HTC論壇

標題: HTC10 + Android7 不斷"喚醒"導致異常耗電 [打印本頁]

作者: 38c36c30-3bb6-4bc5-9ee9-8038585f760e    時間: 2017-5-23 10:03
標題: HTC10 + Android7 不斷"喚醒"導致異常耗電
我剛買了HTC10,第一次開機就出現更新到Android 7.0的通知,就直接按下去了,
第一天晚上就發現,開啟飛航模式下,6~7小時沒有使用手機,但手機還是掉了35~40%的電量,
打開設定/電源/記錄/,發現手機"喚醒"狀態佔滿整個電池放電時間。

Note: 抱歉圖有點多,只是希望把完整的資訊放上來,看有沒有什麼解法。

昨晚做了一個實驗,實驗設定如下,實驗結果是以下設定都無助,還是100% awake。
0. 進Recovery mode,做data format、cache清除 (雙清)
1. 安裝GSam Battery Monitor、CPU Spy來錄電源使用情況
2. 進飛航模式
3. 關閉"位置"
4. 關閉"位置/正在掃描/WiFi掃描及藍牙掃描
5. 關閉"帳號與同步處理"
6. 關閉"備份與重設/自動還原功能"
8. 刪除Google play store (解除更新),讓其自動再下載一次最新版
9. Google play store設為不自動更新APP
10. 不勾"開發人員選項/保持喚醒"
11. 充電到80%,拔掉充電線,手機放桌上不動,經過約7小時再檢查電量


以下是Android自帶的電源觀察


以下是GSam Battery Monitor的記錄結果



CPU Spy的紀錄



手機軟硬體資訊
硬體版本
2

Android版本
7.0

Android安全性更新程式層級
2017/4/1

軟體號碼
2.48.617.1

核心版本
3.18.31-perf-g3817731
And@AABM #1 SMP PREEMPT

基頻版本
1.0.U010241a@61107_76.02_F

找到一些用戶和我有同樣的情況,但似乎還無解,
看起來是更新成Android 7以上出現的問題,而且不是每個用戶都有碰到。
https://redd.it/5wdafm
https://redd.it/4r4vru  
https://goo.gl/ogWeG8


接下來會試一下進安全模式再測耗電一次看看,之後再更新資訊上來。
[2017/05/23 pm 6:40 update]試過進到安全模式進行測試,測了1小時,手機還是保持"喚醒"的狀態。


本文章最後由( Avanty )於 2017-5-23 12:39 編輯


本文章最後由( Avanty )於 2017-5-23 18:40 編輯


作者: e0f00c00-c9e8-468c-9f63-e9b46c70a437    時間: 2017-5-23 10:34

小弟的狀況也類似,原本Android 6.0直接升級7.0後,雙清並重置後使用了幾個月都沒問題。

2天前想說整理一下手機,所以重置了手機,結果就變這樣...

下面這張圖是昨晚睡前7x%放著到天亮剩40..







作者: 35b414e0-04cb-40f4-8ff3-b9177095d44a    時間: 2017-5-23 11:37
其實我也有一支10有這問題,所有方法都用了,後來打去htc說要送原廠測試被拒絕了。哪個客服說 你每用完手機右下正方型點進去全清除幾天看看,還真神奇幾天後好了
作者: 778c6475-8963-40c7-81bc-a51dae5287b5    時間: 2017-5-23 13:29

Android 7引入了新的編譯機制,由原先的第一次開機到桌面前就把所有需要編譯的都完成才進入桌面,改成只編譯最基本的部分,等到裝置閒置或充電時再繼續編譯。

我覺得你看到的應該是系統正在編譯需要的檔案,我個人放個兩三天就耗電正常了。

你可以看看Google的資料

https://developer.android.com/about/versions/nougat/android-7.0.html?hl=zh-tw#jit_aot

作者: 8a55f698-5ec4-41e6-b6fe-5d0ac604763a    時間: 2017-5-23 13:48
看來挺複雜的 , 看不懂有什麼問題 , 不斷喚醒真的是很煩啊.

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-5-23 17:35
哈囉您好,


有關您反映的情形,需麻煩您先進入安全模式測試,確認若在安全模式下,是否仍會有喚醒的情形發生。謝謝您!


如何進入安全模式,請參考https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=34507



作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-5-23 17:36
sean642005 發表於 2017-5-23 10:34
小弟的狀況也類似,原本Android 6.0直接升級7.0後,雙清並重置後使用了幾個月都沒問題。

2天前想說整理一 ...

哈囉您好,

有關您反映的情形,需麻煩您先進入安全模式測試,確認若在安全模式下,是否仍會有喚醒的情形發生。謝謝您!

如何進入安全模式,請參考https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=34507


作者: 38c36c30-3bb6-4bc5-9ee9-8038585f760e    時間: 2017-5-23 18:38
少女心 發表於 2017-5-23 17:36
哈囉您好,

有關您反映的情形,需麻煩您先進入安全模式測試,確認若在安全模式下,是否仍會有喚醒的情形 ...

