HTC論壇

標題: HTC Desire 700 dual發燙的問題.無法連網路.會無故從開機 [打印本頁]
作者: 44ed0e62-db84-49db-813c-db175d0095b0    時間: 2014-7-24 17:06
標題: HTC Desire 700 dual發燙的問題.無法連網路.會無故從開機
本文章最後由( 呂東原 )於 2014-7-24 17:09 編輯

本文章最後由( 呂東原 )於 2014-7-24 17:08 編輯

以下是我的狀況:我4-29日在亞太續約買回第3天回去門市告知會無故發燙.是沒在使用待機下無故發燙.會自動從開機.無法正常連網路.網頁開不起來.顯示未連接網路請確認在試.必須要從開幾才可以連網路.門市人員告訴說因這支手機是4核心cp質比較高會燙是正常叫我在用看看如有問題直接連絡htc會比較快.他們送修會比較久.還拿一張htc維修名片給我.我說名片購機時有給我ㄋ.為何當下不換新機給我還說這支手機是4核心cp質比較高會燙是正常..我回來用2天發現發燙到連網路也出問題還會自行從開機.左上角會出現三角驚嘆號.說sim卡已插入請點選設定.我點進去是空白沒任何選項.連絡htc但htc跟我說新機7天內不是找他們要我回原購機店家換機.我隔天又回門市告知情況.門市人員說以過7天鑑賞期一天不能換新只可送修.看要不要連絡htc送修.如果要門市送修會比較久.這不是你們耽誤ㄋ時間嗎?導致超過7天鑑賞期不能換新機嗎?門市這樣跟我說我當然選舉自己連絡htc.htc請我送去高雄市建國2路100號客服.我送去當下他們檢查後確有問題幫我送回維修中心.我打999客服反映客服說要請岡山店協助幫忙處理看是否換新機給我?後來岡山店一個王小姐有連絡我.說等看htc修的情況這樣如換機板是等同換新就不能換新機給我.但htc修一個禮拜換主機版回來還給我.隔天發現網路問題還是沒解決?拿回岡山店說王小姐休假.我把手機留下就回家ㄋ.門市又打給我說要幫我送htc維修還是幫轉送聯強維修?我告訴他說先不要送修請把手幾轉交王小姐看要這麼處理我不想在修ㄋ.我隔天自己電話到門市.說王小姐要12:30才上班會請他跟我連絡?我等到1點多在打過去.說王小姐不在出去ㄋ.等到下午5點多才打給我說手機以幫轉送聯強維修ㄋ.我說我不是有請你同事轉告不要送修嗎?看你們要這處理?說他同事沒告知有這回事?當下我真的越想越氣又打999客服反映.過沒多久王小姐打給我說有問題這不連絡他為何去客服投訴?這樣對他們有影響的.我說我真的很不高興.他說要連絡聯強看看幫忙爭取與聯強溝通更換新機事宜並贈送螢幕保護貼，手機送回門市時也進行待機測試
，測試無問題通知取回.我說只要能換一支正常新機給我就好ㄋ保貼我不要.光買這支新機還還會會送修讓廢我多少時間.沒手機可以用還要繳月租我都沒計較ㄋ我只要一支正常的就好ㄋ.過3天收到聯強的簡訊.聯強客服中心：您送修的CDMA手機，因故需要較長的維修時間，我們將在完修送返後立即以簡訊通知您取件，感謝您的耐心與支持。不是說要協助換新這麼今天還收到送修簡訊?.等快2個禮拜又換機版回來.問題還是沒解決.6月初他們換一隻全新機給我並告訴我說如還有問題不圖能換新機ㄋ只能送修.我拿回來沒幾天發現同樣的問題還是沒改善.不知有人跟我一樣嗎?                                                                                      待機久一點九會這樣.網路有在就是無法連網路              改開wi fi就一直在那轉阿轉就是連不上一定要從開機才可以
作者: 51581e73-3612-47f6-89d1-757de1427108    時間: 2014-7-24 17:15
本文章最後由( huating0102 )於 2014-7-24 17:19 編輯

我朋友的desire 700 也會這樣，送修完之後更換了主機板之後照樣會，網路上面也說這隻有網路不穩的問題。
但他的是普通版的desire 700 ，網路很容易斷線wifi還好3g就很常斷
作者: 44ed0e62-db84-49db-813c-db175d0095b0    時間: 2014-7-24 17:39
huating0102 發表於 2014-7-24 17:15
本文章最後由( huating0102 )於 2014-7-24 17:19 編輯

我朋友的desire 700 也會這樣，送修完之後更換了 ...

真的是爛到可以ㄋ~不知道是花前買氣受嗎?
作者: 9078d07a-b61f-49b4-853c-9bc3a4df5615    時間: 2014-7-26 19:29
可否請問一下~你網路顯示無法連線的時間點是不是待機情況下剛打開手機螢幕沒多久時發生的(?
作者: 44ed0e62-db84-49db-813c-db175d0095b0    時間: 2014-7-26 19:37
YuHsiang 發表於 2014-7-26 19:29
可否請問一下~你網路顯示無法連線的時間點是不是待機情況下剛打開手機螢幕沒多久時發生的(?
...

