HTC論壇

標題: 剛購入UA BAND，卻發生無法和手機連線的狀況....求解！ [打印本頁]

作者: e6bf06bd-b4c8-4cf7-b034-97d156c1eeb6 時間: 2017-4-1 22:29
標題: 剛購入UA BAND，卻發生無法和手機連線的狀況....求解！
趁UA BAND在這波特價活動購入，一收到貨後立馬安裝軟體也update了，UA BAND可以順利和手機連線，
但使用二天後，卻發生無法連線，重複幾次的重新連線設定後，卻依然無法連線。
請教大大們惠賜解決辦法......感恩喔！

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2017-4-1 23:32

大大請問一下，你連結哪一款手機呢？

App是否移除重新安裝一次呢？

作者: e6bf06bd-b4c8-4cf7-b034-97d156c1eeb6 時間: 2017-4-2 00:13

belleuve 發表於 2017-4-1 23:32
大大請問一下，你連結哪一款手機呢？

App是否移除重新安裝一次呢？

我的手機是10，有將Record APP移除後又重新下載，也重新註冊與連線，
UA BAND有收到連線資訊也顯示完成連線，但是手機APP跑完程序後，還是找不到BAND。
請見手機的APP截圖畫面：

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-4-2 08:07

Arnold_Lin 發表於 2017-4-2 00:13
我的手機是10，有將Record APP移除後又重新下載，也重新註冊與連線，
UA BAND有收到連線資訊也顯示完成連 ...

如果還是持續無法來連線，建議可以走一趟HTC 專賣店，請專賣店店員來協助測試，應該也是不錯的解決之道喔！

作者: 80069a7d-e563-4404-92fd-304a94f0824b 時間: 2017-4-2 08:44
如果已經把UA Band重置出廠預設值了還不能連
確實可以到HTC專賣店請求協助

作者: e6bf06bd-b4c8-4cf7-b034-97d156c1eeb6 時間: 2017-4-2 11:46

謝佐彥發表於 2017-4-2 08:07
如果還是持續無法來連線，建議可以走一趟HTC 專賣店，請專賣店店員來協助測試，應該也是不錯的解決之道喔 ...

了解，總想努力看看，不過恐怕也只能如此了......

作者: e6bf06bd-b4c8-4cf7-b034-97d156c1eeb6 時間: 2017-4-2 11:49

Tata 發表於 2017-4-2 08:44
如果已經把UA Band重置出廠預設值了還不能連
確實可以到HTC專賣店請求協助
...

是的，已經將UA BAND回復成預設值，但結果還是無法與HTC 10連線，
要去專賣店求救還是下策，總希望有方法可以自己解圍....

作者: e6bf06bd-b4c8-4cf7-b034-97d156c1eeb6 時間: 2017-4-2 11:57
會是因為Record更新版本，就無法成功連線嗎？

作者: e6bf06bd-b4c8-4cf7-b034-97d156c1eeb6 時間: 2017-4-3 11:00
昨天去專門店求助，店員在瞭解狀況後並未操作，直接建議尋求客服處理，
理由是：因為是在網路商店購買，還在七日的鑑賞期間，可以直接退換貨！
所以，我還是把二個UA NABD一起上網退貨了......雖然不捨，但也不敢再用了....
(感謝以上關注並提供意見的大大們！)

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)