶著VIP卡來到台北八德專賣店旗艦店,

而店員告知, VIP禮一定要憑手機+VIP APP兌換, 不能憑卡了.

這真是...晴天霹靂啊...那支A9長輩已經使用一年,

VIP期間是15個月, 表示再1.2個月就過期了, 然後在他過期前我應該不會再回老家, 畢竟才剛過完年;

而且就算我有回去好了, 難道我要特地去找長輩, 把手機借來說我要去換VIP禮然後大老遠專程跑去專賣店?!

我再跑去三創的專賣店, 答案當然是一樣,

不死心的我又打到客服詢問, 依舊是沒有手機就是不能換.

我想論壇上有固定關注HTC的板友一定都早就知道這個規定,

當時購機的店員其實沒有告知不能用卡換, 但我也不怪他, 只怪自己沒有注意相關規定,

只是覺得這樣規定的意義在哪裡?

這樣手機送人, 或手機遺失, 或年紀較大的購機者不會弄APP, 不就都換不到了......

我也不會因為這件事就說什麼"HTC爛死了以後絕對不再買"這類的話,

畢竟自己從Desire就開始用HTC, (Desire後面沒有數字喔! 是5.6年前Google Nexus One親兄弟那支!)

這麼多年沒有買過其他牌子的手機, 甚至家人都因為我而用HTC, 連本來要買哀鳳的都被我改變,

都已經完全習慣了HTC的設計和介面, 也對這個品牌有感情了...

哇咧, 一不小心就打這麼多字, 本來只是因為非常失望想來發發牢騷而已...

看到最後一行的人, 感謝您看完我的抱怨牢騷文~!

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2017-2-7 18:02
當手機沒有HTC VIP App時，是憑卡片與專賣店資料進行更換的，後來有HTC VIP App後就直接使用手機畫面顯示更換的，
給大大一個變通方式，請先詢問專賣店店員以下方式，專賣店接不接受，若可以，再進行更換動作。
請手機持有人，開啟HTC VIP App 切到"HTC專屬優惠">>若有"HTC標誌精選商品"(HTC專賣店購機免費更換)
>>就代表可以更換物品>>下拉至我要參加>>會出現一組條碼，請他將這組條碼擷圖給你，應該就可以在專賣店更換。
不鼓勵這樣行為，若有什麼問題，請自行負責喔!

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2017-2-7 18:50
其實活動更改成這樣也是為了提供便利
改成APP之後比較環保,而且手機幾乎都會帶在身上,想換的時候就能換
反而卡還有遺失的風險等等的,發生機率比手機送人這些的大很多

我想大部分的人買手機都是為了自己用，好像為了少數人就改變活動規則也怪怪的
沒有什麼活動可以滿足所有人的需求，但只要合理我覺得HTC這樣很好啊
如果真的要比，其他家應該也沒有這樣的福利吧

只是樓主的案例稍微特殊一點,希望最後你可以順利換到想要的禮物~

作者: 2fc6b7e2-9c0f-40cf-a030-a2e86d9b3e9a 時間: 2017-2-7 19:20

SuperSonic 發表於 2017-2-7 18:02
當手機沒有HTC VIP App時，是憑卡片與專賣店資料進行更換的，後來有HTC VIP App後就直接使用手機畫面顯示更 ...

謝謝超音速大您的建議, 週末我詢問時其實有跟店員確認"一定要帶手機並下載APP來兌換"

不過現在真的沒辦法了, 您的方法也值得一試!

作者: 2fc6b7e2-9c0f-40cf-a030-a2e86d9b3e9a 時間: 2017-2-7 19:27

Dr.zero 發表於 2017-2-7 18:50
其實活動更改成這樣也是為了提供便利
改成APP之後比較環保,而且手機幾乎都會帶在身上,想換的時候就能換
反 ...

Zero大您好, 其實小弟也是環保人士, 若HTC改成APP的方式能有益於環保, 那怕只是微小的一點點, 我也樂見,

但是但是, 文中我也有提到, 當時購機時還是有拿到卡......因此塑膠(卡片本身)&紙(卡套)還是使用了......

