HTC論壇

標題: 保固期內發現有瑕疵(有壞點)，保固受理嗎？ [打印本頁]

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-28 15:52
標題: 我的HTC10的指紋按壓會鬆動, 正常嗎?
我之前用M9+, 指紋器都很紮實, 但最近買了一台二手HTC10 ,發現指紋器歪的, 還會動

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2017-3-28 16:00
這個已經凸起,應該是有故障了,速去維修站看看吧!

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2017-3-28 16:01
交機的時候有檢查嗎?

如果沒有那就只能自己認了

送修吧~

作者: d609a213-1897-480d-a015-2a64d98317a7 時間: 2017-3-28 16:52
這個原本應該整個在裡面你這8成是摔出來的最好小心看看有沒有其他問題

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2017-3-28 17:04
看起來確實不平整，若不影響使用就用吧，若維修有可能判定是人為吧。

作者: 846cc455-d08c-4af8-95fc-601b38bbe8de 時間: 2017-3-28 18:07
這個不正常吧...摔機過嗎？建議趕緊送修喔…...

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2017-3-28 18:41
這個症狀跟我的一模一樣, 不過不影響指紋辨識, 只是很"矮由"...

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-3-28 19:45
我的極光版按壓超過一年半了都還好好的。除了平常注意只要輕按外，保固內就送修吧！

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-3-28 21:29
我的HTC10指紋辨識器穩穩地不會晃動

作者: 0ce938ca-a6fb-40e5-a395-a37ef4e1960a 時間: 2017-3-28 21:41
很明顯的已經有問題了，正常的不會這樣凸出來

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-28 22:44
但指紋是正常的, 這樣送修可以嗎?

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-28 22:45

accfung 發表於 2017-3-28 22:44
但指紋是正常的, 這樣送修可以嗎?

這算是瑕疵問題, 送修受理的嗎???????

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-28 22:47

Jovi 發表於 2017-3-28 18:41
這個症狀跟我的一模一樣, 不過不影響指紋辨識, 只是很"矮由"...

請問你的狀況, 是人為還是瑕疵?????????

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-29 01:45
標題: 保固期內發現有瑕疵(有壞點)，保固受理嗎？

我買了一台二手有保固的htc10,外觀很新，但發現有瑕疵

包括

1指紋器歪掉，大力會鬆動

我的HTC10的指紋按壓會鬆動, 正常嗎?

2之後發現在全黑的時候，有壞點兩點（是超過多少點才會負責？（

瑕疵問題，保固受理嗎？

作者: 6e8bbe6d-e274-4a0e-9f69-c96dc183e270 時間: 2017-3-29 02:10

這部分的問題應該在拿到新機時就能判斷出瑕疵而在7天內換機
但你說是二手的，所以有機會被判定成人為而需要自費
沒有受不受理的問題，只是需不需要自費維修而已

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-3-29 06:25
建議還是跟購買的二手商，就問題提出是否能換機，不然原廠會判定人為損耗是要費用的。

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2017-3-29 06:46

accfung 發表於 2017-3-28 22:47
請問你的狀況, 是人為還是瑕疵?????????

我的是人為的哦，不小心被手紂給壓到

作者: 5719cc99-44c9-4952-891d-63814d772057 時間: 2017-3-29 06:54
只要在保固期間內，我覺得跟幾個人拿手機沒什麼關係ㄝ，當然如果是人為因素，維修就要自費ㄌ。

作者: 7c82a2e8-5459-402d-bd21-11d1149da0f1 時間: 2017-3-29 07:27

只要是在保固內

壞點應該是會受理

但指紋辨識器的部分就很難說了

畢竟使用上需要有"按壓"的動作

被判定人為因素(按太大力...等等)的可能性較大

就送送看囉！

作者: 7b241b6f-e5fb-479a-a356-1bdf799912e2 時間: 2017-3-29 07:33
HTC10 的指紋辨識是嵌入在內，怎麼會是浮在外的，該不會是買到仿的？

作者: 7b241b6f-e5fb-479a-a356-1bdf799912e2 時間: 2017-3-29 07:37

確定還在保固內的話，就趕緊送原廠看看吧~

除非這保固內只是你的二手商對你的保固....

