HTC論壇

標題: M9升級7.0後,HTC Car不能使用,搞什麼啊? [打印本頁]

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 13:49
標題: M9升級7.0後,HTC Car不能使用,搞什麼啊?
前天接獲到提醒升級7.0,手殘不小心更新後,一切災難來了,HTC car 不能使用,可安裝於M9內,但可執行,卻不能連上車子,導致無法與納智捷2014年款U6車機作連動,無法使用touch螢幕與投影,客訴納智捷也沒用,當初購買就是要享受這項技術核心,這項非常好用,如今已成廢物,他們也須等待納智捷與HTC兩方技術部門溝通協調,車友用HTC 10沒問題,難道我M9用不到1年半的手機要丟掉? 這是什麼道理? 希望HTC Car設計團隊儘快改善,免得一推人一直客訴,令消費者卻步,最後導致HTC商譽受損影響你們的銷售量。
本文章最後由( 大溪人 )於 2017-4-27 14:15 編輯

本文章最後由( 大溪人 )於 2017-6-9 12:18 編輯


作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-4-27 13:53
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=64849

大大  可以參考這篇文的回應   供你參考

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 14:13
xie0970 發表於 2017-4-27 13:53
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=64849

大大  可以參考這篇文的回應   供你參 ...


感謝回覆, 這一欄為只有開始駕駛,沒有"啟動行車模式", 還是無法投影到汽車螢幕看路況,我知道Google Map很好用,我也是用這個,利用這個才知道塞車路況/提醒路況/確認行車方向/所到目的地時間/建議路徑,不然一切都盲....
因為HTC car才可以連接U6汽車螢幕投影,沒有這個,車子的主要功能幾乎廢了...




作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2017-4-27 14:20
痾.....10有car app?你確定你朋友是用car app跟車子連接?
他應該是自己另外裝的apk吧.....
我記得car之前好像就已經沒有支援了吧....(有錯請指證)
建議你可以去下載play商店其他車用的app來取代吧



作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 14:25
p42871 發表於 2017-4-27 14:20
痾.....10有car app?你確定你朋友是用car app跟車子連接?
他應該是自己另外裝的apk吧.....
我記得car之前好 ...

車友說用HTC 10 本身已不在使用HTC car 已含內建可連結喔

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-4-27 14:50
大溪人 發表於 2017-4-27 14:13
感謝回覆, 這一欄為只有開始駕駛,沒有"啟動行車模式", 還是無法投影到汽車螢幕看路況,我知道Google  ...

http://www.apkmirror.com/apk/htc ... droid-apk-download/

大大可否測試  這個是否可用

試試看

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2017-4-27 15:06
xie0970 發表於 2017-4-27 14:50
http://www.apkmirror.com/apk/htc-corporation/car/car-7-10-612716-release/htc-car-7-10-612716-andro ...

那你試試看這款app吧
https://play.google.com/store/ap ... player&hl=zh_TW
目前我是用這款app代替


作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 15:11
p42871 發表於 2017-4-27 15:06
那你試試看這款app吧
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.carconnectivity.mlmediaplaye ...

怎麼下載? 一直說無法下載功能...




作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-4-27 15:14
大溪人 發表於 2017-4-27 15:11
怎麼下載? 一直說無法下載功能...

大大你用的瀏覽器是???

google 嗎?

你點下載後有同意瀏覽器可以下載檔案嗎?

不然等我晚點  上傳到 google 雲端

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-4-27 15:17
大溪人 發表於 2017-4-27 15:11
怎麼下載? 一直說無法下載功能...


https://drive.google.com/file/d/ ... Fk/view?usp=sharing




試試看吧!


本文章最後由( xie0970 )於 2017-4-27 15:19 編輯


作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 17:14
xie0970 發表於 2017-4-27 15:17
https://drive.google.com/file/d/0B57CzD6XHelwTktGMjJaeklVaFk/view?usp=sharing

還是無法到下載到手機..... = =



作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-4-27 17:19
大溪人 發表於 2017-4-27 17:14
還是無法到下載到手機..... = =

你點一下右上角  三點>以其他應用程式開啟

通常你現在這種都不能下載   必須跳其他瀏覽器

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2017-4-27 17:33
大溪人 發表於 2017-4-27 15:11
怎麼下載? 一直說無法下載功能...

