HTC論壇

標題: U11 鍍膜瑕疵我也中獎了 [打印本頁]

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作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2017-5-29 18:00
標題: U11 鍍膜瑕疵我也中獎了


[分享] HTC U11 微開箱

扣除3C部落客外，我應該是論壇上第一篇U11開箱的
不得不說，從BF2升級真的超級有感，超爽

前幾天螢幕左下角有發現一塊污漬，用布擦一擦感覺是消失了，所以不以為意
直到昨天看到前天27號在ptt有鍍膜瑕疵相關文章
[討論] 我中獎了U11鍍膜瑕疵...
於是仔細檢查了一下手機表面，特別仔細去看了那塊污漬所在的地方，結果…………




















很不幸的，當我發現時是昨天28號
因為很幸運的是第一批出貨的，20號就收到
於是就這麼幸運的超過7天期限………

連假四天，因為排班的關係頭兩天都要上班，而且是24小時不能離開公司的
於是今天下班後跑了一趟台中公益店
店員不斷的試圖拿拭鏡布想把它擦掉
但到最後他也承認無法擦掉，只能把他擦成「不仔細看不會發現」
但只要拿到靠近光源的地方就一覽無遺
而且一般狀況下不用拿到光源下
人手指頭上或多或少都會有油脂或汗水
只要滑到該處馬上就看的清清楚楚

手機拿到後尚未貼保護貼，也沒有包膜
但使用原廠盒裝內送的保護殼，以及使用軟布袋包裝攜帶全機經過店員鑑定，沒有其他任何外傷
而且正面是康寧第五代大猩猩玻璃，沒有這麼容易刮傷
店員表示他們也只能負責幫忙送回原廠
等待原廠判定

這種感覺真的很不好
期待了這麼久，也有幸很早期入手
結果卻重重的被打了一巴掌這樣……

我真的很想說「恨鐵不成鋼」
但是說實在的，這點缺陷不會有損我對htc手機的熱愛
我還是非常喜歡U11這隻20週年誠意之作
只希望原廠能好好處理產線QC問題
好不容易今年旗艦手機討論跟詢問度如此之高
別又把許多潛在消費者好不容易激起的興趣又讓他滅火了

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作者: 0de9b348-364b-4ba7-81c6-deb8bae8322e    時間: 2017-5-29 18:10
有看到一些一樣情況發生(而且好像越來越多)，只希望原廠能夠迅速且妥善的處置，當然最重要是能馬上修正產線檢驗的缺失...(都在台灣組裝應該很好即時反應吧～)

不然一隻好的機器就這樣被一些瑕疵抹滅了，我的還沒到貨也還蠻擔心的 @@"

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作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b    時間: 2017-5-29 18:22
目前看起來只有幾個個案,應該不算是大批的災情

既然樓主送修了就等待原廠那邊的回覆吧


希望能夠有一個好的結果~

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作者: b1752c49-3f1d-4de0-8c06-cd18da94f9f6    時間: 2017-5-29 18:39
[size=15.0781px]小弟買的兩支U11一銀一黑今天也拿到了!
[size=15.0781px]銀的也跟版主一樣的問題，超明顯的!已退還店家，店家說要交給代理商判定!至少要七天!
[size=15.0781px]黑的那支就完全沒這個問題!

[size=15.0781px]補上照片
[size=15.0781px]

[size=15.0781px]

[size=15.0781px]

[size=15.0781px]

[size=15.0781px]這支銀色有一樣問題，超明顯的
[size=15.0781px]

[size=15.0781px]

[size=15.0781px]這支黑色完全正常
[size=15.0781px]

[size=15.0781px]

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作者: 786452c3-096f-4758-82e2-0cb13dcda4a5    時間: 2017-5-29 19:03
希望HTC能看見這個問題，因為這個鍍膜問題在最近HTC的手機裡似乎只有U11發生
原因到底是出在那裡呢?


紅色U11要等到七月了!!

