HTC論壇
標題: U Ultra的反覆充電問題 [打印本頁]
作者: 8b52f7de-f6d7-44e2-a711-2dad6a003aeb 時間: 2017-6-1 02:22
標題: U Ultra的反覆充電問題
開門見山的說,UUltra的反覆充電中斷問題
百分之99%是軟體的問題
不用送修,因為我送過(詳情在下面)
請U Ultra充電有問題的麻煩簽到
並在下面留言,讓hTC可以聽見我們用戶的心聲
也請麻煩跟客服反映這類問題,請他們更新軟體
暫時解決方法:使用原廠qc3.0以外的原廠充電器
客服專線: 0809-090-166
手機請直撥: 02-2162-6788
週一至週六 10AM-7PM
此文在HTC論壇、MOBILE01發佈
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影片重點是充電時會突然中斷然後恢復
充電中 快速充電中 斷 充電中 快速充電中輪迴
途中換原廠充電頭QC3.0跟2.0交叉測試
首先附上人權圖
從智慧型手機開始使用的我到現在
還沒買過其他家牌子的手機
U Ultra是我過年前入手,到現在使用很滿意的手機
除了充電問題很頭痛外…
在MOBILE01有人PO文說U Ultra充電問題時
(HTC (Android) - 我的U Ultra充電出問題了- 手機討論區- Mobile01)
心裡想,我應該不會遇到這情況吧
沒想到過個幾天,他發生在我身上了
隔天打電話給客服人員,他問我檢查充電孔是否有異物
使用安全模式看是否一樣狀況發生,結果還是一樣。
過幾小時再跟客服說,並幫我安排送修
第一次送修回來,聯強盒子,打開單子寫說充電孔有異物
我心想,怎可能,我都檢查過了
想說算了,維修人員應該有幫我用好了
我還專程跑夜市買TYPEC防塵塞
結果…隔天又發生
Ps.第一次維修單氣到撕掉所以沒保存…
隔天一樣的客服流程檢查外,我特別註明說
我一定要給hTC原廠維修人員測試
請不要幫我送聯強
客服:可是會比較慢收到手機喔
我:沒關係,只要幫我解決問題就好,幾天我都等
過了幾天(應該沒超過一星期),收到all good的白色盒子
沒錯,這次是原廠送來的
打開看維修單 充電問題無異狀?
其他項目我就看不太懂?
想說好吧,這次應該妥當了吧
結果…只撐兩天,老毛病又犯了
我再打一次給客服人員,述說我之前維修的事以及我的無奈
客服人員很有耐心地說,那請您去您最近的現場維修門市
來幫您解決問題好了。
第三次維修,我跑到八德維修那裡
第一次到那,感覺客人氣氛不太好
(廢話,誰手機有問題心情會好)
不過服務人員態度真的都很不錯,很有耐心
幫我服務的人員長的真的很像藝人納豆(正經點!!!
我跟他說我的問題跟之前的維修狀況
他請我示範充電問題,我用不出來,但我有拍影片
客服人員看了影片後說要回廠送修喔!
並幫我把影片備份到要送修的那隻U Ultra裡
等到第六天時,接到了一通維修人員電話
維修人員:您好,經過反覆測試,我們沒辦法用到跟你影片一樣的狀況
我:可是他真的不是每次都會發生的說
再來我也維修了幾次,我也不想麻煩你們,
但是我是真的遇到充電有問題
維修人員:好吧,如果再測試不出來,我們幫您換主機板吧
我:真的非常感謝,麻煩你們了
結果隔天收到簡訊,請我取件
Ps.我不知道現場維修會把單子收回去,所以我只能用簡訊證明
有確定換主機板了,imei碼不一樣
想說,充電噩夢終於解除了
沒想到…隔天充電又開始反覆了
(當時心裡有個os:大師兄回來啦…)
在我下班煩惱充電問題該怎麼辦時
查01討論區,裡面滿滿的u11文
後來轉查ptt發現,有人跟我狀況一樣
(Re:[閒聊] HTC U Ultra 重複充電後續- 看板MobileComm - 批踢踢實業坊
後來整理出了一些頭緒
我換主機板有問題。
他換充電組有問題。
HTC原廠QC3.0有兩個交換測試,一樣有問題
用原廠QC2.0沒問題
用一般原廠充電器沒問題
結論…99%軟體有問題
希望HTC能重視這個問題,別打壞自己的招牌了
快點釋出更新修復吧!
