HTC論壇

標題: HTC10evo出大包，HTC不開專案處理，只能送修真是吃定消費者 [打印本頁]

作者: e81e6205-af73-49e5-a59f-5825af916570 時間: 2017-2-20 00:40
標題: HTC10evo出大包，HTC不開專案處理，只能送修真是吃定消費者

過年期間開心的拿紅包錢買了一台evo，結果上網看一下大家的討論才知道
這台根本就是HTC出來虐消費者的手機，沒想到我也中鏢了

先是觸控異常(尤其返回鍵買來的時候就已經會延遲了)
再來是當機＞＞＞當機完黑屏＞＞＞接下來就是如照片大家看到的顏色反常

現在的狀況就是連開機都有問題

從12月到現在很多人買的反應都不外乎是這樣

對於這種出大包的手機，HTC還不用積極的因應之道，還是要叫每個人去送修，等那5-7個工作天
回來還不確定會不會好勒
請大家不要再買這台定價17990/19900 已經確定有問題的手機(打去客服都會跟妳說是個案)

真的是吃人夠夠，真的要找管道去投訴了
------------------------2/20更新

我看沒人比我更閒了，想到evo在國外還有一個攣生兄弟Bolt

兄弟也逃不了宿命，HTC真是再度丟臉丟到國外去了

本文章最後由( A.S )於 2017-2-20 12:46 編輯

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-2-20 03:22

雖然我的手機都是HTC的，但我絕對不做鐵粉先鋒隊。只能說不管那一家新手機，等個三個月沒問題後再入手，這時價格也跌了不少，又可排除買到通病的問題機。不過多說無益了，只能期待樓主的問題能解決吧！

PS.已經送修了嗎？有的話要補上維修單，不然會被刪文偶。

作者: e64fd794-9a63-4110-9996-fb198304ff74 時間: 2017-2-20 07:16
evo的黑屏問題，目前可以找原購買門市換新喔!

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-2-20 07:43
Evo上市至今問題還真是有好有壞，機率問題嗎？還是要在乎這樣的偶發時間，不然還真是失去人心。

作者: ca05feba-a18e-47bd-ad34-f090c1e94871 時間: 2017-2-20 09:01

Rong 發表於 2017-2-20 07:43
Evo上市至今問題還真是有好有壞，機率問題嗎？還是要在乎這樣的偶發時間，不然還真是失去人心。 ...

有嗎？
怎麼看到的問題都是螢幕出包比較多？

都沒看到好的

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-2-20 09:17

王王王1 發表於 2017-2-20 09:01
有嗎？
怎麼看到的問題都是螢幕出包比較多？

好的不會來反應，會PO文來分享，大部份都是螢幕顯示問題的反應，可以爬爬文來看。只能說新品還是觀察一段時期再來入手會比較安心些。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-2-20 09:47
既然買回來的時候就有觸控異常的問題
就快點送修吧
是說，你買手機的時候他沒有當場拆開給你檢查試用嗎?
總之，你才買沒多久
應該有機會問問看能不能換新機

作者: 925be5a0-24c5-483c-b8ca-335e550abda0 時間: 2017-2-20 10:24
現在是什麼的問題~~~~~，我是有貼保貼，有時返回正常，有時不正常，

作者: fd3df429-4750-4132-a6c6-6253c5187199 時間: 2017-2-20 12:21
入手四天~~~非常無言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!https://farm3.staticflickr.com//2093//32873507726_49302f84e9_o.jpg

作者: e81e6205-af73-49e5-a59f-5825af916570 時間: 2017-2-20 12:30
這個我爬文的結果不是馬上就有問題的

一開始都是給你正常用~後來才會發生這些問題~

大大們可以去看一下每個人都是買了幾天~幾周才有問題

所以這個最討厭，過七天不能換機　全部都跟你說要維修維修維修維修

現在手機戰國時代這種出來就擺明要虐待消費者的手機真的很稀有出來就是要你修

樓上看到版主說拿去原本買的門市換機

很抱歉～我剛剛打去問通訊行～還是只能幫我＂送修看看＂

到目前根本沒有案例有人直接換機

就算有為什麼不是直接公告，而是論壇版主只是在我的討論區回個文說可以換機呢?