那你去play商店搜尋RockScout
應該就可以直接載了


作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 17:40
p42871 發表於 2017-4-27 17:33
那你去play商店搜尋RockScout
應該就可以直接載了

謝謝大大, 我已安裝, 但手機畫面出現,還要安裝很多東西的APP,這不是我要的,還是無法投影我手機裡的goolge Map,



作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 17:45
xie0970 發表於 2017-4-27 15:14
大大你用的瀏覽器是???

google 嗎?

是 google 喔  謝謝!

作者: 94925589-cd04-49f7-ac46-a244d9c6478d    時間: 2017-4-27 17:50
車友您好,我一代s5,用A9更新至7.0,一切正常哦,建議多試試,也確認線材是否為htc原廠的,祝你使用順利。
作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 17:51
xie0970 發表於 2017-4-27 15:17
https://drive.google.com/file/d/0B57CzD6XHelwTktGMjJaeklVaFk/view?usp=sharing



大大, 這樣是正常嗎?   謝謝.



作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-4-27 17:51
大溪人 發表於 2017-4-27 17:45
是 google 喔  謝謝!

https://drive.google.com/file/d/ ... Fk/view?usp=sharing

借我放一下

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 17:53
昆蟲_Kent 發表於 2017-4-27 17:50
車友您好,我一代s5,用A9更新至7.0,一切正常哦,建議多試試,也確認線材是否為htc原廠的,祝你使用順利。 ...

都是HTC原廠線喔, 只不過從6.0升級到7.0之後就掛了,通訊有問題, 我家另一台HTC 是6.0是正常,都是使用HTC car 喔

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-4-27 17:55
xie0970 發表於 2017-4-27 17:51
https://drive.google.com/file/d/0B57CzD6XHelwTktGMjJaeklVaFk/view?usp=sharing

借我放一下

咦?  難道只有10可以下載嗎???  

你下載我樓上的試試看

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 17:58
xie0970 發表於 2017-4-27 17:55
咦?  難道只有10可以下載嗎???  

你下載我樓上的試試看

可以下載, 但安裝後就變這樣了....




作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-4-27 18:05
大溪人 發表於 2017-4-27 17:58
可以下載, 但安裝後就變這樣了....

你把藍光的先刪掉看看   不行的話我也沒辦法了
你可以直接用檔案管理的APP 到 內存的 Dowmload 資料夾  裡面安裝   


作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 18:13
xie0970 發表於 2017-4-27 18:05
你把藍光的先刪掉看看   不行的話我也沒辦法了
你可以直接用檔案管理的APP 到 內存的 Dowmload 資料夾   ...

請問大大 什麼是藍光?   要去哪裡刪掉


作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2017-4-27 18:16
大溪人 發表於 2017-4-27 18:13
請問大大 什麼是藍光?   要去哪裡刪掉

抱歉  看錯  那是截圖的圖案~~~

那可能   真的不能下載....



作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-27 18:20
xie0970 發表於 2017-4-27 18:16
抱歉  看錯  那是截圖的圖案~~~

那可能   真的不能下載....

謝謝 版主大大  你已經盡力了, 看到你的努力很感動, 但.....還是沒成功啊~  快暈倒了....
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-4-28 06:37
樓主雖然已經更新至7.0了,建議這樣的問題可以一同反應給納智捷公司,將汽車使用的軟體支援性做個更新才能解決使用者的問題。
作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-28 10:25
Rong 發表於 2017-4-28 06:37
樓主雖然已經更新至7.0了,建議這樣的問題可以一同反應給納智捷公司,將汽車使用的軟體支援性做個更新才能 ...

前天已經回原廠跟技師反映,我的車機已是最新版本,也打電話給納智捷客服反映這問題,他們是推給HTC的問題,我認為當初購買此車就看到這項前端核心技術與HTC合作的結晶,才會購買此車享用這項科技技術,是非常好用無話說,車買沒多久就出現這樣問題,M9更新為7.0就無法使用,後續售後服務更新令人擔心,這樣一定令之後消費者一定會卻步的,受傷害的絕對是三方,納智捷/HTC/消費者,都沒好處,希望HTC儘快解決這樣的問題。

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-4-28 10:42
大溪人 發表於 2017-4-28 10:25
前天已經回原廠跟技師反映,我的車機已是最新版本,也打電話給納智捷客服反映這問題,他們是推給HTC的問 ...

