HTC論壇

標題: X9藍芽耳機無手機音訊 [打印本頁]

作者: 643ae0aa-0e77-473c-9b39-47b882c180d4 時間: 2017-2-28 16:32
標題: X9藍芽耳機無手機音訊

去年購買的HTC One X9原本藍芽使用正常，前二週突然無法接聽，試過解除配對，清除藍芽資料，關機重開，切換飛航模式，回復原廠設定都無效。如下圖"手機音訊"無法被勾選。試過家中其他手機HTC820 626都正常，只有X9有問題。

我的手機資訊如下

上網爬文也發現其他網友有相同問題，請教HTC的專家們該如何解決？

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-3-1 05:37
那就是送去維修中心或專賣店給人員看看嘍

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-3-2 17:32
那樓主有試過重置自己的藍芽耳機嗎?
我記得藍芽耳機通常都可以重置
樓主試試看可不可以正常使用

作者: 643ae0aa-0e77-473c-9b39-47b882c180d4 時間: 2017-3-2 19:53

p42871 發表於 2017-3-2 17:32
那樓主有試過重置自己的藍芽耳機嗎?
我記得藍芽耳機通常都可以重置
樓主試試看可不可以正常使用

原本以為藍芽耳機壞了，又新買了一只藍芽耳機，還是無法接聽，兩只都試過家中手機都沒問題，只有X9有問題，所以上網爬文才知道是手機音訊的勾勾無法勾選，也試過連結汽車音響上的藍芽，也是無法接聽。

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-3-3 09:56

Yeh willy 發表於 2017-3-2 19:53
原本以為藍芽耳機壞了，又新買了一只藍芽耳機，還是無法接聽，兩只都試過家中手機都沒問題，只有X9有問題 ...

那會不會是樓主藍芽壞掉??
建議你可以去檢修一下，畢竟你已經試了兩組藍芽耳機都有問題
如果需要備用機也可以到專賣店借，還蠻方便的

作者: 28f699fe-9ee0-467c-9db2-b1cfa3b1417f 時間: 2017-3-5 23:29
我的M9也是這樣...不知道要如何是好
請問樓主後來怎處理呢？

官網是否有回應？

作者: 44f6059b-634b-4795-a95c-eb33d02799ec 時間: 2017-3-9 15:23

我也是這2週出現這問題

請問你解決了嗎？

作者: 643ae0aa-0e77-473c-9b39-47b882c180d4 時間: 2017-3-9 22:09

Chliou 發表於 2017-3-9 15:23
我也是這2週出現這問題

請問你解決了嗎？

3/4送HTC維修中心，工程師說沒遇過這種情形，可能是下載的APP與系統衝突，幫我重慣軟體，並要我只下載LINE或FB就好測試看看。結果3/5早上依然無手機音訊，3/5中午再次送修，今天晚上去取回，服務人員說是主機板問題，不知道這次會不會解決？

作者: 643ae0aa-0e77-473c-9b39-47b882c180d4 時間: 2017-3-9 22:13

Apad 發表於 2017-3-5 23:29
我的M9也是這樣...不知道要如何是好
請問樓主後來怎處理呢？

官網沒人回應，只好自立救濟，3/4送HTC維修中心，工程師說沒遇過這種情形，可能是下載的APP與系統衝突，幫我重慣軟體，並要我只下載LINE或FB就好測試看看。結果3/5早上依然無手機音訊，3/5中午再次送修，今天晚上去取回，服務人員說是主機板問題，已經換新主機板，不知道這次會不會解決？如果大大還在保固內建議先送修

作者: 643ae0aa-0e77-473c-9b39-47b882c180d4 時間: 2017-3-10 20:10
今天中午又出現藍芽耳機無手機音訊，更換主機板還是無效，明天再去HTC維修中心看他們怎麼處理。

作者: 2ffe9a2f-47c1-40f5-ac66-57412ee47337 時間: 2017-3-15 06:44

我的也是有決解決的方法了嗎

過年前還好的這幾天要用就不行了

作者: 643ae0aa-0e77-473c-9b39-47b882c180d4 時間: 2017-3-16 20:41

Rpm 發表於 2017-3-15 06:44
我的也是有決解決的方法了嗎

過年前還好的這幾天要用就不行了

3/11再次送修，問題無法解決，3/13通知我表示是軟體問題是否先取回，待找到解決方式再通知處理。因我每天都需使用藍芽並不同意，且我擔心過保HTC會不處理，要求轉公司技術人員處理。目前沒人聯絡我，我看HTC售後服務積極度不夠。

作者: de318d0f-176f-4e56-81d9-926448ae38e3 時間: 2017-3-23 22:28
想知道後續.....因為我的X9也是這樣!用蝴蝶機就不會!

作者: de318d0f-176f-4e56-81d9-926448ae38e3 時間: 2017-3-23 22:30
其實我有點覺得，是不是更新的問題耶，因為更新前完全不會這樣的說......

作者: 643ae0aa-0e77-473c-9b39-47b882c180d4 時間: 2017-3-24 22:08

伊吹風子發表於 2017-3-23 22:30
其實我有點覺得，是不是更新的問題耶，因為更新前完全不會這樣的說......
...

是軟體問題，但是目前HTC還找不到解決方式，沒想到這麼大一間公司，處理應變能力這麼差。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-4-8 17:13

Yeh willy 發表於 2017-3-24 22:08
是軟體問題，但是目前HTC還找不到解決方式，沒想到這麼大一間公司，處理應變能力這麼差。 ...

哈囉大家，
內部已找到此情況的發生原因！
由於發生此情況的原因與Google APP有關，目前內部已請Google相關單位協助處理，正在努力找尋解決辦法中。

若您遇到此情況時，暫時的解法為：開啟再關閉飛航模式，就可以勾選手機音訊的欄位。
謝謝您。

作者: f81c7e50-b32b-4b58-8417-58b16f39bbee 時間: 2017-7-17 00:26

把藍芽耳機關了，手機藍芽關了，手機關機重開

手機藍芽打開，藍芽耳機打開重新連接，應該就可以了。

我用Sony sbh80，幾乎每個星期都要重覆做一次。

等更新？我用了1年4個月，我已經不抱希望。

作者: f5f69c9d-2b2f-4709-b93d-f7e4b6c57b10 時間: 2018-12-4 16:04

Mustang.Lai 發表於 2017-7-17 00:26
把藍芽耳機關了，手機藍芽關了，手機關機重開

手機藍芽打開，藍芽耳機打開重新連接，應該就可以了。

我也有同樣的問題，前幾天發現將，

設定位置藍牙掃描關掉可以改善。

目前正常使用中。

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