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標題: 無言的 HTC 10 電池問題 [打印本頁]

作者: 21d83c67-0f96-4d99-b3f7-23904360b746 時間: 2017-4-8 05:30
標題: 無言的 HTC 10 電池問題
上一隻手機是 M7，用了三年去年看到 10 推出想說剛好一波換機，

上市第一天就立馬訂購

當然性能方面還是相當優質，一直用著都沒什麼問題，

一直到上個月 17 號，睡前手機照慣例插上充電器充電，

結果睡起來，不但沒充滿，電力還剩不到 20%，

解鎖後彈出一個視窗說什麼無法充電，因為電力消耗大於充電速度什麼的，沒看清楚，

我想說是不是沒插好，就重插上去放在床頭然後去做事，

我有特別注意充電圖示有在跑才放著，

結果再回來看，已經剩不到 5%，但畫面還是顯示充電中...（沒顯示快充）

看到快沒電超緊張，只好趕快先關機，再用各種角度，無限重插測試，

結果都是插上去瞬間指示燈有亮，然後過幾秒就熄了，

想說是不是充電頭的問題，所以拿去接一般充電線充 M7，是正常的，

那該不會是快充線的問題？於是立馬上 24H 購物買了一條快充線，

隔天中午到貨，插上去，一樣情況...

資料沒備份到，手機也開不起來了，就只好死心報修了，

20 號派人來收貨，27 號維修完送回來，

維修單上面說更換主電池，沒收費，機子還是原來的，

背貼沒有撕掉，螢幕保護貼撕掉了，但是竟然沒付一張保護貼 XD（M7 紫光送修有付新的）

測試一下充電正常了，想說那算了就另外再買一個玻璃貼來貼，

結果才剛貼好剛好一個禮拜...

昨天同樣情形再度發生，睡醒後發現手機剩 14%（我是聽到沒電的提示聲音才驚醒）

一樣又重複上次步驟重覆測試，不過這次不是充電沒反應，

是充電線接上去後，會一直在正常狀態和充電中來回閃，然後電完全充不進去...

我看了一下電量紀錄，睡前是 30% 左右，一直充到 50% 左右就開始一路往下掉，

然後下午四點多開始等線上客服，等到七點竟然一直忙碌中，傻眼，

只希望今天能排的到，不然再來就要拖到禮拜一了，

也很無奈，一個玻璃貼用 7 天就要說再見了= =

而且說換新電池結果才兩周就出問題，讓我對下一次維修完的狀況感到相當沒信心

是我運氣太好嗎？連續中兩個電池問題，有其他人有一樣情形嗎？
本文章最後由( Brownsugar . )於 2017-4-8 05:32 編輯

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2017-4-8 07:54
送修一定是會把保護貼撕掉,沒啥好懷疑的,而且10的保護貼不好買到好用的...你維修情形應該是主機板故障,跟我另一隻A9也是這情形換修的,可是我這情形送修是更換主機板,回來後又是頭好壯壯無異常

作者: 3b6af7db-6af6-4ce2-b5da-9d79eb0f73b1 時間: 2017-4-8 08:38

pitt 發表於 2017-4-8 07:54
送修一定是會把保護貼撕掉,沒啥好懷疑的,而且10的保護貼不好買到好用的...你維修情形應該是主機板故障,跟我 ...

樓主不是認為維修不能撕保護貼，而是認為維修過程撕了人家花錢買的保護貼，應該附上一張全新的。

作者: 7a565f1e-4492-42c9-88fb-c71c85b9c6f6 時間: 2017-4-8 09:43

連續更換電池的機率非常非常非常的低！

我猜會不會是你的充電器或線出問題呢? 要不要整組拿去直營門市比較測試一下?!

我剛買10沒多久，因開車時也會充電，所以就去光華買條充電線放車上，剛開始用都正常，用了差不多一個月後在車上充就和大大說的情況一樣，有充沒有進！拿回家或拿到工作地點的兩條原廠的又都正常，後來車上用的又再換新一條，現在兩岸三地充電都正常。

作者: 419ce214-84ea-4a34-ba7d-fb66278b0f56 時間: 2017-4-8 10:12
快充原本就傷電池，加上如果充電沒有關機的話，恐怕凶多吉少

作者: df34f557-00b2-4a9c-ad9d-427d431efbb4 時間: 2017-4-8 11:41

Nobuo 發表於 2017-4-8 09:43
連續更換電池的機率非常非常非常的低！

我猜會不會是你的充電器或線出問題呢? 要不要整組拿去直營門市比 ...

我猜也是!

因為我買給我老婆的hTC10用了一年，一天充電一次，老婆用的滿順的，沒有充電充不飽的問題，而充電器是在hTC網路商店買的，所以要不要跟"hTC直營門市"買原廠充電器試試看!?

作者: 21d83c67-0f96-4d99-b3f7-23904360b746 時間: 2017-4-8 13:21

pitt 發表於 2017-4-8 07:54
送修一定是會把保護貼撕掉,沒啥好懷疑的,而且10的保護貼不好買到好用的...你維修情形應該是主機板故障,跟我 ...

沒有懷疑啦，當初客服有說維修有需要會撕除，只是 M7 那次撕除後有附贈，我以為這次也會附～

作者: 21d83c67-0f96-4d99-b3f7-23904360b746 時間: 2017-4-8 13:23

天生龜毛人發表於 2017-4-8 08:38
樓主不是認為維修不能撕保護貼，而是認為維修過程撕了人家花錢買的保護貼，應該附上一張全新的。 ...