同樣的文我也貼到其他論壇了，看來evo的螢幕異常中標率根本是90以上%

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-2-20 13:52

A.S 發表於 2017-2-20 12:30
這個我爬文的結果不是馬上就有問題的

一開始都是給你正常用~後來才會發生這些問題~

版主說黑屏可以換新機，應該是指專賣店吧！通訊行按行規超過七天只能送修，除非HTC有下公文吧！才買沒多久就出大問題，不能換新機真的很不爽啊！

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2017-2-20 14:22

樓主您好：

有關您提到的問題，站方已反映至內部。

方便請您私訊我您手機的IMEI，SN，及聯絡電話嗎？

作者: 3523bc33-73a3-4ca6-8238-f3d6a77a2309 時間: 2017-2-20 14:22

Rong 發表於 2017-2-20 07:43
Evo上市至今問題還真是有好有壞，機率問題嗎？還是要在乎這樣的偶發時間，不然還真是失去人心。 ...

若是這樣的機率比較多
那還真要仔細處理呀
不然遇上一次真的很噢呢

作者: 24642b00-ffc3-4ec0-bbf1-b08b16773adf 時間: 2017-2-20 15:37

A.S 發表於 2017-2-20 12:30
這個我爬文的結果不是馬上就有問題的

一開始都是給你正常用~後來才會發生這些問題~

我買的是U Ultra

發生的問題是相機無法對焦

當我自己發現的時候

也已經超過7天了

當然第一時間拿去問

結果是送修，到現在還沒回來

買了一隻手機結果因為內部的問題

導致我買了以後到現在

送修的時間比拿在手上的時間還長

到現在還沒回來

作者: b68ff94c-cd64-44ac-8a5f-d48f85e39a43 時間: 2017-2-20 15:43

simenkuo 發表於 2017-2-20 12:21
入手四天~~~非常無言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!https://farm3.staticflickr.com//2093//32873507726_49302f84e9_o ...

你這是無障礙設定的色彩反轉吧~~~

作者: e81e6205-af73-49e5-a59f-5825af916570 時間: 2017-2-20 16:01

乂竣異多乂發表於 2017-2-20 15:43
你這是無障礙設定的色彩反轉吧~~~

我要幫她說話一下,這不是協助工具裡面的色彩反轉,我的故障就是這樣~

等它變成這樣的時候螢幕也會開始很難開啟還會自己關起來

作者: fd3df429-4750-4132-a6c6-6253c5187199 時間: 2017-2-20 17:17

乂竣異多乂發表於 2017-2-20 15:43
你這是無障礙設定的色彩反轉吧~~~

抱歉不是~~~是螢幕的問題!!!會自動底片色與正常之間一天跳來跳去多次!!底片色時間居多!

作者: 01803f48-6c4f-42d5-a73c-c069bf5b3e23 時間: 2017-2-20 21:34

Bart 發表於 2017-2-20 14:22
樓主您好：

有關您提到的問題，站方已反映至內部。

這是屬於配線出現問題嗎....大多屬於右邊黑頻....
使用一個月也開始出現黑頻
剛開始，還會黑頻一下子
關掉螢幕重開解密碼後會跳回正常畫面
因為只有一隻手機只好忍痛使用
但是昨天跟今天開始持續黑頻現象
有機率跳回正常畫面，但是時間很短
在網站上買
今天去HTC加盟詢問好像是台X販售
不過應該也能送HTC直營店吧
希望能處理好吧,剛買一個月多就秀逗有點心痛

本文章最後由( 小月半 )於 2017-2-20 21:35 編輯

作者: d55c7644-6279-4e19-8ce0-411c2e60fdee 時間: 2017-2-20 21:54
哇！機王，中獎應該很ㄍㄢ四聲，送修或找消保會申訴在這裡發言應該是...宏達電加油!

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-2-21 00:00

Mickey Wang 發表於 2017-2-20 03:22
雖然我的手機都是HTC的，但我絕對不做鐵粉先鋒隊。只能說不管那一家新手機，等個三個月沒問題後再入手，這 ...

+1 真的新機都要等一下較好免得當先鋒隊出包只是可惜沒預購禮或贈品！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-2-21 00:10

raypan888 發表於 2017-2-21 00:00
+1 真的新機都要等一下較好免得當先鋒隊出包只是可惜沒預購禮或贈品！
...

對啊！贈品的確是誘因啊！極光版那時有送一千多元的洞洞套，不過還是忍到最後期限才入手。贈品拿到了，價錢也跌一波了，當然最重要的極光版一年多了還很健康呢！不過基於這次EVO狀況，下一支不管贈品的誘惑了，等沒事才會入手囉！

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-2-21 00:36

Mickey Wang 發表於 2017-2-21 00:10
對啊！贈品的確是誘因啊！極光版那時有送一千多元的洞洞套，不過還是忍到最後期限才入手。贈品拿到了，價 ...