這個問題建議,還是站務回報反應,車商一般都是不願承認自己沒有同步更新的可能性也是有,HTC Car軟體若是更新,汽車商沒有同步也是相對的問題。
作者: d8daf7bf-d93d-495e-82bf-f03597d97c60    時間: 2017-4-28 15:14
大溪人 發表於 2017-4-28 10:25
前天已經回原廠跟技師反映,我的車機已是最新版本,也打電話給納智捷客服反映這問題,他們是推給HTC的問 ...

大大,你車機的版本號是多少啊? 0口0....

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-4-29 06:09
小瑋 發表於 2017-4-28 15:14
大大,你車機的版本號是多少啊? 0口0....

這是我車機的版本


作者: d8daf7bf-d93d-495e-82bf-f03597d97c60    時間: 2017-4-29 11:53
大溪人 發表於 2017-4-29 06:09
這是我車機的版本

謝謝大大,不過,可惜現在是連假三天,不管車廠手機廠,應該都處於休息狀態XDD
可能得等上班日來處理了....


作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-5-2 16:16
哈囉您好,

已經有私訊您,再麻煩您讀取私訊。

謝謝!

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-5-2 18:49
小瑋 發表於 2017-4-29 11:53
謝謝大大,不過,可惜現在是連假三天,不管車廠手機廠,應該都處於休息狀態XDD
可能得等上班日來處理了.... ...

哈~ 終於有回應了....很多人真的不太願意重置恢復原廠,因為要重新設定/重建很多資料,實在是大工程...所以我們還蠻期待有更好的消息更新, 大家滿心期待中....


作者: fb0b83e3-24f4-4def-bc8e-80c9005a6d5e    時間: 2017-5-2 19:02
那是hTC的策略!!
升上Android 7.0之後hTC所給予的軟體會越來越少。
也就是說hTC希望給用戶原生的Android系統。
所以以後有事也是Google的事也不適hTC的事囉!!

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-5-3 09:35
少女心 發表於 2017-5-2 16:16
哈囉您好,

已經有私訊您,再麻煩您讀取私訊。

謝謝站長大大, LUXGEN U6車主們將滿心期待您的答覆喔~

作者: 1add303c-5c52-4a50-922c-1b71dfbe271b    時間: 2017-5-7 12:05
哎呀~ 這兩天我也是升級後,發現我的納智捷U6也忽然不能再投影車機螢幕上,快暈倒了,如果以樓上建議送回HTC原廠處理回復6.0的話,那我不是好幾天沒有手機可以用,天啊~  這不是會影響我生活/工作,真的,我快暈倒了....
作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-5-9 16:29
Omeidoo 發表於 2017-5-7 12:05
哎呀~ 這兩天我也是升級後,發現我的納智捷U6也忽然不能再投影車機螢幕上,快暈倒了,如果以樓上建議送回HT ...

其實, 我也是考慮這個問題,回廠後我沒有手機可用的窘境,因也會影響我的工作與生活上聯繫,我也暫時沒有考慮手機送回HTC原廠的打算,尚靜待HTC儘快更新軟體解決這個Bug才行...

作者: ec5f4e55-e951-4f63-8525-63cd56bbbc36    時間: 2017-5-12 16:35
不能用+1
看來納智捷和HTC已經分道掦飆了.
舊款車系車主只能自求多福.

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-5-12 23:49
OneV 發表於 2017-5-12 16:35
不能用+1
看來納智捷和HTC已經分道掦飆了.
舊款車系車主只能自求多福.


不可以這樣啦~ 因為車尚未滿3年,還在保固期中耶…

如果真的被海放了,有人會投訴消基會… 對車商與HTC都不好,所以請HTC加快腳步,盡快解決軟體通訊問題…

作者: 303aa60c-65c7-4a62-8d1a-cf831a93eee8    時間: 2017-5-17 10:39
少女心 發表於 2017-5-2 16:16
哈囉您好,

已經有私訊您,再麻煩您讀取私訊。


我也是M9受害者也想知道如何處理!



