HTC論壇

標題: HTC One X9 dual sim突然死當開不了機，何故？ [打印本頁]

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作者: 11ed7c07-b822-41d5-9744-4a2f2592abaf    時間: 2017-2-20 17:54
標題: HTC One X9 dual sim突然死當開不了機，何故？
HTC One X9 dual sim放口袋拿出後才發現突然死當，螢幕黑屏、按所有按鍵都無效、插上充電器也沒有亮LED顯示燈，當機前電量應該還有20%+。
請問可能是什麼原因？

2/18週六晚上9點發生，HTC客服人員跟所有維修點都下班了，數據資料自這隻手機啟用四個多月來都還沒備份，所以9:30pm緊急找外面的一般3C產品維修站檢查處理，要想辦法開機備份資料！
維修站先將手機充電約15分ˊ鐘，但是手機仍沒有任何反應，充電量度表也一直顯示沒有電流進手機；沒辦法了，只好拆開後蓋檢查看是否電池或其它問題！
他們先將電池接線拔下再原電池插回，手機就可以正常開機了！
如果不送檢，但有沒有後續的風險？

#必須再次強調我對HTC售後諮詢人員跟維修諮詢人員的不滿，不過你們代表公司被K也辛苦倒楣了＃
2/19週一電詢HTC客服是否有過去X9或相關案例可以告知手機出了什麼問題，或請工程人員給我一個電話說明一下，客服標準化流程告知硬開機跟可能是我軟體衝突；我用了N多支HTC，每次出問題電詢問題都是〝我〞啦，但是每次我reset重置系統，問題也都還在！
因為才四個多月的機器，考慮送檢測看到底什麼問題，所以也同時諮詢了HTC的線上維修諮詢，但是他們說我的手機因為拆過背蓋（有跟他們說週六晚有緊急送去一般維修站想辦法開機），所以不保固，檢查也要檢測費！維修客服說應該手機不動，等到他們維修站上班處理！很好，相當好！你們客服跟維修ˊ站下班放週末假，我的手機也要放ˋ假等你們上班時間處理嗎？週六晚上九點所有維修站都下班啦，週日除了幾個台北台中高雄極少數幾個直營門市點有維修外，所有HTC維修站跟神腦聯強授權維修站全部都沒開！
所以我很緊急的想要先把資料備份出來，找了外面的維修站差拔電池上的電源線，就失掉了保固，HTC你也真夠爛，什麼責任全推給消費者！
一直以來都用HTC，只時因為習慣操作介面跟備份方法；一直還沒時間去看看其它品牌的介面跟備份方式是否夠friendly，不然早換啦！

HTC請長進點吧！