HTC論壇

標題: A9 更新 Android 7 更新失敗請官方協助一下吧!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [打印本頁]

作者: e97d843d-ba9a-40b9-9bfa-2420ce82f1e4 時間: 2017-2-25 10:18
標題: A9 更新 Android 7 更新失敗請官方協助一下吧!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
問題如題~ 過程如下

手機狀況
1.沒有使用合併記憶卡的功能
2.儲存空間已使用13.69,16GB的機型
操作如下
1.手動執行設定-> 關於 ->軟體更新
2.手機會ˊ執行更新程式下載, 1GB多...
3.下載完成後會有提示詢問是否更新可以立即更新或之後更新
4.執行立即更新,手機會自動重新開機進入更新程序
5.執行到大約20~% ,畫面出現三角形中間有紅色驚嘆號圖示,大約等2分鐘 ,手機自動重新開機
6.檢查手機狀況還是保持在 Android 6 的版本

請問有人有相同的情況嗎???

剛剛又再次更新一次也是失敗

1.更新如果空間不夠應該會在更新前警告
2.剛剛再次確認三角形紅色驚嘆號畫面沒有任何文字說明
3.SD 合併內存我是不想再使用了,如果你痛過一次你就能感同身受,我寧願少裝一點不必要的app

本文章最後由( htc one x A9 )於 2017-3-2 22:25 編輯

作者: 8a109009-a9a4-473c-a1d2-21cb9742f3de 時間: 2017-2-25 10:31
Android 9 還沒發表啊！當然會更新失敗XDD ((誤

有紅驚嘆號表示升級過程有出了問題
但你這樣寫沒辦法知道問題在哪裡
你應該在出現紅驚嘆號的時候拍下來上面寫的字
因為通常上面會有字告訴你是哪裡出了問題

不過你倒是可以再試試看讓他跑升級一次
搞不好這次就不會有問題了呢~~

另外你的內部空間耗到13.6X GB，換算下來只剩下2GB左右
但升級檔案就花了1點多GB了，這樣升級老實說也蠻危險的
看你要不要刪除一些東西後再升級比較保險~~

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-2-25 10:34
A9目前不可能可以更新Android9，上市搭載Android6的機種跨3代更新到9，未來也多半不可能

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2017-2-25 10:35
把內存刪掉一些東西試試看

再來是 android 7.0 不是 android 9....

作者: 7dbd6157-a496-4ba6-95f2-9c55125b7fd5 時間: 2017-2-25 10:52
A9 更新 Android 9 更新當然會失敗，因為現在只有 Android 7.0

看大大要不要重置看看在更新

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2017-2-25 11:24
16G內存沒將SD卡轉為內存的話更新失敗是常有的,先轉內存在更新看看,要不就直接停用一些app試試看

作者: e97d843d-ba9a-40b9-9bfa-2420ce82f1e4 時間: 2017-2-25 11:47
嘿~ 感謝各位熱情回覆小弟眼睛有業障手誤已更新回 Android 7
目前試著在挪些內存出來再試試謝謝!!

作者: e97d843d-ba9a-40b9-9bfa-2420ce82f1e4 時間: 2017-2-25 12:13
剛剛又再次更新一次也是失敗
1.更新如果空間不夠應該會在更新前警告
2.剛剛再次確認三角形紅色驚嘆號畫面沒有任何文字說明
3.SD 合併內存我是不想再使用了,如果你痛過一次你就能感同身受,我寧願少裝一點不必要的app

本文章最後由( htc one x A9 )於 2017-3-2 12:27 編輯

作者: e97d843d-ba9a-40b9-9bfa-2420ce82f1e4 時間: 2017-3-2 12:30
再次更新
1.拿掉SD card
2.內存還有 ˊ6.27GB 可用
3.下載完成後,立即更新
4.一樣在更新到25%,就跳出紅色三角形驚嘆號 !!!

天啊~~~~~~~~~~ No idea~~~

作者: d44c6428-f4eb-46c9-b9e2-7f0596b3add1 時間: 2017-3-24 10:40
HTC A9 無論 16G或32G 對於軟體更新選項都是勾選自動更新勾選只在Wi-Fi, 最近系統也開始自己跳出更新通知也自動下載更新韌體, 每次下載都會花費1.xGB流量.
並非Wi-Fi傳輸可以當成免費, 每次傳輸仍是需要花費成本的.

當系統記憶體過小, 會跳出警告無法更新, 這樣很好, 但如同原PO提議, 須精算出真正需要的記憶體大小.
否則, 在過程中才出現錯誤, 且沒有顯示任何相關訊息, 每次更新失敗, 就是一次成本的花費.

如果針對記憶體小, 且無法精算出真正需要的記憶體大小, 那我寧願不要收到升級通知, 不要自動下載更新, 不要多花費這些成本.
如果是有其他問題, 更新過程中又無法提供相關的失敗訊息, 那官方應該提出其他可行方式去避免更新錯誤或蒐集錯誤訊息.

作者: 420eeacc-c40b-40e7-b15b-c1d789575b61 時間: 2017-3-29 02:04
我的也是這樣，無解，不知道該怎麼辦，至少沒更新手機也可以用，或許以後真的不要再買HTC

作者: aa837f45-65d6-4a81-bee7-8395acc1ddce 時間: 2017-4-2 23:50

大大+1

更新過好幾次都是到25%停止出現驚嘆號

我束手無策啊啊啊啊~~

作者: aa837f45-65d6-4a81-bee7-8395acc1ddce 時間: 2017-4-3 09:26
我雙清和合併記憶卡的方法都試過了還是不行

作者: e97d843d-ba9a-40b9-9bfa-2420ce82f1e4 時間: 2017-4-11 09:52
4/11 再測試雙清 (wipe)
結果也是一樣更新失敗
難道只能送回原廠 ?? 實在不想只是因為無法更新還要送回去原廠等待處理
有看到從SD卡更新但是需要下載更新檔
請問有人知道何處可以取得更新程式??

作者: cbac5c09-2ceb-453b-8667-78d8fe46ca6a 時間: 2017-4-23 00:55

htc one x A9 發表於 2017-4-11 09:52
4/11 再測試雙清 (wipe)
結果也是一樣更新失敗
難道只能送回原廠 ?? 實在不想只是因為無法更新還要送回去 ...

我的也是遇到一模一樣問題，求解啊~~~~~~~

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