這次的U U機預購送的行動電源也讓人心動不管怎麼說機子遇到狀況都是人所不願希望能盡快修復也找出真正原因避免造成不好印象！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-2-21 00:42

raypan888 發表於 2017-2-21 00:36
這次的U U機預購送的行動電源也讓人心動不管怎麼說機子遇到狀況都是人所不願希望能盡快修復也 ...

另一支EVO送修已經送修回來了，不過可能還在測試當中，樓主尚未說明。也期待所有EVO都能真正修復好囉！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-2-21 05:35

kevinlin 發表於 2017-2-20 14:22
若是這樣的機率比較多
那還真要仔細處理呀
不然遇上一次真的很噢呢

大大不用擔心，站長Bart都來關注這樣的問題了，只要配合提供相關資料會獲得站方的協助處理。

作者: b68ff94c-cd64-44ac-8a5f-d48f85e39a43 時間: 2017-2-21 08:36

simenkuo 發表於 2017-2-20 17:17
抱歉不是~~~是螢幕的問題!!!會自動底片色與正常之間一天跳來跳去多次!!底片色時間居多!
...

是喔~不應該發生這種問題，如果htc不好好檢討品管問題，遲早會被淘汰

作者: fd3df429-4750-4132-a6c6-6253c5187199 時間: 2017-2-24 20:56
不知樓主維修回來了嗎???不知現在是維修還是換機處理??

作者: 935e17fe-b21c-4b01-bd15-9c303f4ff10c 時間: 2017-2-25 21:16
我的是多功能鍵和返回鍵異常問題持續一個多月了我還以為只有我這樣原來大家都是...

作者: 509b9238-c429-4bf5-8a25-1677187a9d4c 時間: 2017-2-25 22:47

陳御銘發表於 2017-2-20 07:16
evo的黑屏問題，目前可以找原購買門市換新喔!

螢幕黑屏可換新機可否在官網上發公告。省得大家一直送修。

作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243 時間: 2017-9-18 14:39

Rong 發表於 2017-2-20 09:17
好的不會來反應，會PO文來分享，大部份都是螢幕顯示問題的反應，可以爬爬文來看。只能說新品還是觀察一段 ...

我這個月才買，三天就...需要強制開機

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-18 14:50

謝易珊發表於 2017-9-18 14:39
我這個月才買，三天就...需要強制開機

EVO爬爬文就能知道，若是七天內有問題把握鑑賞期或是看可不可以換機？！

作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243 時間: 2017-9-20 20:08

Rong 發表於 2017-9-18 14:50
EVO爬爬文就能知道，若是七天內有問題把握鑑賞期或是看可不可以換機？！ ...

看到多少換三次機子還是gg的，尤其是10evo。
送我也無濟於事，當機盪到國外，運費誰擔?

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-9-21 06:35

謝易珊發表於 2017-9-20 20:08
看到多少換三次機子還是gg的，尤其是10evo。
送我也無濟於事，當機盪到國外，運費誰擔?
...

若是如此還是要把握七天鑑賞期換新或是換貨，並不是每一台都是會這樣？！

作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73 時間: 2017-9-21 06:56

Mickey Wang 發表於 2017-2-20 03:22
雖然我的手機都是HTC的，但我絕對不做鐵粉先鋒隊。只能說不管那一家新手機，等個三個月沒問題後再入手，這 ...

我買U11算先鋒嗎？是說還好沒問題

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-9-21 09:45

Tokisaki kuruse 發表於 2017-9-21 06:56
我買U11算先鋒嗎？是說還好沒問題

U11的預購促銷案的確很誘惑人，所以算是我第一次在專賣店購買，也跟極光版一樣選在促銷的最後一天決定購買(極光版有送保護套U11的兩折優惠)，訂購時已經有很多人拿到實機與評測了。加上U11是旗艦機用的CPU s835前面幾個月沒什麼大問題了，不過晚幾天去取貨驗機就知道要注意鍍膜、縫隙、入塵囉！但evo非旗艦機用的記錄不良的s810，所以還是不要衝太快了。

作者: de002015-188b-450f-bde6-561e20c49243 時間: 2017-9-21 14:34

Rong 發表於 2017-9-21 06:35
若是如此還是要把握七天鑑賞期換新或是換貨，並不是每一台都是會這樣？！ ...

這樣嗎?
讓我們繼續看下去...
到時候更換新機的消費者經驗我會後續更新...

作者: ebfca85a-f5d0-427f-8758-2e09179f7c73 時間: 2017-9-21 17:24

Mickey Wang 發表於 2017-9-21 09:45
U11的預購促銷案的確很誘惑人，所以算是我第一次在專賣店購買，也跟極光版一樣選在促銷的最後一天決定購 ...

謝謝大大，我了解了，以後直接買旗艦~~

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