HTC論壇

標題: 問題反應後的回覆 [打印本頁]

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-3-22 23:00
標題: 問題反應後的回覆
HTC應該很多人反應氣象的位置不準的問題
我也反應過
傳了幾次mail給官方
但都沒改善也沒任何消息
我另一支華碩的手機
氣象位置也不準
反應後兩天官方就來信詢問
不過當然也是還沒改善
但說真的
使用者的觀感會有差異
希望htc也可以真的重視使用者的問題
並且給個簡單的答覆也可以
不要老是覺得丟出去問題
就石沉大海的感覺
好好重視聆聽使用者的聲音
htc還是有機會再創高峰的

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-3-23 00:45
之前ONE X急速機是會氣象定位不準但M8不會啊！大大是否關掉GPS定位? 存取之前會先問是否允許定位若不同意就會不準喔！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-3-23 01:24

raypan888 發表於 2017-3-23 00:45
之前ONE X急速機是會氣象定位不準但M8不會啊！大大是否關掉GPS定位? 存取之前會先問是否允許定位若不 ...

看看Play商店的HTC氣象App的評論反應應該就知道了。這問題大概快一年了，有問題的人一堆，其中以極光版最多吧！重置雙清、重安裝App重開機，反正能做的都做了還是錯誤或無法顯示，所以早就放棄他了只能裝第三方氣象App囉！

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-3-23 06:52

raypan888 發表於 2017-3-23 00:45
之前ONE X急速機是會氣象定位不準但M8不會啊！大大是否關掉GPS定位? 存取之前會先問是否允許定位若不 ...

定位都開著一樣在我家
白天是台中
晚上變成彰化
不過位置不準的問題
並不是我想表達的
我其實想表達的
還是htc對使用者的問題
後續回覆的方式跟態度
都有反應問題了
至少給個回應
讓使用者感覺問題有被聽到

本文章最後由( 神魔一念 )於 2017-3-23 06:53 編輯

作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381 時間: 2017-3-23 09:36
我覺得HTC還是有持續進步要聽消費者的聲音啦

比如說像論壇這邊本來也只是讓用戶交流的地方

但是有時候遇到一些大問題

站方人員也會主動出來詢問並且幫忙解決~

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-3-23 09:52

那是谷哥他們的問題吧

我定位也常常定到......只能等更新了

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-3-23 10:00

哈雷發表於 2017-3-23 09:52
那是谷哥他們的問題吧

我定位也常常定到......只能等更新了

我知道這是谷歌的問題
我想表達的是
htc都有給使用者反應問題的管道
但卻都沒回覆給使用者
感覺很像石沉大海
反觀華碩至少會丟個信問一下狀況
雖然一樣還沒改善
至少觀感比較好
畢竟消費者希望買到的不只是手機
還有良好的售後服務

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-3-23 18:16

神魔一念發表於 2017-3-23 10:00
我知道這是谷歌的問題
我想表達的是
htc都有給使用者反應問題的管道

去電客服中心會比較快而且還會持續聯絡

寫信可能漏掉吧

作者: fc7c86e1-a107-41ad-8a7e-3199107aaf0f 時間: 2017-3-23 23:00
M7和A9都有問題，之前反應超多次，真的都沒有任何回覆，感覺就是擺爛不管了

難道住鄉下就沒人理嗎

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-3-23 23:34
其實我也在版上看到多次關於氣象訂位到其他地方去的情況
但是我自己就沒遇到

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-3-23 23:47

Wade 發表於 2017-3-23 23:00
M7和A9都有問題，之前反應超多次，真的都沒有任何回覆，感覺就是擺爛不管了難道住鄉下就沒人理嗎

...

真的希望htc可以多用點心好好回覆一下客戶的問題
隨便回說會反應給谷歌也好
至少不要覺得是沒反應

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-3-23 23:56

Tata 發表於 2017-3-23 23:34
其實我也在版上看到多次關於氣象訂位到其他地方去的情況
但是我自己就沒遇到
...

只有某些地方會

谷歌在某些行政區把縣市搞錯

例如烏日區在台中

可是會顯示在彰化

華碩的也會

差別只是在於華碩是寫烏日區彰化縣

但htc只顯示彰化縣

所以會感覺錯很大

明明在台中怎麼顯示彰化

我有對比過其他手機的氣象資料

其實是對的

這是縣市顯示錯誤罷了

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2017-3-24 01:47
您好：
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謝謝您

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-3-24 01:56