謝謝你的回應,我有試過進到安全模式進行測試了,測了1小時,手機還是保持"喚醒"的狀態。
另外今天有和線上客服詢問過,也試過電池測試,測了1小時電池還有92%,所以電池本身沒有問題。
本文章最後由( Avanty )於 2017-5-23 18:39 編輯


作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-5-23 18:44
Avanty 發表於 2017-5-23 18:38
謝謝你的回應,我有試過進到安全模式進行測試了,測了1小時,手機還是保持"喚醒"的狀態。
...

您好,

方便請您於晚上睡覺時,將手機進入安全模式靜置6-8小時,觀察手機的耗電量及是否有喚醒,再回覆您的電池紀錄截圖至此嗎?


謝謝您!

作者: 38c36c30-3bb6-4bc5-9ee9-8038585f760e    時間: 2017-5-24 07:49
少女心 發表於 2017-5-23 18:44
您好,

方便請您於晚上睡覺時,將手機進入安全模式靜置6-8小時,觀察手機的耗電量及是否有喚醒,再回覆 ...

以下是在安全模式的測試結果,測試時間約8小時,依然是不斷的喚醒。
在這接近8小時的過程中,CPU總使用時間為7小時5分3秒。
接下來就插著電等個2~3天,希望如前面網友說的放幾天就變好。



作者: e0f00c00-c9e8-468c-9f63-e9b46c70a437    時間: 2017-5-24 07:54
少女心 發表於 2017-5-23 17:36
哈囉您好,

有關您反映的情形,需麻煩您先進入安全模式測試,確認若在安全模式下,是否仍會有喚醒的情形 ...


感謝版主熱心的回應。

昨晚睡前依您的建議測試了一下,結果如下。



睡前










早上起床後





耗電異常這件事是從前幾天重置後才出現的,但我不是沒重置過,上次重置是由android 6.0升7.0後做的,同時也做了雙清的動作,之後使用上一直沒有問題。

此次重置的方式一樣,重置完雙清,然後不回復備份(因為之前累積了太多不常用的app),直接以新手機的狀態開始使用,然後問題就發生啦。

以上回報給版主,謝謝。

作者: bd5f273f-8ba1-4fb1-86f3-054617daf10a    時間: 2017-5-24 08:33

請問樓主所po的app監控是什麼?多久重新開機一次?建議刪除監控app

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=65152

這裡有一篇給您參考照著這篇所寫的一步一步確認之後重新開機應該可以解決喔

作者: 38c36c30-3bb6-4bc5-9ee9-8038585f760e    時間: 2017-5-24 09:23
cx box 發表於 2017-5-24 08:33
請問樓主所po的app監控是什麼?多久重新開機一次?建議刪除監控app

https://community.htc.com/tw/chat.p ...
你好,我使用的是GSam Batter Monitor及CPU Spy。會裝這兩個APP是先發生手機很吃電,一直處於喚醒狀態,
接著爬了2天的文才裝APP來做監測,所以應該不是這兩個APP造成的問題。

謝謝你的建議,我會把這兩個APP刪掉再放個幾天試試,
不然也沒招了。

手機是上星期四(5/25)才拿到,星期六晚上發現異常耗電,
接下來試了很多方法,估計一天重開機4~5次吧。

你提供的連結好像失效,可以再幫忙檢查一下嗎?(是我的權限問題?)

作者: bd5f273f-8ba1-4fb1-86f3-054617daf10a    時間: 2017-5-24 09:35
Avanty 發表於 2017-5-24 09:23
你好,我使用的是GSam Batter Monitor及CPU Spy。會裝這兩個APP是先發生手機很吃電,一直處於喚醒狀態,
接 ...


網站連結

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=65152

您在試試看吧!

作者: 38c36c30-3bb6-4bc5-9ee9-8038585f760e    時間: 2017-5-24 11:41
cx box 發表於 2017-5-24 09:35
網站連結

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=65152

抱歉我應該貼個圖說明情況的,把連結貼到網址列會出現以下訊息。不確定是我的權限不夠,還是主題不見了。




詳請再提供資料給我參考,謝謝你。

作者: e2b0f572-0f7a-4c22-9e05-e53f6fe1bb7a    時間: 2017-5-24 11:42
少女心 發表於 2017-5-23 17:36
哈囉您好,

有關您反映的情形,需麻煩您先進入安全模式測試,確認若在安全模式下,是否仍會有喚醒的情形 ...

您好,我最近也有跟樓主一樣的不斷喚醒耗電問題,尚未更新android7.0前,睡前充滿電然後開飛航8小時,隔天電大概只會下降2-3%更新7.0後(雙清、重置),就發現每小時耗電量比以往多,爬文後該關的也都關了,也測試了安全模式不開wifi、4g,開飛航8小時電力一下就掉15%
也進了工程模式測試了電池,一小時減少2-3%。所以真的只能多等幾天看看會不會自己好嗎?這問題真的有點困擾.....