不是的~我知道你要說我是否有開省電模式.我的待機網路休眠是關閉的我沒開待機網路休眠~
作者: 44ed0e62-db84-49db-813c-db175d0095b0    時間: 2014-8-10 00:43
本文章最後由( 呂東原 )於 2014-8-10 15:54 編輯

8月5號HTC來收機子回去檢修.8月9號中午送還給我.說更換機版.我下午裝上電話卡待機3哥多小時就當機非屏無法從開機?.只好拆電池在張回才可從開機?是這回事阿.越修越遭~
作者: c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374    時間: 2014-8-10 01:02
你有裝那些app?

如果都不裝的話也還是會這樣子嗎?

像你左上方的那個電池符號並不是內建的吧?

作者: 0df5294b-e647-4ae2-b568-3e84267f1b12    時間: 2014-8-10 09:29
我用的是HTC Desire 7060，除了通話模組不一樣以外，包含CPU等其他硬體都是一樣的，用的時候發燙問題其實還好，所以建議還是返廠檢修一下，一般Wi-Fi訊號還潠穩定，除了Sim卡1的收訊品質比較差以外，其它倒是沒發現有較大的問題。

作者: 44ed0e62-db84-49db-813c-db175d0095b0    時間: 2014-8-10 15:49
張輝煌 發表於 2014-8-10 09:29
我用的是HTC Desire 7060，除了通話模組不一樣以外，包含CPU等其他硬體都是一樣的，用的時候發燙問題其實還 ...

你好~
我的HTC Desire 700 dual 在4-29日購買的第3天發現有問題.網路未關閉但待機久一點會無法連上3g網路.送高雄客服門市送修換主機版.回來發現問題還是沒解決.在5-26日送聯強一樣換機板回來.問題還是沒解決.6-10日亞太電換一支新機給我.用沒幾天一樣的問題又出現.待機久一點網路就連不上3g網路.回去找亞太電他們說已換過新機無法在換ㄋ只能送修.問題就是修不好阿我沒給他們送修.我上HTC論壇發文反映.HTC在8-5號來收回檢修.8-9號中午送回來說更換機板.我裝上電話卡待機3個多小時發現自己當機黑屏無法從開機.我只好拆電池從裝才可開機.今天早上起床發現還是無法開起網頁.我網路沒關閉是開的.就是無法連網路.問題還是在沒解決阿.不知道在修啥的.我好像是買新機來送修.好玩的嗎?.今天8-10日我又反映HTC.他們說明天下午又要來收回檢測~

作者: 44ed0e62-db84-49db-813c-db175d0095b0    時間: 2014-8-10 15:53
hutako 發表於 2014-8-10 01:02
你有裝那些app?

如果都不裝的話也還是會這樣子嗎?

你好~我沒裝啥app.也沒在玩遊戲.我只有用收機來上fb而已.你說的那個是內健的省電模式.鎖屏網路休眠我都是關閉的沒開.
作者: c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374    時間: 2014-8-10 16:27
最左上方的是省電模式沒錯

可是那個藍色電池符號應該是有裝了其他的電量監控的app

那你有試過安全模式也是這樣嗎?

作者: 0df5294b-e647-4ae2-b568-3e84267f1b12    時間: 2014-8-11 00:23
呂東原 發表於 2014-8-10 15:49
你好~
我的HTC Desire 700 dual 在4-29日購買的第3天發現有問題.網路未關閉但待機久一點會無法連上3g網路 ...

有可能是模組程式的問題，一般我會建議你不要開啟省電模式，因為省電模式在待機狀態下，只要一段時間沒連接網路，會自動切斷3G以及Wi-Fi網路，開啟屏幕後，因為程式系統瑕疵關係，無法重新連上任何網路，必須重新開機讓模組程式重新開啟。
我以前上網有看過類似的情況，這是軟體程式的關係，你可以參考看看，如果不開啟省電模式，也不要開啟Wi-Fi長時間待機自動關閉的功能，就能正常上網的話，建議你把此問題提供給HTC官方客服請軟體設計部門改善，小小建議提供參考。
作者: 44ed0e62-db84-49db-813c-db175d0095b0    時間: 2014-8-11 00:34
hutako 發表於 2014-8-10 16:27
最左上方的是省電模式沒錯

可是那個藍色電池符號應該是有裝了其他的電量監控的app

你好~那個是正點流量工具.我有試過還原出廠值不裝那個工具還是一樣.我老婆是用HTC Desire600c一樣亞太電.也只裝正點工具.就沒這問題.家人其他HTC機型也不會這樣.只有這款700系列的有此問題.我最近在網路個討論區也看到有很多人說700系列有網路不穩的問題.應該跟之前有大大提過說.這款cpu是展訊的關係!htc客服說明天8*-11日會在來收回去檢測.看他們要如何處理ㄋ8-5送修檢測單



作者: 44ed0e62-db84-49db-813c-db175d0095b0    時間: 2014-8-11 00:51
張輝煌 發表於 2014-8-11 00:23
有可能是模組程式的問題，一般我會建議你不要開啟省電模式，因為省電模式在待機狀態下，只要一段時間沒連 ...

你好~謝謝大大的提供.你說的方式我也有在網路討論區看過也視過一樣會這樣.我開省電模式.但我有把網路休眠取消的.如下圖


作者: 0df5294b-e647-4ae2-b568-3e84267f1b12    時間: 2014-8-11 07:00
呂東原 發表於 2014-8-11 00:51
你好~謝謝大大的提供.你說的方式我也有在網路討論區看過也視過一樣會這樣.我開省電模式.但我有把網路休眠 ...

省電模式的權限優於網路休眠，這是我用這款手機的體驗，所以就算你關閉網路休眠，省電模式依然會在長時間待機以後關閉所有的網路連線，提供你參考。




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