這也是一個我沒注意新規定的原因, 因為有給我卡, 我便以為可憑卡兌換VIP禮

作者: c081c49b-49d4-483c-bc55-04b9a0e61948 時間: 2017-2-7 22:10
給樓主拍拍，我也跟你情況差不多，跟同事一起買的手機，他把VIP卡給我，叫我一起換，也被打槍了，HTC應該要把原發VIP卡的消費者權益保留，新出的手機再依新規定，感覺很差.........
本文章最後由( kkkjohnny )於 2017-2-7 22:12 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-2-8 08:41

這樣的轉變有好也有不方便，保障購買者的權益吧，還是有實體VIP 咖來兌換比較有實質感。

外提一下，若是委外潮店維修服務能夠改回原廠維修才是消費者最想要的心聲。

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2017-2-8 09:20

kkkjohnny 發表於 2017-2-7 22:10
給樓主拍拍，我也跟你情況差不多，跟同事一起買的手機，他把VIP卡給我，叫我一起換，也被打槍了，HTC應該要 ...

這部份剛好去年手機遇到VIP實體卡與HTC VIP App轉換時期，才會有這樣情況發生，因為HTC VIP App 與實體卡兩者都有同樣優惠，可能怕重覆兌換，才限制於只有HTC Vip App可兌換

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-2-8 11:26
雖然是抱怨文還是謝謝大大的告知！

作者: 2fc6b7e2-9c0f-40cf-a030-a2e86d9b3e9a 時間: 2017-2-8 13:08

kkkjohnny 發表於 2017-2-7 22:10
給樓主拍拍，我也跟你情況差不多，跟同事一起買的手機，他把VIP卡給我，叫我一起換，也被打槍了，HTC應該要 ...

果然有人跟我遇到同樣情況...
而且我是等了一年, 終於等到想換的物品, 卻不能換, 真的非常失望

作者: 2fc6b7e2-9c0f-40cf-a030-a2e86d9b3e9a 時間: 2017-2-8 13:17

Rong 發表於 2017-2-8 08:41
這樣的轉變有好也有不方便，保障購買者的權益吧，還是有實體VIP 咖來兌換比較有實質感。

外提一下，若是 ...

其實我也不會覺得一定要用實體卡片換

要簡化要電子化都很好, 但都給我卡片了我當然會以為憑卡就可以!

說真的, 現在什麼都會有紀錄, 機子SN從哪個通路售出, 配的是哪張卡片的SN, 此領過VIP禮了沒,

通通都會有紀錄, 不太懂為什麼HTC會不能查

作者: 2fc6b7e2-9c0f-40cf-a030-a2e86d9b3e9a 時間: 2017-2-8 13:25

SuperSonic 發表於 2017-2-8 09:20
這部份剛好去年手機遇到VIP實體卡與HTC VIP App轉換時期，才會有這樣情況發生，因為HTC VIP App 與實體卡 ...

沒錯, 正因為剛好是從實體卡轉換成APP的過渡期, 然後店員也沒有特別說明, 就造成了這次的失望...
其實系統要做到實體卡 "或" APP 其一即可兌換也不難...光機子的SN就可以查詢到一切了

作者: 2fc6b7e2-9c0f-40cf-a030-a2e86d9b3e9a 時間: 2017-2-8 13:30

raypan888 發表於 2017-2-8 11:26
雖然是抱怨文還是謝謝大大的告知！

看來不是只有我不知道......能讓您不重蹈我的覆轍這篇文章就有價值了
好歹我也花了很多時間寫

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2017-2-8 13:38

Spai 發表於 2017-2-8 13:25
沒錯, 正因為剛好是從實體卡轉換成APP的過渡期, 然後店員也沒有特別說明, 就造成了這次的失望...
其實系 ...

不能這樣說，因為好像之前專賣店的VIP卡記錄是在通路商專賣店手上，並非HTC，而HTC VIP App是HTC，所以可能有資料整合問題，所以才無法擇一選擇

作者: 2fc6b7e2-9c0f-40cf-a030-a2e86d9b3e9a 時間: 2017-2-8 14:15

SuperSonic 發表於 2017-2-8 13:38
不能這樣說，因為好像之前專賣店的VIP卡記錄是在通路商專賣店手上，並非HTC，而HTC VIP App是HTC，所以可 ...

超音速大您這樣說我就懂了, 如果是從通路商的系統改到HTC官方的系統, 確實就只能照現在這樣了.

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