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作者: fe5e665b-1e64-405a-92c6-32224fdc401e    時間: 2017-5-29 19:31

同一家店

握手

那篇就是我發的XD

我昨天打電話到HTC專賣店問他們是說要連假過後才能處理了原本預想禮拜一搞不好可以拿到機器夢碎專賣店的人也有說他們都有再看文章這事情鬧很大我發文之後到店內交機的人變的非常仔細就我在他們店內當場發現的鍍膜不全昨天回報給上面的長官了但還在等長官回應，我不知道長官今天回應了沒大致上是這個樣子





剛好碰到連假真的是運氣運氣啊

我相信HTC會好好處理換機事宜的



我也有在經營部落格

昨天突然湧入一堆U11的留言也是嚇到我(我根本還沒發開箱啊啊啊)

看來真的不少人蠻注意U11的

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作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2017-5-29 19:38
我的手機是26號去專賣店拿的，那天人真的很多很亂，加上自己的時間也有點趕。但不管怎樣外觀一定會優先檢查，其他大概只檢查了相機對焦、網路、音樂喇叭、通話了。因為這些大問題如果不當場檢查，萬一回來發現時只能判定送修那可真嘔了。還好回家詳細測試後一切正常。目前還是裸機使用，螢幕如果鍍膜正常的真的很美也很滑，但這家螢幕鍍膜代工的良率的確有待提升了。雖然超過七天但還是期待能換支新機囉！不過可能非等不可囉？

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作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683    時間: 2017-5-29 19:38

感覺這個問題開始發酵了

原廠應該趕快去找出問題點

到底是組裝問題

還是來料不良

早點解決這個問題吧

好不容易得到好的評價

不要因為一點小問題

造成大傷害

高層真的要重視

網路上的發酵是不容忽視的

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作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2017-5-29 19:40

J.H黃小華 發表於 2017-5-29 19:31
同一家店

握手

實在不想在這種事情上相見歡握手阿


我今天也有問店員，他們說要等週三桃園有上班才會收件了
然後又要5~7個工作天，還好BF2還沒回覆原廠設定
今天資料轉移後很快就有備機可用

專賣店的人也有說他們都有再看文章這事情鬧很大

倒是這個我怎麼覺得跟我聽到的完全相反XD
今天店員跟我說從來沒聽說過類似的狀況
是在跟我豪洨還是怎樣

我發文之後到店內交機的人變的非常仔細

今天下午大概兩點多到公益店
店內……小貓兩三隻
兩三個女生在看展示架上的手機，完全沒人在交機




唉，你的是新機當下就發現
我也是看你文章才發現的，比你慘的是已經超過7天
網路無法退貨，要是桃園認定我是人損
那我不就欲哭無淚

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作者: 786452c3-096f-4758-82e2-0cb13dcda4a5    時間: 2017-5-29 19:45
真的如樓主所說，員工有反應給上面的，那表示問題有救有被看待了

這裡的人真的是理智多了

至少不會只丟一句退貨或雞蛋裡挑骨頭

我等待的完好紅色U11全靠大家了.....

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作者: 1e52cbc4-bda8-441a-a7f5-a38fbe51152d    時間: 2017-5-29 20:32
這案例也不算少了畢竟現在是少量出機，預購機並沒有全面出貨
目前HTC尚無回應
不知產線、品保等流程是否有作調整及應變
不然不良品流出只會更多且血止不住
不是說好要帶公司重返榮耀，怎麼偏偏出這種包

[size=15.0781px]無論是HTC自己叫人鍍的也好還是本來就有鍍
[size=15.0781px]供應商出貨QC有問題
[size=15.0781px]HTC進貨檢驗、成品檢驗、出機檢驗等關卡均失效
[size=15.0781px]不良品因此流出

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作者: 7e5f49a2-25a9-440e-8c6e-d39dbdd9b53c    時間: 2017-5-29 20:52
大猩猩品質這樣實在不好
這波預購的人多
已經出現不少案例了
其他廠商的手機要是也用大猩猩五的玻璃
大概也完蛋了

不過~當然也有可能是HTC產線的瑕疵
總之，這波問題商品一定要獲得良好的解決
不然又會造成後續的大問題

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作者: 7c5a83c2-10a8-4353-85bf-0b1e16245697    時間: 2017-5-29 21:17
完蛋了完蛋了真的開始發酵了，偏偏這個時候又在放假⋯⋯

