HTC論壇

標題: D10 PRO 自動連續返回 [打印本頁]

作者: 48a2207e-3c33-41f2-be8e-708bd816866b 時間: 2017-3-13 00:18
標題: D10 PRO 自動連續返回
請問有人有跟我一樣的問題嗎?
我的D10PRO 啟動APP後會自動按返回
有詢問過客服
啟動安全模式等一系列流程
過2-3天又開始有自動返回這個困惱

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-3-13 09:57
所以樓主測試在安全模式狀態下是可正常使用嗎?
還是在安全模式下也會有一樣的問題??
如果安全模式下正常，應該是妳其他app衝突造成的
要找出來刪除或是停用，不然相同狀況還是會發生吧

作者: 48a2207e-3c33-41f2-be8e-708bd816866b 時間: 2017-3-13 13:46

p42871 發表於 2017-3-13 09:57
所以樓主測試在安全模式狀態下是可正常使用嗎?
還是在安全模式下也會有一樣的問題??
如果安全模式下正常， ...

所以要一個一個App測試嗎？

還是送回原廠給工程師測試？

作者: 35aa9f61-218d-4b3c-b900-282763858fc9 時間: 2017-3-14 00:20
我也一樣，爬文後發現，應該不是個案!

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-3-14 09:46

不要理我發表於 2017-3-13 13:46
所以要一個一個App測試嗎？

還是送回原廠給工程師測試？

通常是要自己測試
建議你可以從自己最近安裝的app停用或刪除看看
如果你覺得這方法太麻煩
建議你就直接備份手機資料，重置手機比較快

作者: 754b1992-73cc-41c6-872b-315388ecc5ae 時間: 2017-3-14 11:55

很明顯此項問題已非個案(我自己也是用Desires10pro有相同問題），所以是手機系統跟app相衝，這應該是HTC要想辦法解決，不應該叫用戶自己找出app（沒那個專業與時間）,若是相衝的不只一個app那該如何？

請HTC拿出誠意好好解決吧！

別在叫用戶用進安全模式了，專業一點好嗎？請加油

作者: 48a2207e-3c33-41f2-be8e-708bd816866b 時間: 2017-3-14 12:14

蒸氣泡泡發表於 2017-3-14 11:55
很明顯此項問題已非個案(我自己也是用Desires10pro有相同問題），所以是手機系統跟app相衝，這應該是HTC要 ...

感覺是手機本身的問題

每次客服都說安全模式SOP

這下真的變2線手機大場

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-3-14 12:37
痾
app這麼多，怎麼會是HTC要去適應這些app而不是app自己要做調整==
每個人使用app的狀況本來就不一樣，HTC怎麼可能針對每個app做調整@@
所以客服人員一開始教你進安全模式本來就是最簡單的方法判斷手機本身是否有問題

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2017-3-14 13:00
樓主可以講一下是啟動哪些app會自動返回麻?

作者: 48a2207e-3c33-41f2-be8e-708bd816866b 時間: 2017-3-14 14:25

Dr.zero 發表於 2017-3-14 13:00
樓主可以講一下是啟動哪些app會自動返回麻?

目前來說沒下載App 開Chrome就有機率自動返回

作者: 48a2207e-3c33-41f2-be8e-708bd816866b 時間: 2017-3-14 14:28
如果最基本的line跟fb都會自動返回這要怎麼處理

作者: 35aa9f61-218d-4b3c-b900-282763858fc9 時間: 2017-3-14 14:40

不要理我發表於 2017-3-14 14:25
目前來說沒下載App 開Chrome就有機率自動返回

我也會，還有line,fb,app商店，連按電源鍵重開機也會

所以才認為是手機問題

作者: 35aa9f61-218d-4b3c-b900-282763858fc9 時間: 2017-3-14 14:41

吳小榮發表於 2017-3-14 14:40
我也會，還有line,fb,app商店，連按電源鍵重開機也會

光這留言我就打了三遍了，一直返回

作者: 35aa9f61-218d-4b3c-b900-282763858fc9 時間: 2017-3-14 15:19
有時放在桌上都不動也會自動返回

作者: 754b1992-73cc-41c6-872b-315388ecc5ae 時間: 2017-3-14 18:04

p42871 發表於 2017-3-14 12:37
痾
app這麼多，怎麼會是HTC要去適應這些app而不是app自己要做調整==
每個人使用app的狀況本來就不一樣，HTC ...

當其他款式使用都沒問題的時候，只有Desire10pro才會出問題，那到底是誰的問題啊

作者: 754b1992-73cc-41c6-872b-315388ecc5ae 時間: 2017-3-14 21:12

不要理我發表於 2017-3-14 14:28
如果最基本的line跟fb都會自動返回這要怎麼處理

沒錯，我也是，還包含Netflix、YouTube

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-3-14 21:14
樓主如果用安全模式還是會有手機自重亂按返回鈕的狀況的話應該送修處理唷

作者: 35aa9f61-218d-4b3c-b900-282763858fc9 時間: 2017-3-18 13:47
我發現，在4g訊號不好的地方特別會自動返回，訊號好時幾乎沒有這狀況。

作者: b1c04023-82dc-477e-81d3-8e5a273dd38d 時間: 2017-3-31 23:29
標題: htc desire 10 pro 自動反回
開行動網路訊號4g+最佳看youtube會自動反回開網頁瀏覽器也是一樣回反回換成開Wi-Fi就不會了手機買不到幾天這是什麼問題？手機系統關係？？

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-3-31 23:41
感覺比較像是手機正異常送出返回訊號啊(零件故障)
但是樓主卻說開WIFI就不會了?