作者: b25f2185-305d-496f-a2a4-3ecc0cd0a8af    時間: 2017-5-17 14:49
少女心 發表於 2017-5-2 16:16
哈囉您好,

已經有私訊您,再麻煩您讀取私訊。

太好囉,終於有人回應了!
我的車是LUXGEN S5 Turbo,

除了不能投影到螢幕上面之外,之前接上線會自動開啟藍芽並連線的功能也失效了
每次開車都要記得先去連線藍芽,不然導航跟電話就沒辦法傳到車上
真的跟耳聾了一樣~~
請幫忙溝通一下吧!

作者: 902c41ab-ef00-4bad-bbe6-b2b702746b61    時間: 2017-5-18 07:58
我也是,我的車是2015年3月買的U6 2.0旗艦版的,M9剛出的時候就買了,就是因為要連接納智婕U6的車機,U6只有跟HTc合作,現在因為M9升級7.0之後車機不能用,問納智婕的原廠說手機升級太新了,沒有支援,要恢復到原本的安卓6.0才可以用,天啊!這是誰的問題?

作者: 902c41ab-ef00-4bad-bbe6-b2b702746b61    時間: 2017-5-18 08:02
大溪人 發表於 2017-5-3 09:35
謝謝站長大大, LUXGEN U6車主們將滿心期待您的答覆喔~

我也是,期待我的M9能在接上U6車機

作者: 48a526c9-d179-4e24-9124-4f0b766f244b    時間: 2017-5-18 09:32
nicep 發表於 2017-5-17 14:49
太好囉,終於有人回應了!
我的車是LUXGEN S5 Turbo,
:
之前接上線會自動開啟藍芽並連線的功能也失效了

我是已過保U6車主,目前使用M8和X9
二台都是Android 6,
聽聞災情後,X9一直不敢升版

M8使用一切正常
但X9就有藍芽無法"自動"連線的問題
因為觸控有問題的M8已是專用車上機
所以一開始都當作是X9的bug沒去管它,
後來才發現可以從車機上選取X9後就能連線!
只是...還是不能自動連線!!


建議HTC還是要能一併維護CAR這個app
讓有需求的使用者可以不受Android更版困擾
真的非常感恩!!


最後,另外一問,
最早的CAR在連線後是不是會自動編排桌面以車機全螢幕方式顯示?
不是像現在只在車機螢幕中間顯示直立的手機畫面
我覺得這個功能很棒啊,不知為何要取消呢?




本文章最後由( 肉絲 )於 2017-5-18 09:36 編輯


作者: d02fdc1c-ea67-4c96-8cda-dea86877219b    時間: 2017-5-18 17:03
肉絲 發表於 2017-5-18 09:32
我是已過保U6車主,目前使用M8和X9
二台都是Android 6,
聽聞災情後,X9一直不敢升版

我也是使用M9手機升級到Android 7後,我的Luxgen U6 就無法連上手機了,所以車內影音主機無法使用手機上導航軟體,而藍芽電話是每次開車都要先去手動設定連結才能使用,不像之前手機會自動聯結車機呢!真是傷腦筋呢!希望這個問題能獲得解決!

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-5-22 17:57
哈~ 昨天救了一位也是開納智捷的朋友,他也是使用M9手機,跟他在討論此問題時,才知道HTC的Car軟體有問題,所幸他還沒來的及升級安卓7.0,真是好險....
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-5-23 15:22
哈囉各位,

與內部確認,目前已找到解決方法,並將於近期內透過軟體更新解決此問題。


謝謝!

作者: b25f2185-305d-496f-a2a4-3ecc0cd0a8af    時間: 2017-5-23 19:48
少女心 發表於 2017-5-23 15:22
哈囉各位,

與內部確認,目前已找到解決方法,並將於近期內透過軟體更新解決此問題。

太好囉,終於有救了~
不枉我U11買下去,之後又可以順利跟LUXGEN同步了!!!

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-5-24 11:07
少女心 發表於 2017-5-23 15:22
哈囉各位,

與內部確認,目前已找到解決方法,並將於近期內透過軟體更新解決此問題。

終於......哈......太感動了..... 我的納智捷U6即將又可以同步,重啟天日了....  期待軟體更新, 軟體更新..... 加油 !   

作者: 348659df-c792-47d9-ae0b-f1f7119b2994    時間: 2017-5-24 12:02

所以U11也確定可以連嗎?

