HTC論壇

標題: A9 升級Android 7.0 QC3.0快速充電 bug [打印本頁]

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-25 13:40
標題: A9 升級Android 7.0 QC3.0快速充電 bug

A9 升級Android 7.0 之後使用QC3.0快速充電會有bug

狀況：

在連接上qc3.0充電器後可以快速充電，但在關閉螢幕狀態，使用『指紋辨識開啟螢幕』則會顯示充電器不相容，與充電器中斷充電，如果使用電源鍵開啟螢幕則不會有不相容的顯示。

簡單的說這個狀況只有在qc3.0快充，關閉螢幕使用『指紋辨識鍵開啟螢幕』的時候才會發生。

因為充電涉及到安全問題，請HTC方面盡快查明原因，解決問題，感謝。

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作者: 1e1a509b-1bb3-4358-8cdd-9277d932d60b    時間: 2017-2-25 14:38
大大更新完後建議雙清或回復原廠設定，會減少許多問題喔

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作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab    時間: 2017-2-25 16:47
  我剛剛把我兒子的A9拿來試一下10的充電頭,顯示快速充電還有時間,在依你細訴的方式用指紋鎖開啟試了幾次沒發生妳說的事,都開啟正常無提示

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-25 17:40

雲鋒 發表於 2017-2-25 14:38
大大更新完後建議雙清或回復原廠設定，會減少許多問題喔

感謝建議，晚點來備份，恢復原廠看看

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-25 17:42

pitt 發表於 2017-2-25 16:47
我剛剛把我兒子的A9拿來試一下10的充電頭,顯示快速充電還有時間,在依你細訴的方式用指紋鎖開啟試了幾次沒 ...

感謝你幫忙測試，我晚一點來備份資料，將手機重設看看

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作者: 8a94d691-dba0-4c9d-a0d9-3cb9b582adf7    時間: 2017-2-25 22:34
我也有一樣的問題，只不過我用的是網路上裸妝購買的原廠快充頭，目前已將快充頭換貨看會不會改善！

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-26 23:28

Big_Dinosaur 發表於 2017-2-25 17:40
感謝建議，晚點來備份，恢復原廠看看

重設手機後，經過一天測試，我發現在有設定指紋鎖時，在快速充電時用指紋辨識解鎖，還是一樣會顯示充電器不相容，但是如果沒有設定指紋鎖，用指紋辨識器點亮螢幕的話，則不會顯示充電器不相容，很奇怪。

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-26 23:30

pitt 發表於 2017-2-25 16:47
我剛剛把我兒子的A9拿來試一下10的充電頭,顯示快速充電還有時間,在依你細訴的方式用指紋鎖開啟試了幾次沒 ...

我重設手機後，經過一天測試，我發現在有設定指紋鎖時，在快速充電時用指紋辨識解鎖，還是一樣會顯示充電器不相容，但是如果沒有設定指紋鎖，用指紋辨識器點亮螢幕的話，則不會顯示充電器不相容，很奇怪。

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-26 23:32

PeterChiu 發表於 2017-2-25 22:34
我也有一樣的問題，只不過我用的是網路上裸妝購買的原廠快充頭，目前已將快充頭換貨看會不會改善！
...

我重設手機後，經過一天測試，我發現有設定指紋鎖時，在快速充電時用指紋辨識解鎖，還是一樣會顯示充電器不相容，但是如果沒有設定指紋鎖，用指紋辨識器點亮螢幕的話，則不會顯示充電器不相容，很奇怪。我也是用網購的充電器，應該是沒有問題的，我覺得是手機有問題，不知道是軟體還是硬體。

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-26 23:33

雲鋒 發表於 2017-2-25 14:38
大大更新完後建議雙清或回復原廠設定，會減少許多問題喔

我重設手機後，經過一天測試，我發現有設定指紋鎖時，在快速充電時用指紋辨識解鎖，還是一樣會顯示充電器不相容，但是如果沒有設定指紋鎖，用指紋辨識器點亮螢幕的話，則不會顯示充電器不相容，很奇怪。應該是手機的軟體或硬體有問題。