是的～
上次還好是一般保護貼，這次的玻璃貼還比較快，心痛

作者: 21d83c67-0f96-4d99-b3f7-23904360b746 時間: 2017-4-8 13:25

Nobuo 發表於 2017-4-8 09:43
連續更換電池的機率非常非常非常的低！

我猜會不會是你的充電器或線出問題呢? 要不要整組拿去直營門市比 ...

我新買的快充線也是 HTC 原廠的，我兩條都有測試，是一樣問題的？（前幾天都還正常）可能真的要拿去測試看看了～

作者: 21d83c67-0f96-4d99-b3f7-23904360b746 時間: 2017-4-8 13:26

喬大爺發表於 2017-4-8 10:12
快充原本就傷電池，加上如果充電沒有關機的話，恐怕凶多吉少

不過照理說快充是手機的基本功能的話，手機本身應該會有相關的配套措施吧

作者: 21d83c67-0f96-4d99-b3f7-23904360b746 時間: 2017-4-8 13:27

Camber 發表於 2017-4-8 11:41
我猜也是!

因為我買給我老婆的hTC10用了一年，一天充電一次，老婆用的滿順的，沒有充電充不飽的問題， ...

充電頭應該沒問題，接一般線充其他東西是正常的，充電線上次也是買原廠的～

作者: 7a565f1e-4492-42c9-88fb-c71c85b9c6f6 時間: 2017-4-8 14:52

五樓大大提到快充"熱"會傷電池的問題…

我個人的看法是"熱"對電池一定有影響，這個問題我是不擔心，除非你用量少且想多用幾年，且以一般電池假設以兩年的退化壽命來說好了，差不多大多數的人會開始換手機吧，我看我周遭的人也差不多是兩年或更早。

所以快充的熱我是可以接受，如果擔心的話就把外殼脫掉再充，或是晚上睡覺前拿舊的5V1A的充到隔天，怎麼說都比玩遊戲一玩幾小時的熱還安全吧！

看個人怎麼取捨！

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2017-4-8 16:19
看起來應不是單純電池問題只是第一次維修換電池已得到解決就先交代了！這次再送修應是另外問題！

作者: bf8a124c-f06f-4c67-9e64-8b5e5384128e 時間: 2017-4-8 20:29
之前有遇過類似的，但我是兩個問題無法快充及無法充電，原廠附的快充頭壞了，免費換新的

作者: e9c66a1c-27a4-461a-86f8-3f2230d9ce98 時間: 2017-4-8 21:28
為什麼都不會想到是充電頭的問題呢？充電頭一定沒問題？

我的感覺這根本是充電頭的問題，第一次就是充電頭無法輸出了，造成電池用到完全沒電，樓主根本白白換電池，換回來，手機好的，充電頭還是不能充電

M7不支援快充，充電的電流也僅有800mA以下，跟M10不能比，樓主也沒有把M7插著充到飽，怎麼能證明這顆充電頭絕對是沒問題的呢？

作者: fb0b83e3-24f4-4def-bc8e-80c9005a6d5e 時間: 2017-4-8 23:14
字面上看起來應該是背景程式在作怪！
您在沒關機的狀態下充電加耗電，然後趕緊關機再充電這時候電池因為過熱已進入保護模式！
建議您先找出是哪個程式造成大耗電。
也試試關機狀態下手機沒溫度時再插上充電器充電試試。
慢慢找出問題，因為您這問題應該不是電池的問題。

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2017-4-9 21:56

Brownsugar . 發表於 2017-4-8 13:21
沒有懷疑啦，當初客服有說維修有需要會撕除，只是 M7 那次撕除後有附贈，我以為這次也會附～
...

那時還在原廠維修時代，現在給外包維修，自然沒有附保護貼了~

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-4-10 09:43
為樓主默哀，其實要遇到兩次維修電池都有問題真的不簡單
希望樓主的手機可以維修好啦
對惹~樓主維修有說要原廠維修嗎?
沒有的話，可以要求原廠維修.....

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-4-13 11:51
哈囉您好，
已將您的情況反映至內部。
謝謝！

作者: 24226f30-4636-4fe9-bab3-2e9de607c31e 時間: 2017-4-13 15:18

我也遇到這問題了

準點送修超無言的

想說支持一下

結果才用4個月就gg了

作者: 21d83c67-0f96-4d99-b3f7-23904360b746 時間: 2017-6-29 21:47
手動推文
20170629 第三次遇到這情況我還能說什麼

作者: 21d83c67-0f96-4d99-b3f7-23904360b746 時間: 2017-6-29 21:48
忘了引用 DELETE
補字補字補字補字
本文章最後由( Brownsugar . )於 2017-6-29 21:50 編輯

作者: 21d83c67-0f96-4d99-b3f7-23904360b746 時間: 2017-6-29 21:48

ck_max 發表於 2017-4-8 21:28
為什麼都不會想到是充電頭的問題呢？充電頭一定沒問題？

我的感覺這根本是充電頭的問題，第一次就是充電頭 ...

現在才看到，回覆一下

上次檢修有連充電頭一起送回去測試喔～～測試結果是沒問題

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