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作者: d5254a01-5a08-4c06-bb79-d520c3210fa6    時間: 2017-5-29 21:52
好慘!!!看最後官方會如何說明此問題

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作者: 2759b713-5465-4ec7-84ab-6af38d6fb5b4    時間: 2017-5-29 22:06
如果不是看到有人po文說這是鍍膜問題，我今天發現時還一直試圖要擦掉，結果當然沒辦法，看來明天要打電話請HTC來收回去了。
看來我買旗艦機遇到品質問題的機率很高，當初M7遇到相機紫光，中間換eye反而都沒事，買給老婆的M10也用得很開心，

換我買U11就又中獎，該說自己沒拿好機的命嗎？
看樓主與另一位網友和我PO的都是銀藍色有這樣的問題，是不是其他顏色沒有這樣問題，如果統計出來只有銀藍色有問題

就可能是是某一批來料有問題或是這條銀藍色產線的問題囉

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作者: fe5e665b-1e64-405a-92c6-32224fdc401e    時間: 2017-5-29 22:46

KLChou 發表於 2017-5-29 22:06
如果不是看到有人po文說這是鍍膜問題，我今天發現時還一直試圖要擦掉，結果當然沒辦法，看來明天要打電話請 ...

應該不是銀藍色問題喔

我的是寶藍色啊

別忘了我啊~~~~~

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作者: b4eeb1d8-37dc-4d59-b91a-783e175900f2    時間: 2017-5-29 23:28
這NG品會流出來太扯了，前製的玻璃手跟後段的QC作業真的太不可思意了…………………

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作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2017-5-29 23:38

KLChou 發表於 2017-5-29 22:06
如果不是看到有人po文說這是鍍膜問題，我今天發現時還一直試圖要擦掉，結果當然沒辦法，看來明天要打電話請 ...

真的，一開始都以為是污漬
想說擦掉就好了，結果才知道可能是手機本身就有問題......
對了，我的也是寶藍色喔，不是銀藍~

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作者: c3a56a15-f0ad-4ec9-8399-2f70123b5828    時間: 2017-5-30 00:11

神魔一念 發表於 2017-5-29 19:38
感覺這個問題開始發酵了

原廠應該趕快去找出問題點

同樣的狀況頻繁出現，HTC真的要出來說明原因及加強品管，不要讓消費者因同原因不停退貨，這對公司信譽很傷

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作者: b1752c49-3f1d-4de0-8c06-cd18da94f9f6    時間: 2017-5-30 00:14
我的是銀藍....
我也中了......

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作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2017-5-30 00:18

d8936338 發表於 2017-5-30 00:14
我的是銀藍....
我也中了......

這品管真的有待加強
遇到問題的消費者越來越多了
不能再推說個案了
趕緊網路商店退貨或回專賣店吧

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作者: 7adc05a4-d546-4755-85ca-487d6d67fff1    時間: 2017-5-30 01:19
如個案好處理，怕是製造批量而且是分散在各種顏色，或者有部份己出到國外，產生的後遺症更大，產品追溯性相當重要!

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作者: e82248c3-5a0d-4e0f-b903-e808a5ebc8d3    時間: 2017-5-30 01:48
好像很多拿到HTC U11消費者的手機都沒事，網路上的這幾個案例有可能是對手見HTC U11大賣和大受好評，而在手機動了手腳（店家或消費者搞的鬼），因之前出的HTC U ultra和U play都沒這問題，怎麼可能U11做出的鍍膜就狀況連連，請公司要查明清楚，該法辦的人就法辦，挽回公司信譽~

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作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2017-5-30 01:54

熱血小陽 發表於 2017-5-30 01:48
好像很多拿到HTC U11消費者的手機都沒事，網路上的這幾個案例有可能是對手見HTC U11大賣和大受好評，而在手 ...