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-26 23:56
標題: A9 更新android7.0 快速充電bug 新發現

A9 更新7.0後，快速充電有bug，就如我上一篇所說，在快速充電時用指紋辨識解鎖，會顯示充電器不相容，與充電器斷電停止充電，我試著重設手機，經過一天測試後，還是依然有問題，另外我更加確定觸發錯誤的條件，如下

有設定指紋鎖時，在快速充電時用指紋辨識解鎖，會顯示充電器不相容，但是如果沒有設定指紋鎖，用指紋辨識器點亮螢幕的話，則不會顯示充電器不相容。

這狀況非常奇怪…我覺得是手機有問題，不知道是硬體還是軟體，但是在更新7.0之後才這樣的，可以請有快速充電器的大家幫忙測試一下是否也是有這種問題？感謝。





另外，有人知道如何將這個問題反應給htc嗎？他們官方人員會上來論壇看嗎？還是有另外的反應管道？因為充電涉及到安全問題，希望可以趕快修正，保護我們使用者的安全。

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-27 00:00

上一篇連結

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=72440&extra=page%3D1

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-2-27 19:00
大大  可以請教你  你更新後有恢復原廠設定嗎？

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-2-27 19:07

xie0970 發表於 2017-2-27 19:00
大大  可以請教你  你更新後有恢復原廠設定嗎？

有的，發現問題後我有重設手機，但問題依然存在

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作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2017-3-1 16:39
樓主有另外一組3.0快速充電的原廠線材嗎?
因為看上面有人測試是正常沒有妳說的情況
建議可以交叉測試一下說不定是線材的問題XD
如果沒有另外一組，建議你可以跑一趟專賣店，他們應該可以幫你測試

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-3-1 20:40

p42871 發表於 2017-3-1 16:39
樓主有另外一組3.0快速充電的原廠線材嗎?
因為看上面有人測試是正常沒有妳說的情況
建議可以交叉測試一下說 ...

我只有一組原廠線材及原廠QC3.0快充頭，我有測試其他線材狀況也是一樣，如果使用一般原廠5V充電頭就都沒問題，
其他人測試沒問題，應該是他沒有設定指紋鎖，因為我發現，在有設定指紋鎖時，快速充電中用指紋辨識解鎖每一次都會發生問題；
如果沒有設定指紋鎖，單純用指紋辨識器點亮螢幕的話，就完全沒有問題，很奇怪... 所以我現在就沒設定指紋鎖了

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作者: 18098d5e-ae22-4454-9da0-917b13c00efb    時間: 2017-3-1 20:46

PeterChiu 發表於 2017-2-25 22:34
我也有一樣的問題，只不過我用的是網路上裸妝購買的原廠快充頭，目前已將快充頭換貨看會不會改善！
...

可以麻煩你拿到新的充電頭之後幫忙測試一下，是不是如果不設指紋鎖就不會有問題了，有設定指紋鎖才有問題，感謝你

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作者: 8a94d691-dba0-4c9d-a0d9-3cb9b582adf7    時間: 2017-3-8 15:13
更正

我可能是拿到Desire 728的原廠線來充（我以為是A9的原廠線）

現在換過充電線以後沒有以下問題囉！

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確實有這樣的問題！
有設指紋辨識時，

快速充電下，

有時候，用指紋辨識喚醒螢幕會造成充電斷線（充電燈滅掉然後又亮起），
有時候，用指紋辨識喚醒螢幕則會出現”充電器不相容“的問題！

用電源鍵喚醒螢幕則正常。
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沒設指紋辨識時，

快速充電下，

用指紋辨識喚醒螢幕則一切正常

不知道是什麼問題...

補充：我的手機是2017/1/16出廠的3/32G A9尖晶粉

軟體升級為7，有雙清過

原廠線，網購htc qc3快充頭