我也想入手U11,怕買了不能連就QQ

作者: d02fdc1c-ea67-4c96-8cda-dea86877219b    時間: 2017-5-24 16:43
少女心 發表於 2017-5-23 15:22
哈囉各位,

與內部確認,目前已找到解決方法,並將於近期內透過軟體更新解決此問題。

太好了!終於找到解決方法.期待更新軟體能快點提出.感謝大家努力.

作者: 023e00ac-d92a-488c-86f1-e047593a60dd    時間: 2017-5-24 21:17
p42871 發表於 2017-4-27 14:20
痾.....10有car app?你確定你朋友是用car app跟車子連接?
他應該是自己另外裝的apk吧.....
我記得car之前好 ...

沒錯噢,小10的HTC CAR已消失 去年買就這樣嚕

作者: 348659df-c792-47d9-ae0b-f1f7119b2994    時間: 2017-5-25 22:10
Anson27 發表於 2017-5-24 12:02
所以U11也確定可以連嗎?

我也想入手U11,怕買了不能連就QQ


跟大家報告一各好消息,U11確定可以連車機,

小弟我已入手U11,測試過了 沒問題

作者: 83df511e-0143-4c24-b482-a63a79d74064    時間: 2017-5-26 09:09
Anson27 發表於 2017-5-25 22:10
跟大家報告一各好消息,U11確定可以連車機,

小弟我已入手U11,測試過了 沒問題

這位大大 請教你htc U11可連接U6 您的U6是舊款還是新款的ECO HYPER?
作者: 348659df-c792-47d9-ae0b-f1f7119b2994    時間: 2017-5-26 21:36

我不是U6,是14年的S5 沒有eco

本來還擔心車太舊款不能連,沒想到一插就

立刻連上,真的很開心。我愛hTC and luxgen





作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-5-27 17:03
Anson27 發表於 2017-5-26 21:36
我不是U6,是14年的S5 沒有eco

本來還擔心車太舊款不能連,沒想到一插就


恭喜你,真令人好羨慕~

回想起升級7.0之前那可以連上的美好時光…

作者: 83df511e-0143-4c24-b482-a63a79d74064    時間: 2017-5-28 00:48
大溪人 發表於 2017-5-27 17:03
恭喜你,真令人好羨慕~

回想起升級7.0之前那可以連上的美好時光…


今天進場保養時又在一次詢問 納廠對於這件事完全沒有下文 距離更新已經快一個月了 對於納廠處理這件事已經不抱持希望 看來只能看看htc什麼時候會釋出更新檔...

但是我對於樓上大大舊版S5能連接htc U11感到意外 想問問 有車友是舊款U6能連接htc U11的嗎?有的話小弟倒是準備敗下去了~

作者: 0e756176-958b-4c08-8689-f91abe111408    時間: 2017-5-28 12:44
我的M9可以用哦!你要不要回覆原廠設定看看。
作者: 83df511e-0143-4c24-b482-a63a79d74064    時間: 2017-5-28 22:22
c63t 發表於 2017-5-28 12:44
我的M9可以用哦!你要不要回覆原廠設定看看。


大大 這邊在講的是升級到7.0版本的M9喔~

你的手機如果沒升級 千萬別跳進來~

作者: f5b58b27-7811-47f9-a32c-3b3577e93e96    時間: 2017-5-30 20:35
夕陽 發表於 2017-5-28 00:48
今天進場保養時又在一次詢問 納廠對於這件事完全沒有下文 距離更新已經快一個月了 對於納廠處理這件事已 ...

Mobile01上有車友測試可以連上eco版,但舊款U6還沒有看到有人測試,我自己試過連UU是不行的(舊款旗艦),螢幕全黑,但可透過車機螢幕回控手機,不曉得有沒有車友有u11的測試結果可分享呢?
作者: f5b58b27-7811-47f9-a32c-3b3577e93e96    時間: 2017-5-30 20:40
少女心 發表於 2017-5-23 15:22
哈囉各位,

與內部確認,目前已找到解決方法,並將於近期內透過軟體更新解決此問題。


請問站長大大,解法是指2014舊款?還是2015以後的ECO版?

另外是全部的7.X都適用,即含UU, U11等新機?還是只限M9升級7.0的情況?

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-6-5 17:37
少女心 發表於 2017-5-23 15:22
哈囉各位,

與內部確認,目前已找到解決方法,並將於近期內透過軟體更新解決此問題。

日子一天天過去了, 每天期待最新消息,自5/23至今已超過10天,什麼時候才會公佈更新...  

