HTC論壇

標題: 爛透了~生氣 [打印本頁]

作者: 3f5bec50-f5c4-443d-9ea4-d8585f8d8785 時間: 2014-11-9 21:03
標題: 爛透了~生氣
在htc專賣店買了2個星期的m8
使用dot view保護套
沒有撞擊竟從靠近保護套內側的螢幕壞了
(到底保護套有何用)
10月29日送回東海htc維修
至今日(11月9日0都沒消息
必須自己不斷打電話詢問

直至今才回消息，須自費維修

htc這麼大廠到底做什麼

品質有問題，經銷商有問題，維修廠也有問題

難道一定需要透過管道才能有好的品質及服務嗎？

生氣&失望

作者: d0a0b201-925b-45a3-a13c-538f79023e84 時間: 2014-11-9 21:10
你好~
請問你的維修單或手機圖片呢~

作者: 548fa277-abc6-410b-8e83-060177fcf228 時間: 2014-11-9 21:21
維修單呢?
據我所知你買不久送修要自費?沒意外的話是人為造成!
LCD如何壞?內破?外裂?畫面異常?

作者: 3f5bec50-f5c4-443d-9ea4-d8585f8d8785 時間: 2014-11-9 21:23

htc讚發表於 2014-11-9 21:10
你好~
請問你的維修單或手機圖片呢~

1.手機送修未回，未有手機圖片

2.維修單如下

作者: 3f5bec50-f5c4-443d-9ea4-d8585f8d8785 時間: 2014-11-9 21:26

艾默發表於 2014-11-9 21:21
維修單呢?
據我所知你買不久送修要自費?沒意外的話是人為造成!
LCD如何壞?內破?外裂?畫面異常?

內破？外裂？有何不同呢？不清楚？

作者: 548fa277-abc6-410b-8e83-060177fcf228 時間: 2014-11-9 21:59

ling8025 發表於 2014-11-9 21:26
內破？外裂？有何不同呢？不清楚？

其實看官們只能依你維修單和照片及口述了解你的狀況,
保固期內電性問題維修一定不收費的
外觀問題當場發現送修也不收費

但是用了之後的外觀問題由HTC判斷.
你用了以後發現LCD內破嗎?可能被判斷人為才要收費.

等站長大大看到會幫你了解一下吧

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2014-11-9 22:10
同情你的遭遇
兩個星期就修~"~

雖然樓主你說沒有撞擊
那有沒有可能是你放口袋壓到??
穿太緊的褲子??
放包包壓到??
一不注意被哪個小子摔到??

螢幕內側一般也不太可能無故壞掉，被判定是人為也是有可能
以後有問題還是直接送原廠檢查吧~(當然是不要有問題最好!!)
本文章最後由( p42871 )於 2014-11-15 14:12 編輯

作者: 8a771650-76d7-4eb6-a763-108e2f6c8ddd 時間: 2014-11-10 00:08
LCD內裂…很大的可能是在使用時不小心碰撞造成的吧…

不可能自己沒事就裂了！

作者: 93d9b7d8-13ce-4065-9da5-8336641b81e6 時間: 2014-11-10 09:00
我自己本身是搞生產的，出廠的產品，我自己也不敢保證會是100%能撐過一年保固，也就是說，產品難免會有些比較不好，我就聽過至少3個拿SONY的防水機在玩水時殘念，而他們原廠都堅持要使用者付費維修，我現在的蝴蝶2，我還真沒勇氣拿來泡水~~~~

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-11-10 10:02
Hello 樓主：

已將此狀況回報內部囉，會請客服人員協助了解。謝謝

作者: d8a32ea0-5b94-4fa0-ac83-62fa817d3630 時間: 2014-11-10 10:48

jeffchoug 發表於 2014-11-10 09:00
我自己本身是搞生產的，出廠的產品，我自己也不敢保證會是100%能撐過一年保固，也就是說，產品難免會有些比 ...

嗯嗯, 真的... 現在的商品能平安度過保固期... 就萬幸了,
已經不像過去能用個三五年不壞...

不過大大的手機兩個禮拜就遇到這樣的慘劇, 希望htc能好好的說明一下這狀況,
這樣我們才會有信心繼續支持!

作者: cf93917b-47dd-4af1-b012-648e098b75cb 時間: 2014-11-10 11:24

JustinChen 發表於 2014-11-10 10:48
嗯嗯, 真的... 現在的商品能平安度過保固期... 就萬幸了,
已經不像過去能用個三五年不壞...

?? 我的INCREDIBLE S 摔了2~3次都沒事, 當然是有軟質背套的, 不知道是否現在新機反而不耐摔嗎?
不過可沒暗示是摔掉的或是人為的! HTC 應該要全力解決此一事件否則不妙.

作者: 9107188b-6510-4aa1-96e1-c25b296a899d 時間: 2014-11-10 11:52
我的M7沒裝保護套摔兩次都沒事
你沒撞到螢幕自己會裂掉?

現在再演哪齣看不懂啊

作者: cd7df988-9ccf-44c3-8300-3f341da6f373 時間: 2014-11-13 14:56

你可以打0809090166給客服中心，請他們來幫你送修，免運費處理也很快啦

作者: 0e756176-958b-4c08-8689-f91abe111408 時間: 2014-11-13 16:42
dot view保護套並不耐摔，還是小心使用為上。

作者: 6987e1d9-3191-486a-9670-82f56964b386 時間: 2014-12-8 17:13

fff777 發表於 2014-11-10 11:52
我的M7沒裝保護套摔兩次都沒事
你沒撞到螢幕自己會裂掉?

我的m8也是放口袋內螢幕破掉阿,怎麼我之前用a牌都沒有發生過?

作者: 6987e1d9-3191-486a-9670-82f56964b386 時間: 2014-12-8 17:14

Viccc 發表於 2014-12-8 17:13
我的m8也是放口袋內螢幕破掉阿,怎麼我之前用a牌都沒有發生過?

我的m8也內螢幕破掉,放口袋雖有問題但是產品耐用度是否也要加強阿?之前用a牌手機都沒發生過

作者: 269794d1-5add-4cc8-8001-8dfb0bba256c 時間: 2014-12-8 18:00
原PO辛苦了...
我也很怕這種事情發生
所以只要換手機都裝Ballistic的那種超硬保護殼就怕有一天...

作者: 8d04144a-d6a2-447b-8c7a-31cf19400853 時間: 2015-7-22 20:54
請問有後續嗎因為我的M8剛買一個月也是放口袋沒撞到螢幕內部就破了..

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