HTC論壇

標題: HTC 10電量20%以下會隨機無限重啟… [打印本頁]

作者: 78a277ae-f6b0-4d2f-9c79-7e7e8b4cc84f 時間: 2017-2-17 08:55
標題: HTC 10電量20%以下會隨機無限重啟…

目前HTC 10購入約9個月去年5月買的

從去年9月開始

在電量20%以下開相機會突然無預警「重新開機」

但發生頻率還不會太頻繁就是偶爾會發生

一，重開之後手機內容完全沒事就是一般的重開機

二，只要當天發生自動重啟了之後電量到0%之前好像就不會再發生

三，每次發生都是在不同的電量%數

而且似乎是20%以下的電量才會有這情況

20幾%電量用相機的時候似乎都沒事

四，最快是在電量19%用相機的時候就會發生

直到去年12月到現在情況更嚴重了

現在不只是相機，可能只是滑fb或逛網頁到一半

已經不會「自動重啟」了，變成會「無限重啟」……

目前發生四次了分別是在電量5%,6%,10%,14%發生

但發生無限重啟之後我有試過充電到20、30%左右

再開很多app來耗電看會不會再次發生

結果好像是電量沒充到100% 又或者是沒充到太高電量的話

就不會再發生無限重啟可以順順用到0%

每次發生好像都是把手機從100%開始用到20%以下之後才會發生

有試過電源鍵+音量鍵也成功把手機關機了

但想說再開機看看的時候一開機又會繼續無限重啟

要手機自己重啟到沒電之後它才會停止

除非插上充電線開始充電之後手機才會恢復正常開機

手機這9個月來也都使用良好沒發生什麼重大摔傷

而且充電也都使用原廠附的充電線跟轉接頭

手機也沒有擺放在潮濕或者溫度異常的地方

想請問各位版友們這是發生什麼問題了？

想說送修的話畢竟這情況是隨機發生的

假如工程師剛好碰到的是手機可以正常撐到0%的話

那他一定會跟我說手機沒問題…

而且看了好多送修文章又不太敢送修怕越修問題越多

想請問這該怎麼辦呢？

拜託解惑了感激！

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2017-2-17 09:24
建議資料備份，還原手機初始設定，或最好雙清，再測試看看，是否有電量低於20%以下就關機重啟問題，
我HTC10手機更新7.0時沒先備份還原就直接升級，導致部分有反應過慢問題或當機，還有耗電，資料備份，
雙清後，再將APP裝回一切正常，原本異常都正常了，建議大大可先試試看，若不行，再考慮送修。

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2017-2-17 09:40
樓主您好

電池的壽命會隨使用者習慣有長有短
你的情況看起來有點像是電池蓄電量不足
所以有時候會發生電量測不準,他以為沒電就關機>但是還有電可以開機>開機後耗了電又側到沒電等等

當然也有可能是一些不良APP作怪
建議樓主可以先重置看看

如果不行就建議送修
然後建議也可以改善一下用電習慣,不用每次都用到讓他即低電量或自動關機

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-2-17 09:43
先備份重置你的手機，觀察看看是否正常
如果不正常，個人覺得這蠻偏向主機板的問題
這可能需要專業才幫你維修才能解決惹~
總之先重置手機看看吧

作者: 8a771650-76d7-4eb6-a763-108e2f6c8ddd 時間: 2017-2-17 09:44
樓主你是習慣把手機用到很低電量？還是為了測試？

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-2-17 10:48
跟5#大大一樣問樓主你是習慣把手機用到很低電量？這樣很容易傷到鋰電池的。鋰電池就是應該少量多餐，習慣20%以下才充容易造成電池老化或校正不正常。現在可以嘗試做過電池校正，也就是就電量用到0%自動關機後充飽到100%看看是否有改善。

作者: 52a81ba0-db98-4650-9413-ea85eea18711 時間: 2017-2-17 11:27
大大可以在40%的時候就充電了

電量太低再充電.有時候會比較傷電池...

作者: e9c66a1c-27a4-461a-86f8-3f2230d9ce98 時間: 2017-2-17 12:02
建議樓主照前面幾位朋友講的，把手機雙清回復原廠，不要裝app測試看看，是否為硬體問題，還是因為app衝突

另外，電池不會因為用到低電量就會損壞，那根本是沒道理的推測

鋰電池電壓低於2.75V會造成電極結晶，減損電量，傷害電池

因此一般會安裝保護電路，他的作用是在電壓低於3.0-3.2的時候，斷開電路以保護電池

手機的韌體為了不讓保護電路啟動，以免造成死機現象，一般會設定3.3-3.45V之間作為最低電量，自動關機

所以，就算你用到0%，也不過3.3-3.45V之間，距離2.75V，還有一段距離，會傷害電池？那乾脆不要用電池好了

反而是，如果你沒有用到低電量就充電，又沒有充到飽，次數多了，電池計量IC會因為計量範圍小，誤差累積，造成電量誤判

這才是有人20%、30%甚至40%就斷電的原因

鋰電池沒有記憶效應，可以想用就用、想充就充，但是，一定要

每隔一段時間（半個月到一個月）做一次深度充放電

每隔一段時間（半個月到一個月）做一次深度充放電

每隔一段時間（半個月到一個月）做一次深度充放電

什麼叫深度充放電，就是用到10%以下，然後一次充電充到100%，最好顯示100%後繼續放個半小時左右

深度充放電的的作用，在於活化電池，讓電池計量IC統計到大範圍的資訊，校正電量誤差

我自己親身做實驗很多年了，從Desire、OneX、M7、HTC10，除了現役的HTC 10，其他都使用兩年以上，都是經常性用到5%左右才充電，每一隻退役的時候都有80%以上的電量

