HTC論壇
標題: 入手不到兩周，功能鍵異常，按了他沒反應，不按他一直跳 [打印本頁]
作者: 4697cb28-9590-47de-aa68-b35af0f28a5f 時間: 2017-4-9 14:27
標題: 入手不到兩周，功能鍵異常，按了他沒反應，不按他一直跳
4/1剛在台哥大購入的U ultra，今天4/9上午發現異常，情況如題。
有人有同樣問題嗎? 跪求解決方法
送修就要清空手機吧 資料實在很不想一直移來移去
我從第一支手機就用HTC，這太讓我失望了!!
作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-4-9 14:45
大大遇到這種問題，可以先試著先恢復原廠設定( 恢復原廠設定前，請先將重要資料先備份，以免來遺失 )，因為有時可能是韌體相衝突，也會有這樣的情況發生，如果恢復原廠後，還是有持續的問題來發生，如果不送修，想必也無法來解決，如需送修且需與HTC 客服作聯繫,以下是HTC 客服的聯繫方式,可以提供給大大作參考喔!
客服專線: 0809-090-166
手機請直撥: 02-2162-6788
週一至週六 10AM-7PM
作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683 時間: 2017-4-9 15:58
只能說運氣不好吧
買手機各家都有一定的新品不良率
剛好被大大遇到
有問題真的先重置吧
還是不行就送修吧
作者: c8bbb76d-f145-45a4-a885-10a8655e5abd 時間: 2017-4-9 21:33
想問一下大大有貼螢幕保護貼嗎？是貼滿版還是不是滿版的？
有時候螢幕保護貼會影響
本文章最後由( amosboylee )於 2017-4-9 21:35 編輯
作者: 5d04215d-963f-4b0d-b334-f6fba9cb3b89 時間: 2017-4-9 22:20
請問大大是在插耳機是發生的嗎？
作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-4-10 08:55
大大會這樣問,難道大大也有發生類似的情況嗎? 
作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381 時間: 2017-4-10 10:11
大大既然還有保固就盡快送修吧
手機或多或少可能都會有幾隻有一些問題
希望大大的問題能順利解決
作者: 4697cb28-9590-47de-aa68-b35af0f28a5f 時間: 2017-4-10 22:51
從發病開始的這幾天其實反反覆覆，像是現在又沒事了
我也懷疑過是螢幕貼在作祟 我的確是滿版(且是玻璃貼)
作者: 4697cb28-9590-47de-aa68-b35af0f28a5f 時間: 2017-4-10 22:53
不是欸 難道有甚麼神秘關連嗎?
作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-4-11 01:02
其實如果大大有疑慮，是真心建議可以送回原廠來檢測，也才會知道，是否真有問題之存在喔！(￣∇￣)
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-4-13 11:43
哈囉您好，
有關您反映的情形，建議您嘗試以下步驟：
(1) 目前HTC U Ultra最新軟體版本為1.15.709.5，請您先更新至最新版本。
(2) 請您移除您手機的保護貼，並重新開機再試試看。
(3) 若上述兩者方案無法改善您的情況，仍建議您聯繫客服或至HTC專賣店，將手機送檢測。
謝謝您！
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