作者: d02fdc1c-ea67-4c96-8cda-dea86877219b    時間: 2017-6-7 13:39

不是找到解決方法了嗎?希望能快點公佈更新軟體!真的等到心慌,每日都在期待公佈更新.
作者: 83df511e-0143-4c24-b482-a63a79d74064    時間: 2017-6-8 09:00
大溪人 發表於 2017-6-5 17:37
日子一天天過去了, 每天期待最新消息,自5/23至今已超過10天,什麼時候才會公佈更新...  
...


前兩天才再一次的分別聯絡過納廠與htc,htc的部分客服很用心的幫我聯絡了開發的人員,不過回覆給我的答案確不是版主所講的那樣,而是把問題又推回納廠,表明開發是會開發 不過納廠軟體不更新他們也沒辦法= =

所以我又追到納廠客服,在贅述了原由候表明了請客服聯絡開發系統人員後再給予答覆,不要把問題丟回給基層維修中心回答,結果不出所料...隔天我就接到維修中心來電,當然是沒有結果....

講白一點!納廠的客服根本就跟假的一樣,完全沒有作用,所以各位舊款的苦主還是要繼續無奈的等下去....

小弟另外有請在htc工作的朋友幫忙詢問,如果有新消息在聯絡~





作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-6-8 13:51
夕陽 發表於 2017-6-8 09:00
前兩天才再一次的分別聯絡過納廠與htc,htc的部分客服很用心的幫我聯絡了開發的人員,不過回覆給我的答案 ...

上週六6/3有回納智捷保養廠做公里數保養, 有特別詢問技師與接待, 目前我的車機是最新版本,並沒有接獲更新訊息,所以,納場根本沒有接獲HTC通知更新軟體訊息,癥結點是在HTC與納智捷之間售後服務的關係,如同標題,這樣下去的話,受傷害的絕對是三方(消費者,HTC,納智捷) 三輸的局面,最可怕的是消費者,一定到處宣揚售後服務的品質是那麼糟糕,必定影響HTC與納智捷的銷售量,令人卻步的,Bug一直沒解,不知情的苦主就會越來越多,在這樣下去,很多消費者下一台手機絕對不是HTC的....

作者: 83df511e-0143-4c24-b482-a63a79d74064    時間: 2017-6-8 15:46

大溪人大大 各位舊版U6的苦主

小弟已經藉由htc內部員工得到htc內部的軟體開發人員的回覆,小弟自認為這是可以信任的消息,關於舊版U6車機無法對應安卓7.0以上版本這個部分,htc的回覆是舊版U6的軟體必須由納智捷進行更新,因為新舊款U6系統不同,所以htc的部分將只針對新款車型進行軟體更新的部分....

也就是說 如果納廠不再更新舊款U6,我們大概兩年後就沒有手機可以支援了QQ

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-6-9 13:02
夕陽 發表於 2017-6-8 15:46
大溪人大大 各位舊版U6的苦主

小弟已經藉由htc內部員工得到htc內部的軟體開發人員的回覆,小弟自認為這是 ...

夕陽 大大,  補充週六6/3 詢問納廠技師與接待,有告知新款ECO車子持續有更新中,但無ECO者並無接獲任何更新訊息,也查認目前我是最新版,無ECO舊款車主看起來就被海放了,車都還沒過保固耶,為了這件事都快心灰意冷了..... 也打了納智捷0800客訴電話多次了也無消無息... 也是交給保養廠組長來電關切我,也都說真的沒有更新訊息,需要HTC手機廠更新軟體,這到底是怎麼回事,車買了,手機也買了,到頭來不能用 !!! 以後誰會買這產品...也別怪消費者到處宣揚這售後服務問題...  事發4/27至今也超過1個多月,處理事情態度感覺很消極,消費者的心裡頭一定很不是滋味,這裡無法解決問題,只能上mobile01討論區,討論這些問題,苦主們只是想把問題解決,趕快造成使用不便的問題盡快解決,也不想鬧大滋事,之前站長大大說內部已找到問題以及解決方法,近期也會透過軟體更新....不知道還要等多久.....