作者: 1f524ece-0b03-4774-bd46-ba4e0513186c 時間: 2017-3-29 07:47

JulianC 發表於 2017-3-29 07:33
HTC10 的指紋辨識是嵌入在內，怎麼會是浮在外的，該不會是買到仿的？

對呀~ 看起來不像是 HTC 10 哦！
看起來不像

作者: 8a55f698-5ec4-41e6-b6fe-5d0ac604763a 時間: 2017-3-29 08:24
去送修吧 , 這樣用久了搞不好會脫落 , 到時候問題更嚴重~

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-3-29 08:30

購買當下如果沒發現開機應該有檢查吧

作者: 6723a1ab-6b5e-4d83-b716-83d29e9e2533 時間: 2017-3-29 08:45
如果不是人為因素，應該是會受理的

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-3-29 09:50
你都說這是二手機了.....
免費幫你修應該是不可能啦
但我覺得不影響指紋辨識或是其他操作什麼的
不理它也可以
但你受不了的話就送修吧

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-3-29 10:41

大大可以送回原廠檢測看看,在保固期內,不會被收檢測費,如需費用,也是報價處理方式,所以可以等原廠報價確定後,再決定後續是否要維修喔!

作者: ccce587b-f55f-4772-8fcc-2151c7e0aef6 時間: 2017-3-29 15:58
如果是人為，送修也不一定會收費啦!之前因摔到鏡頭，後來鏡入塵，工程師師幫我清理，就沒收費，還送清潔組，應該拿到H丅C專賣店送修看看

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-29 20:28

JulianC 發表於 2017-3-29 07:33
HTC10 的指紋辨識是嵌入在內，怎麼會是浮在外的，該不會是買到仿的？

應該不會，我檢查過imei。

請問Htc台灣保固是15個月還是12個月？

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-3-29 21:49
有壞點是指螢幕面板上面有壞點嗎?
因為邊提提到有壞點
但內文卻在講跟面板無關的指紋辨識器耶

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-29 21:58

aikawa 發表於 2017-3-29 07:27
只要是在保固內

壞點應該是會受理

我看HTC的條款, 壞點好像不在保固範圍內了

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-29 22:00

aikawa 發表於 2017-3-29 07:27
只要是在保固內

壞點應該是會受理

我看HTC的條款, 壞點好像不在保固範圍內了。

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-29 22:01
我看HTC的條款, 壞點好像不在保固範圍內了。

作者: 6382f675-74a8-4ee6-9cb8-883db999bcdf 時間: 2017-3-29 22:09

aikawa 發表於 2017-3-29 07:27
只要是在保固內

壞點應該是會受理

我看HTC的條款, 壞點好像不在保固範圍內了。

作者: e618e647-b81f-423b-99c1-9b612f942cb2 時間: 2017-3-30 02:07
＂我看HTC的條款, 壞點好像不在保固範圍內了。＂

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-3-30 09:23
二手的.....很難知道前一個使用者怎麼用的
免費應該是不太可能啦(個人覺得會被判定人為)

作者: 4f374d17-e549-4076-9bb7-3b02ef608849 時間: 2017-3-30 09:34
只能送修看看了吧..................
（可以更新後續給我們知道XD）

作者: 4f374d17-e549-4076-9bb7-3b02ef608849 時間: 2017-3-30 09:35
只能送修看看了吧..................
（可以更新後續給我們知道XD）

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-3-31 02:54

買二手手機真的是有很大的風險,如果是向周遭的親友購買,可能還會好一些,因為網路上實在有太多不明來源的貨品啊!

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-3-31 07:14
指紋觸控處不是要凹陷平正嗎？若是覺得會影響，只能走維修服務看看。

作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6 時間: 2017-3-31 08:29
看了這樣的點會被判定人為損壞，當時購買時有確認嗎？觸控感覺高低差怪怪的。

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