說真的你的反串也太爛了
想跟你戰都戰不起來
回去多唸點書吧……可憐

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作者: b1752c49-3f1d-4de0-8c06-cd18da94f9f6    時間: 2017-5-30 02:11

熱血小陽 發表於 2017-5-30 01:48
好像很多拿到HTC U11消費者的手機都沒事，網路上的這幾個案例有可能是對手見HTC U11大賣和大受好評，而在手 ...

看你的文，我給你87分，不能再高了！

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作者: e82248c3-5a0d-4e0f-b903-e808a5ebc8d3    時間: 2017-5-30 02:12

ckmichael 發表於 2017-5-30 01:54
說真的你的反串也太爛了
想跟你戰都戰不起來
回去多唸點書吧……可憐

這跟讀書有什麼關係?你看不懂字嗎？我裡面有提到“可能”，所以要公司查清楚，感覺你才像沒讀書，好好反省一下-_-#

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作者: e82248c3-5a0d-4e0f-b903-e808a5ebc8d3    時間: 2017-5-30 02:16

d8936338 發表於 2017-5-30 02:11
看你的文，我給你87分，不能再高了！

那看你的文我是不是也給你87分-_-#

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作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2017-5-30 02:59

熱血小陽 發表於 2017-5-30 02:12
這跟讀書有什麼關係?你看不懂字嗎？我裡面有提到“可能”，所以要公司查清楚，感覺你才像沒讀書，好好反 ...

前後言行不一，我真的很為你擔心，這樣到底要怎麼才能領500？
怕你忘記，這是你在 [討論] U11鍍膜瑕疵出現不少案例了，驗機時要怎麼看(更新m01照片) 的留言
你到底是來酸U11的還是要來護航這些都是個案的？
還是你根本就是你自己口中的

可能是對手見HTC U11大賣和大受好評，而在手機動了手腳（店家或消費者搞的鬼）

這些可惡的人阿？
也還真是辛苦你了，5/27特地註冊來關心這隻讓其他家旗艦感到壓力的手機
老話一句，回去多讀點書，不要沒本事卻上來丟人現眼~

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作者: e82248c3-5a0d-4e0f-b903-e808a5ebc8d3    時間: 2017-5-30 03:28

ckmichael 發表於 2017-5-30 02:59
前後言行不一，我真的很為你擔心，這樣到底要怎麼才能領500？
怕你忘記，這是你在 [討論] U11鍍膜瑕疵 ...

你不是不回應，還特地撈我的資料來看，是怎麼樣?我po文是我的自由，你一再罵人是怎樣?500元是你要發給我嗎?算了，該講的都講了，我之後也不會再留言了，HTC加油~

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作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-5-30 07:29

好明顯的瑕疵感，只能說最終品管的的訓練還要加強，不是要酸這樣還能出貨嗎？

看到這樣的問題，剛好可以給入手的壇友們，交機時除了開心之外，外觀及基本測試當下多注意一下，不然開心的心情可就GG了，會是少數個案嗎？

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作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2017-5-30 08:39

J.H黃小華 發表於 2017-5-29 22:46
應該不是銀藍色問題喔

我的是寶藍色啊

我的也是寶石藍，螢幕關閉時必須很認真某個角度折色看才看的到小小的（沒有樓主那麼明顯）。之前新手機也是裸機後有小刮痕，貼保護貼後就看不見了，所以影響不大就繼續使用了。不知道這鍍膜是大猩猩直接做的還是得再找代工廠？

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作者: 2759b713-5465-4ec7-84ab-6af38d6fb5b4    時間: 2017-5-30 09:47

ckmichael 發表於 2017-5-30 02:59
前後言行不一，我真的很為你擔心，這樣到底要怎麼才能領500？
怕你忘記，這是你在 [討論] U11鍍膜瑕疵 ...