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2017-2-17 15:21

ck_max 發表於 2017-2-17 12:02
建議樓主照前面幾位朋友講的，把手機雙清回復原廠，不要裝app測試看看，是否為硬體問題，還是因為app衝突

...

喔喔，原來有這樣深度充放電動作，長知識了~

作者: 78a277ae-f6b0-4d2f-9c79-7e7e8b4cc84f 時間: 2017-2-17 17:42

板上的版友們真的都好熱情！感謝各位的解答！！

我真的蠻常會把電池用到低電量的…

但還沒有用到0%讓手機自己關機過

最低也會在剩下1%的時候馬上拿去充滿100%

那目前我應該會先考慮電池校正

假如沒用的話再雙清

再不行…就要走上送修一途了

再次感謝各位！

作者: c9ac6282-d869-461f-aede-84a8b2569566 時間: 2017-2-17 17:45
建議恢復原廠設定(硬體還原)看看，如果還是這樣可能就要考慮送修了

作者: e3670530-0fe0-4d45-9bb5-aef38f276170 時間: 2017-2-17 19:48
還是建議htc出，能換電池的手機。

一堆廠商狂出不能換電池的手機，吃虧的只會是消費者。
逆向操作，才可能賣得好。

htc
htc evo 3D(2011/8)
htc One X(2012/2)........正式推出固定式電池手機，htc從此走下坡

samsung
s5(2014/4)可換電池
note4(2014/9)可換電池
S6(2015/3)正式推出固定式電池旗艦......開始走下坡
Note5(2015/8)可換電池
S7(2016/3)固定式電池
Note7(2016/8)固定式電池+爆炸...........三星已毀

[Youtube]https://youtu.be/SlelbGtPEdU[/Youtube]

android用戶不會傻傻覺得不能換電池、不能插SD卡、不能插耳機就比較潮。

作者: 0d7f5693-914f-4318-a2fd-0c22f52d32b6 時間: 2017-2-17 22:37

我其他HTC在電量20%以下開手機有時會突然無預警「重新開機」
但是目前使用HTC 10不會喔

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-2-18 06:40

ck_max 發表於 2017-2-17 12:02
建議樓主照前面幾位朋友講的，把手機雙清回復原廠，不要裝app測試看看，是否為硬體問題，還是因為app衝突

...

很特別的放電方式來提供，一般都是針對非內建電池來做的方式也是可以參考看看。

作者: 0fa9f4f6-03a8-48ca-95b6-c2336fc30c19 時間: 2017-6-30 10:55
使用相機後過熱也會重開機，請問hTC有辦法軟體解決嗎？

作者: deaf99be-8c06-48b2-87cb-3aea2efd6ffc 時間: 2018-1-9 14:57
我也类似主楼的手机重启问题~手机电量到50%以下就开始无限重启~但是只要一插充电就没事，然后速拔掉充电还是可以用到10%就重启问题出现，我测试过格式化了还是有出现这种状况，无语~我个人认为这是手机电池问题。

作者: db67efa1-52a6-485f-856b-98211ab83909 時間: 2018-1-16 00:20
看來我可能是最早在這個論壇(2017年8月)提出更新後造成電池問題的人，結果當時還在保固內，可惜資料太多12月才備份並且恢復原廠設定也沒用，這時才發現過保固，結果打客服送修提到更新造成電池異常，提官方論壇發文日期當問題發生時間證據也不給我保固，只好摸鼻子認了，結果今天才發現一堆人都這樣！根本就是更新或手機本身有問題！！

我已經用過蝴蝶1，2，M7，M8，M9 PLUS，M10，U11，其中蝴蝶1跟2都超過2年都沒電池壽命問題，自認使用習慣良好，沒玩遊戲，就只有M10電池出問題！而且還是在更新隔天發生，所以強烈懷疑是更新造成的！！覺得HTC真該為此負責，其中某個客服態度讓我覺得很差，一副好像我只是來盧保固的態度，真是一次非常差的維修經驗！(加上我認為依使用習慣來判斷，這應該不是個人使用問題，而是更新產生或是手機本身的問題！)

作者: 080b461a-14cf-4d75-8681-562e62d9a4a5 時間: 2018-8-1 11:18
這個月初剛去門市把我的10換電池，費用1千2百多吧!!
換完用到現在1個月了，整個大有感!!
感覺可以再用兩年，現在玩每天玩1小時的第五人格加其他LINE、YOUTUBE、FaceBook等等可以維持12小時不充電。只有爽一個字形容

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