作者: b1c04023-82dc-477e-81d3-8e5a273dd38d 時間: 2017-4-1 00:55

Tata 發表於 2017-3-31 23:41
感覺比較像是手機正異常送出返回訊號啊(零件故障)
但是樓主卻說開WIFI就不會了?
...

開4g 訊號好的時候4g+看影片會自動反回但連wifi就不會了不知道為啥.....

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-4-1 02:26

如果大大手機買不到幾天,要不要將手機拿回原購買店家作測試,如果真有問題,且也沒超過7天鑑賞期,搞不好還可以換隻新機喔!

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-4-1 04:30
若是剛買不到七天，把握七天鑑賞期的期間，有問題快回原購買店家提出問題來協助或是更換新機。

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2017-4-1 08:42
用4G+會返回，開WiFi就不會返回，有點不可思議~

不過不會覺得是油管的問題嗎?!

作者: 81c1ca41-b2e2-4059-bc39-f5a961401df8 時間: 2017-4-26 09:30
標題: desire 10 PRO 返回首頁問題
確定要買d10 PRO了，爬文看到有人說使用時會有自動返回首頁問題，請問這個有改善修正了嗎？還是依樣有這種狀況？謝謝

作者: 9935a696-44c6-4b39-ae3e-e2305aee11db 時間: 2017-5-12 12:44
標題: HTC D 10 pro入手3天
HTC D 10 pro入手3天，一直發生自動返回上一頁的問題，不論是開啟網頁 line FB 手機設定頁面，均有發生自動返回的情形...請問該怎辦啊~根本無法好好的看個影片或閱讀文章了。

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-5-12 12:48
大大如果在入手3天就有發現手機使用上的任何疑問,就建議大大可以將手機與購機證明,拿到原購買店家作測試,如果測試真有問題,也可以趁購機7天鑑賞期內,來要求換新機喔!

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-5-12 12:52

建議大大,也可以將問題點拍攝下來上傳論壇,讓大家看了也比較有憑有據,也避免被站務人員關切來鎖文啊!

作者: 9935a696-44c6-4b39-ae3e-e2305aee11db 時間: 2017-5-12 13:02

謝佐彥發表於 2017-5-12 12:52
建議大大,也可以將問題點拍攝下來上傳論壇,讓大家看了也比較有憑有據,也避免被站務人員關切來鎖文啊! ...

可是問題的發生，是屬於不定時&無預警偶發性的，實在難以錄影...

作者: 99058265-6c56-4824-81e4-fdb07797c360 時間: 2017-5-14 16:35

李明傑發表於 2017-5-12 13:02
可是問題的發生，是屬於不定時&無預警偶發性的，實在難以錄影...

我有錄影不過給官方那邊他們說本身的軟體出問題可能要等下一次手機版本更新

作者: f9dc269c-7c72-4e80-b772-8d04cbd9cb6a 時間: 2017-5-17 13:06
標題: 10pro自動返回桌面
請教各位達人，我54剛買的10pro手機，兩天後使用臉書，Line就自己一直亮返回鍵，回到桌面，反應給門市，叫我再用兩天看看，確定他還是不斷的返回桌面，送修後說手機有刮傷不給換新手機，只更新軟體,隔天拿回手機狀況依舊是這樣，再過兩天更嚴重....連點設定都一直返回桌面...誰能告訴我該怎麼辦?

作者: 72b73752-accb-4761-aaf7-7407db0d7f84 時間: 2017-5-22 19:51

余小妹發表於 2017-5-17 13:06
請教各位達人，我54剛買的10pro手機，兩天後使用臉書，Line就自己一直亮返回鍵，回到桌面，反應給門市，叫 ...

我的也是!到底是啥問題！那麼久都沒解決！難道要反應給蘋果日報！！

作者: 754b1992-73cc-41c6-872b-315388ecc5ae 時間: 2017-5-24 16:46

Chang hsunhao 發表於 2017-5-22 19:51
我的也是!到底是啥問題！那麼久都沒解決！難道要反應給蘋果日報！！

老問題了，HTC根本沒有誠意要解決，一天到晚發作自動連續返回，都只會怪app，不會檢討自己有問題，這就是HTC

作者: 72b73752-accb-4761-aaf7-7407db0d7f84 時間: 2017-5-26 18:44
標題: 返回鍵自己起動
我的手機返回鍵常會自己動作！原本打給客服說是韌體問題！可是等很久都沒更新，而且越來越嚴重，再打給客服，客服建議送修，請問送修到底有沒有用

作者: fdc6386d-45d8-4228-8089-5fd4800191f6 時間: 2017-7-19 00:42

我的不只會返回，還時常當機！尤其是FB ~點連結網站最常發生！

作者: 31b1310c-2899-4289-a7a7-9f63b2c353c9 時間: 2018-1-16 13:57
標題: ，HTC d10pro
有夠爛，買空機剛用不到一ˇ個月，一直給我返回上一頁，送給手機行一樣無解，是有辦法解決嘛

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2018-1-18 16:53

風飄飄發表於 2018-1-16 13:57
有夠爛，買空機剛用不到一ˇ個月，一直給我返回上一頁，送給手機行一樣無解，是有辦法解決嘛 ...

您好，

有關您反映的情況，請您聯繫HTC客服專線，將手機送回檢測。謝謝您！

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