看來U11的熱賣確實造成某些人的壓力(包含HTC自己本身)
畢竟好不容易又出現討論熱潮如果不小心就會被有心人操作
我相信這次鍍膜問題應該只是某個批次的物料問題，當然HTC QC沒有把關好也是要負責任
希望HTC可以認真看待這些案例，不要錯失把不良品管控在最低限度的機會

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作者: 418930f0-c27e-4b45-a363-ace37129cd16    時間: 2017-5-30 09:49

怎麼看到某些人回應真的很好笑，還怪店家跟消費者，看了真的很無奈，產品有問題要想辦法解決，

看到那種回答真讓人搖搖頭，這次事件處理好是加分，處理不好那HTC就不用再賣了，希望HTC能好好重視今天膜的問題，讓11氣勢持續熱燒中!

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作者: 2759b713-5465-4ec7-84ab-6af38d6fb5b4    時間: 2017-5-30 09:57
我剛剛發現M01這一篇有鍍膜問題的位置跟我的有三個地方幾乎相同位置
不過他的程度比我的嚴重不少
U11鍍膜不全，有照片 (補影片跟照片)

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作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683    時間: 2017-5-30 11:02

alexlee0219 發表於 2017-5-30 09:49
怎麼看到某些人回應真的很好笑，還怪店家跟消費者，看了真的很無奈，產品有問題要想辦法解決，

看到那種 ...

這個論壇

感覺很多人都被黑怕了

坦白說

我也會覺得很多人是來黑的

不過這次的問題

應該是品質異常加上被放大

不管如何

HTC都應該好好處理

不要浪費了一手好牌

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作者: 1e52cbc4-bda8-441a-a7f5-a38fbe51152d    時間: 2017-5-30 11:47

神魔一念 發表於 2017-5-30 11:02
這個論壇

感覺很多人都被黑怕了

剛打電話去問大概何時可以拿到順便問了一下店家有沒有碰到，店家回答是有遇到
還不少，目前原廠尚無反應<===這危機處理...
有些人的很明顯，有些人的不明顯位置也都不一樣
建議我取機時先檢查螢幕

現在把問題都推給連假還蠻好玩的
當兵都有緊急召回了，出現如此問題居然還在放假

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作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2017-5-30 15:11

faith77513 發表於 2017-5-30 11:47
剛打電話去問大概何時可以拿到順便問了一下店家有沒有碰到，店家回答是有遇到
還不少，目前原廠尚無反應 ...

公關跟行銷一直都是htc的致命傷阿
如果真的最後變成推給個案兩個字做結
真的就太令人生氣跟失望了


提醒各位，交機時真的要好好檢查外觀了
有些鍍膜瑕疵是要用一點水才看的出來的
不建議用溼紙巾，免得被批評說溼紙巾可能有化學成份會影響

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作者: 1e52cbc4-bda8-441a-a7f5-a38fbe51152d    時間: 2017-5-30 17:08

ckmichael 發表於 2017-5-30 15:11
公關跟行銷一直都是htc的致命傷阿
如果真的最後變成推給個案兩個字做結
真的就太令人生氣跟失望了

覺得這是危機處理能力和公關、行銷比較沒有關係東西出包就出包了
要怎麼補救才是重點，端午連假都要過了還是沒個說法
各經銷點只能以換新處理
這裡的換新還是或要先回原廠判斷然後才寄回來
一來一往又不知道幾天去了

話說後天不是電信業專案開始
依目前供貨量來看還蠻慘的，沒有現貨容易被洗成其他手機
目前有18預購的尚無拿到手機

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作者: 418930f0-c27e-4b45-a363-ace37129cd16    時間: 2017-5-30 19:27

ckmichael 發表於 2017-5-30 15:11
公關跟行銷一直都是htc的致命傷阿
如果真的最後變成推給個案兩個字做結
真的就太令人生氣跟失望了

有瑕疵還要當無視!這會讓人怒,論壇上有HTC員工請幫忙反映給上層,不要都是個案!就算是個案也請把模這個問題解決
貼保護貼都是先用酒精棉,不要有那很奇怪言論說為何要用酒精棉,我以前到現在的手機貼保護貼店家都有用附贈的保護
貼裡的酒精棉擦都沒事,怎麼這次輕輕一擦就有事情!不要那種神邏輯怪消費者為何要用酒精擦!有問題就趕快處理,反映
問題就說是來黑HTC的論調真的會讓人很傻眼!