作者: 83df511e-0143-4c24-b482-a63a79d74064    時間: 2017-6-10 15:11
大溪人 發表於 2017-6-9 13:02
夕陽 大大,  補充週六6/3 詢問納廠技師與接待,有告知新款ECO車子持續有更新中,但無ECO者並無接獲任何更 ...


大溪人大大

我想 樓主說的解決問題這個部分,我們最好不要抱持希望了,因為我聽到的消息就是htc不會針對舊型車機去做更新軟體的部分(畢竟htc與納智捷已經沒有共同研究開發的關係),我反倒是覺得納廠這個部分真的很糟!舊型車機才三年就棄之不理,當初我完全就是因為這個配備才關注納智捷,從U7 S5等到U6,原以為技術已經夠成熟了,沒想到買不到半年就更新車機ECO版,買不到三年就變成廢物!!以為換車跟換手機一樣...

當初還直上旗艦版,現在連要換淘寶賣的車機都無法,這件事我一定會去跟納廠力爭!!罔顧顧客權益這種做法真的很差勁!!只靠基層服務人員是無法建立口碑的。

作者: ef0a57f0-8383-4bfc-b523-67c535c9b415    時間: 2017-6-11 01:49
夕陽 發表於 2017-6-10 15:11
大溪人大大

我想 樓主說的解決問題這個部分,我們最好不要抱持希望了,因為我聽到的消息就是htc不會針 ...

急死了,快改善啊。差點出了車禍。

作者: 83df511e-0143-4c24-b482-a63a79d74064    時間: 2017-6-12 19:34

各位苦主

告訴大家一個消息

小弟週日入手HTC U11原本是預計要將舊的M9送廠降版,沒想到今天開車時隨手一插,U11竟然可以連舊版U6...

就當作給各位一個換手機的理由吧...

M9只好打入冷宮了

昨日入手時有更新U11版本

目前是 7.1.1 軟體號碼 1.11.709.3

特此告知各位

以上

作者: 8c7a113b-b4c5-4c25-828c-e6c7a46aef67    時間: 2017-6-20 12:10
夕陽 發表於 2017-6-12 19:34
各位苦主

告訴大家一個消息

真羨慕....恭喜你入手U11...   看HTC日後售後服務維護品質,不知道之後也是相同一樣,有問題置之不理,也不回覆...

作者: ef0a57f0-8383-4bfc-b523-67c535c9b415    時間: 2017-6-20 15:51
大溪人 發表於 2017-6-20 12:10
真羨慕....恭喜你入手U11...   看HTC日後售後服務維護品質,不知道之後也是相同一樣,有問題置之不理,也 ...

真的很爛的服務,都2個月了還沒處理。

作者: ad1f1855-1d50-4718-9aee-5ba81c6e93bb    時間: 2017-6-27 14:37
大溪人 發表於 2017-6-20 12:10
真羨慕....恭喜你入手U11...   看HTC日後售後服務維護品質,不知道之後也是相同一樣,有問題置之不理,也 ...

不是說找到原因了,近日就會解決嗎?等了好久都沒進度呢!難道只能被逼著促銷新手機。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-6-30 18:13
哈囉大家,


今日(6/30)已釋出最新版本的HTC One M9更新,再麻煩大家將手機軟體更新到最新即可。謝謝!
[公告] 系統更新!HTC One M9安全性更新 + HTC Mode車機連線



作者: d02fdc1c-ea67-4c96-8cda-dea86877219b    時間: 2017-7-3 13:37
少女心 發表於 2017-6-30 18:13
哈囉大家,


感謝站長大大通知,及htc工程師辛苦努力解決問題,先下載更新來測試看看.
謝謝你們!

作者: ec99294d-9f67-4cac-a0ba-79328c715ae4    時間: 2017-7-19 11:10
少女心 發表於 2017-6-30 18:13
哈囉大家,

請問U11 會有HTC CAR嗎(買到後開機都沒找到HTC CAR APP....)?
我能連上車子mirrorlink 卻苦無APP能應用






作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-7-19 18:09
珍妮佛 發表於 2017-7-19 11:10
請問U11 會有HTC CAR嗎(買到後開機都沒找到HTC CAR APP....)?
我能連上車子mirrorlink 卻苦無APP能應用

哈囉您好,

建議您可以至play商店下載第三方APP(RockScout...)使用喔!
http://www.mirrorlink.com/apps





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