HTC論壇

標題: HTC U11新機無法開機？ [打印本頁]

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-25 23:21
標題: HTC U11新機無法開機？
今天收到了專賣店通知已到貨，下班後立即衝到專賣店取貨，開機後，店員即幫我貼玻璃貼，貼好後發現怎麼沒電了，結帳時請電員幫我充電，一會兒結完帳我問電員說我加購的行動電源可以充嗎？店員說可以啊！裡面還有一半的電。

之後坐捷運一直充，發現怎麼都不能開機，才發現充電時左上角的燈怎麼沒亮，回到家用HTC 的充電器充一樣燈沒亮也不能開機，真的遇到機王了嗎？暈

作者: 023e00ac-d92a-488c-86f1-e047593a60dd 時間: 2017-5-25 23:32
大大專賣店的已經到貨了唷！可以請教一下是 64G 的嗎？顏色是當紅炫藍銀嗎？

話說如果真的充不進去沒亮燈又不能開機...可能要再帶回去給他們看看了

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-25 23:36
是128G的炫藍銀，可是也高興不起來，明天又要拿回去讓專賣店檢查了

作者: e7f9e917-bd8d-4ff4-89c0-88fe9c404adc 時間: 2017-5-26 01:21
這樣真的滿衰的，滿心期待的拿到新機卻出問題
不過我相信HTC會幫您處理好的，所以還是恭喜大大入手U11吧哈哈

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-26 05:28
謝謝您，htc的手機也用過很多隻了，第一次發生問題，相信htc會處理好的，只是連假可能就不能好好玩u11了

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-5-26 07:29
這有可能是電量過低導致無法過電充電，當下交機遇到問題其實多等待讓店家充起電來或是換一台新機。若是不行盡快回原購買店家尋求協助及七天鑑賞期的保障。

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2017-5-26 08:08
行動電源插上手機後需按電源鍵請問按了電源鍵還是無法充電嗎？

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-26 08:34

有按了，燈是亮的，回家用充電器充手機左上角也是沒亮

今天早上在充發現有亮了，想讓它充久一點再開機看看＞_＜

作者: 6723a1ab-6b5e-4d83-b716-83d29e9e2533 時間: 2017-5-26 08:53
趕快拿回去給店家看是否能換一台新的吧

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-5-26 09:22
為樓主默哀，不過你才剛拿到就沒辦法開機
基本上可以給你退換貨的機率應該蠻高的
建議樓主快點去專賣店請他們幫你處理
希望這件事情可以圓滿解決囉

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2017-5-26 09:38
您好！

方便請您提供站方您的手機S/N碼嗎？
請問您手機已經充飽電可以正常開機了嗎？

謝謝您

作者: 7e21def2-a2ac-4fe6-9002-a72e2f201eb1 時間: 2017-5-26 09:50
那就等樓主充久一點看如何再來上面回報
期待樓主後續發展

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-26 11:08

謝謝您，遇到了就只好面對，就晚幾天在玩手機囉！

希望能圓滿解決問題就好了。

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-26 11:11
充了半小時後，依然無法開機，已告知專賣店，店員請我帶去測試，如果真有問題，會請原廠換一台給我，不過要6月了~~

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2017-5-26 17:01

王中良發表於 2017-5-26 11:11
充了半小時後，依然無法開機，已告知專賣店，店員請我帶去測試，如果真有問題，會請原廠換一台給我，不過要 ...

您好：
請問您是在哪一家專賣店購買的呢？另外再麻煩您提供手機的S/N碼喔。謝謝您

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-5-26 17:07

哈囉您好，

為了能夠更快速地藉由文章標題直接掌握您的文章內容，並讓版友能在搜尋標題時，直接找到與他問題相符的文章。

依照最新公告規範，已先將您的標題由原先的「U11拿到機王了嗎？」，更改為「HTC U11新機無法開機？」，謝謝您。

作者: 7c5a83c2-10a8-4353-85bf-0b1e16245697 時間: 2017-5-26 18:43
既然燈亮了，應該是可以開機了，一開始不能開的原因有沒有可能是電源鍵按得不夠久呀？
我曾經看過朋友發生過這樣的烏龍，所以也想確定一下哈哈

作者: 7e5f49a2-25a9-440e-8c6e-d39dbdd9b53c 時間: 2017-5-26 19:04
基本上充電燈會亮是代表基板沒問題的
開機時間需要壓個3~5秒鐘
不是按一下就可以放開哦
如果長壓還是不行
真的就送回專賣店檢查、換新

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2017-5-26 19:45
怎麼覺得很奇怪??

樓主怎麼都不理會站長大大的回應??

那站長大大要如何幫你??

作者: e9dbfd5d-b5c1-47ea-9cff-f402ed6116c1 時間: 2017-5-26 23:23

樓主回應一下站長大大的熱心幫忙唷~

提供站長大大你手機S/N碼

希望問題順利解決

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-27 08:05

站長大大您好，昨晚已到專賣店給店長檢驗，確實是無法充電，無法開機附上維修單，店長表示沒遇過這種情形，也允諾會盡快換一台給我，謝謝大家關心，也祝福大家端午佳節快樂

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-5-27 08:51

王中良發表於 2017-5-27 08:05
站長大大您好，昨晚已到專賣店給店長檢驗，確實是無法充電，無法開機附上維修單，店長表示沒遇過這種情 ...

遇到這樣的問題還真是心情上會有很大的落差，希望專賣店能夠盡快更換一台新的U11給您來使用，首發。

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-5-27 09:38
應當是手機沒電沒充滿關係吧

作者: 03c1b83c-21cc-4dd8-a68c-6cf9853fc76b 時間: 2017-5-27 09:44
希望之後充飽電是好的～前天也腦波弱已經下訂白色的了

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-27 09:46

哈雷發表於 2017-5-27 09:38
應當是手機沒電沒充滿關係吧

店長都測試過了，原因就是不能充電，不能充電，請問如何充滿呢?

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-27 09:47

傅微微發表於 2017-5-27 09:44
希望之後充飽電是好的～前天也腦波弱已經下訂白色的了

手機已經送回原廠了，沒辦法充電

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-5-27 09:49

Rong 發表於 2017-5-27 08:51
遇到這樣的問題還真是心情上會有很大的落差，希望專賣店能夠盡快更換一台新的U11給您來使用，首發。 ...

謝謝您，一度真的不開心，可是遇到就是沒辦法，只能解決問題囉！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-5-28 09:34

王中良發表於 2017-5-27 09:49
謝謝您，一度真的不開心，可是遇到就是沒辦法，只能解決問題囉！

希望盡快更換一台新的U11來撫平不開心的心情。

作者: 74142e44-6e35-4776-9b42-f037616340d3 時間: 2017-6-1 23:10

今天終於拿到換回的手機，回家後測試沒有問題了，照相真的很漂亮，要開心的玩手機了~

謝謝大家

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-6-2 03:10

王中良發表於 2017-6-1 23:10
今天終於拿到換回的手機，回家後測試沒有問題了，照相真的很漂亮，要開心的玩手機了~

謝謝大家

能有個圓滿的處理結果，也還是要恭喜大大囉! (∩_∩)

作者: 1f51c6c7-d536-4dad-a3c0-461b241891be 時間: 2017-6-2 22:24

恭喜大大拿到新機了，等待是值得的

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-6-3 00:26

王中良發表於 2017-6-1 23:10
今天終於拿到換回的手機，回家後測試沒有問題了，照相真的很漂亮，要開心的玩手機了~

謝謝大家

恭喜大大順利換新手機製造難免會有部分出問題

順利換新就好

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