本文章最後由( 小滑 )於 2017-5-24 11:44 編輯

本文章最後由( 小滑 )於 2017-5-24 11:46 編輯


作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-5-24 12:17
Avanty 發表於 2017-5-24 07:49
以下是在安全模式的測試結果,測試時間約8小時,依然是不斷的喚醒。
在這接近8小時的過程中,CPU總使用時 ...

目前已將您提供的資訊轉交給內部,謝謝您!

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-5-24 12:18
sean642005 發表於 2017-5-24 07:54
感謝版主熱心的回應。

昨晚睡前依您的建議測試了一下,結果如下。

目前已將您提供的資訊轉交給內部,謝謝您!


作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-5-24 12:19
Avanty 發表於 2017-5-24 11:41
抱歉我應該貼個圖說明情況的,把連結貼到網址列會出現以下訊息。不確定是我的權限不夠,還是主題不見了。 ...

哈囉,

cx box大大要提供的文章應為:https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=65152


作者: e0f00c00-c9e8-468c-9f63-e9b46c70a437    時間: 2017-5-25 11:22

抱歉再借版詢問版主一下,今天關機充電後,拔掉充電線卻出現下面這個符號且聽筒下提示燈號持續閃橘燈,不知道代表什麼意思?機身溫度摸起來都正常(涼涼的),是電池快要不行了嗎?謝謝。

PS:目前可以正常開機,只是耗電量依舊驚人。



作者: d16a9562-94f6-490e-8ef1-3dbb7da245f2    時間: 2017-5-25 21:19
sean642005 發表於 2017-5-25 11:22
抱歉再借版詢問版主一下,今天關機充電後,拔掉充電線卻出現下面這個符號且聽筒下提示燈號持續閃橘燈,不 ...

Hi,我也遇到不斷被喚醒,雙清一樣不行,送修是說主機板模組有問題,目前晚上待機八小時大約掉15%,送修前50%起跳,如果還在保固內,直接送修。
作者: 38c36c30-3bb6-4bc5-9ee9-8038585f760e    時間: 2017-5-25 23:33
追瘋 發表於 2017-5-25 21:19
Hi,我也遇到不斷被喚醒,雙清一樣不行,送修是說主機板模組有問題,目前晚上待機八小時大約掉15%,送修前 ...

謝謝你的資訊,其實我的耐心也快磨完了,就再過個幾天,確定不是JIT Compiler的問題,就送去修理吧。

我另一支HTC A9昇上Android7倒是活的好好的,也許這次就真碰到機王了吧。

碰到機王也有個好處,發現這個論壇的網友還蠻熱心的,
以前手機沒問題時壓根不會上來看文章。

作者: e0f00c00-c9e8-468c-9f63-e9b46c70a437    時間: 2017-5-26 08:47
追瘋 發表於 2017-5-25 21:19
Hi,我也遇到不斷被喚醒,雙清一樣不行,送修是說主機板模組有問題,目前晚上待機八小時大約掉15%,送修前 ...

感謝你的回應,手機目前使用了10個月左右仍在保固內,看來我必須快點送修了,謝謝。
作者: e48b82ed-1bce-442b-9a5d-63d1686f8bc8    時間: 2017-10-3 20:08
sean642005 發表於 2017-5-26 08:47
感謝你的回應,手機目前使用了10個月左右仍在保固內,看來我必須快點送修了,謝謝。 ...


我也是遇到此問題的人,去了服務中心多次

一次說幫我重灌,沒解決

下一次說收回去檢測,說主機板問題

拿回家測試,噴電的情形依舊

系統還是不斷的喚醒耗電



上面有人說送修完,待機晚上八小時耗15%

可是我覺得這樣就滿足了?

以前沒問題的時候,晚上睡一覺不會掉超過5%欸!



想到我明天又要跑一趟服務中心,就覺得對維修服務很失望

維修完不是要測試過嗎?

作者: f3f15078-330b-41d2-b94a-b28721cfaf4c    時間: 2017-10-4 08:47
剛看一下 ,我的手機沒有這個問題 ,關螢幕之後也不會有一直喚醒的狀況
作者: fe9a0ae1-a05c-4b68-9cfb-0bf9147d4753    時間: 2017-10-11 13:54
HTC10 + Android6 真的比較省電.同樣的使用習慣,更新到 Android7 之後變的很耗電系統Android6充滿電,一個晚上約耗5~8% (同開WIFI+行動數據,關GPS定位)
升級到Android7充滿電,一個晚上耗15~20% (同開WIFI+行動數據,關GPS定位)


我不是重度使用者,使用時間本來可以,今天晚上充電,到後天早上還有30多%
更新後晚上充電,隔天晚上20多%就要在充,不然半夜可能不夠電

請問你們升級 Android7 耗電量有一樣嗎? 同樣使用情況.

(我看記錄,都正常,半夜不會常喚醒)


作者: fe9a0ae1-a05c-4b68-9cfb-0bf9147d4753    時間: 2017-10-14 09:09
大家可以去試試,最新版本
測了一晚上,耗電量感覺跟 Android6差不多,也不會一直被"喚醒"






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