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標題: U Ultra買到一肚子氣 [打印本頁]

作者: 24642b00-ffc3-4ec0-bbf1-b08b16773adf 時間: 2017-2-22 13:18
標題: U Ultra買到一肚子氣

在買了U Ultra之後一直沒有用過相機

突然在某天想要拍照片的時候

發現手機的相機居然無法對焦

在此時跟客服反應

之後也拿去專賣店給店員看

但已經超過了7天只能送修

心想送修就送修吧

店員說需3-5天

但是手機到現在已經過了10天

剛剛打電話給客服人員

居然說還在修理

今天如果說是因為使用的關係

而造成手機損壞去送修我沒話說

但，這是因為手機本身的瑕疵而送修的

導致我買了新機到現在

修理的時間比我使用的時間還要長

這真的讓我一肚子的悶氣

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2017-2-22 13:22
電子產品何時故障都沒到,只是遇到要送修都是一肚子氣,可是想想修復完成回來快樂使用時,是高興的...再等一下就好了

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-2-22 13:32
這個問題還真是會心情不好，只能電話詢問何時能修好。下次有購入新機時，把握七天鑑賞期來好好試試功能就不會還要等......

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-2-22 13:55
有附維修單就是合乎規定的抱怨啦，有此經驗後，以後在店家購機記得開箱驗機時除了檢查外觀外還要一併試驗手機功能是否都正常唷

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2017-2-22 14:16
您好：
已經將您的狀況反映給客服單位囉，謝謝您！

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-2-22 14:18
不知道樓主有沒有詢問是什麼原因造成需要這麼送修這麼長時間呢?
當初樓主在拿到手機的時候現場沒有先測試基本功能嗎?
總之目前看起來只能再等等
我覺得只要送回來的是正常的手機，稍微等等還算值得啦

作者: 8a94d691-dba0-4c9d-a0d9-3cb9b582adf7 時間: 2017-2-22 14:36
買完手機七天內盡量測試手機各種功能呀！

樓主就當是學到一點經驗拉～

希望你的手機趕快送修完畢～

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-2-22 15:05
我手機都是在通訊行買的，七天內除非硬體問題都只能送修。所以每次都會現場從外觀到各項硬體檢測，其中當然最重要的上網、定位、播聽通話、音樂喇叭以及前後相機對焦了。否則新機就送修真的會等到一肚子氣。站長已經幫忙反應了，看能否快一點囉！

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-2-23 00:17
學了經驗了！手機的基本測試都要用一下看看！

作者: 24642b00-ffc3-4ec0-bbf1-b08b16773adf 時間: 2017-2-23 01:25

Mickey Wang 發表於 2017-2-22 15:05
我手機都是在通訊行買的，七天內除非硬體問題都只能送修。所以每次都會現場從外觀到各項硬體檢測，其中當然 ...

今天下午有客服打電話給我了

說要換新機給我

這兩天就會到了

本來心情盪到谷底

現在有很期待

作者: 5b988a2e-414e-4171-90d3-ef629fe91397 時間: 2017-2-23 03:13
恭喜樓主~希望拿到新機後可以使用的很順利!!

作者: 53a5fe0e-570f-444c-aa93-d5b9c000e6c8 時間: 2017-2-23 09:41
ㄜ...我買時也只看外觀和開機後畫面也沒測相機~

如果有問題到今天剛好沒得換新機......

作者: 280d0e6f-5e03-4444-9137-e3d63529c4ea 時間: 2017-2-23 09:44
剛買新手機出這種包生氣是理所當然的(還等10天)

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-2-23 11:04

陳尚群發表於 2017-2-23 01:25
今天下午有客服打電話給我了

說要換新機給我

果然站長大大不是呼攏囉！給他按個讚。期待新機回來囉！

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