本文章最後由( Europe )於 2017-6-1 02:24 編輯
本文章最後由( Europe )於 2017-6-1 02:31 編輯
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-6-1 07:11
雖然沒有UU,看到這樣的問題時有時無還真是傷透腦筋,心情不愉快是必然的,送修三次還是如此,這會是什麼問題呢?!
作者: ca950a2c-fff5-450c-b9df-6081aeaedcbd 時間: 2017-6-1 08:40
看起來,就只好用別家充電器。我現在不用HTC原廠的充電頭,改別的,正常好用的啦。
作者: 5b158e9d-2576-4e6f-814b-8090ba20eb2f 時間: 2017-6-1 09:41
不瞞你說我大約15次的充電就會有一次會跳一下,但是不會一直出來,所以這點小弟算無視跳過了
作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381 時間: 2017-6-1 09:44
可是目前好像不是大部分的uu使用者都有這個問題
不確定到底是哪邊出了問題~
不過感謝樓主耐心的測試跟分享,希望您的手機能盡速復原
作者: 7eeb08be-6fdb-471e-877c-66efb0a8f653 時間: 2017-6-4 23:35
標題: htc U Ultra 充電問題
我發現我的 UU 在鎖定畫面的情況下充電,手機會出現循環充電的狀況,充電中>>>快速充電中>>>無充電.....無限循環
但是只要插上充電器後,以手動關閉螢幕就可以解決這個問題了,感覺是鎖定螢幕那裏有BUG的樣子,有人有遇到和我一樣的問題嗎??
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-5 12:57
哈囉您好,
已將您提供的資訊轉給內部確認中,謝謝您!
作者: 3cbe3998-49da-4a3b-82a4-1755ae8511bd 時間: 2017-6-6 09:23
拜託官方趕快修正這問題,似乎反覆充電情形越來越嚴重
我當初想說就算有點問題,但只要能充電就好,但後來發現越看越煩,有時候急著出門要充電,結果插上去開始反覆充電,搞得QC3.0充電速度無感,只要充個10秒就斷掉重充
我當初看網路上不少案例,PTT 01 hTC論壇…等地方都有人問過這問題,就知道這問題應該送修無法解決,即便送修,送來的機子也照樣會出問題
希望官方正式這問題趕快解決,真的很煩
作者: 3cbe3998-49da-4a3b-82a4-1755ae8511bd 時間: 2017-6-6 09:25
我也是這問題,螢幕關閉的情況下充電就會斷掉再充斷掉再充,有時候手動關閉螢幕也無法解決這問題,我發現出現這問題時,只要把插頭從插座拔掉再重插就可以改善
你這問題跟樓主陳述的情況一樣吧?
作者: 70f2b998-b68c-4f82-92d8-35d454818c4c 時間: 2017-8-11 19:43
我的UU一到手沒幾天就這樣了 終於有人的跟我一樣了
作者: 45691af4-7043-494d-b2c3-1b50cc1afe9a 時間: 2018-4-24 22:32
我的也會,後來換一條充電線就好了,HTC原廠的線材有問題,這是我遇到的情形,僅供參考!
作者: 37783e5c-bb55-44af-b185-fe915e05ccff 時間: 2018-6-25 12:46
我是 htc的忠實用戶,去年買給老媽的U Ultra,一直到今年6月才發生這個狀況,目前照版大說的更換2.0的原廠充電器第二週,前幾天還有發生一次充電速度超~慢,因為是老人家在使用,怕手機軟體更新會過熱或有其它問題,故一直沒更新軟體,請問版大的U Ultra 是更新到最新版本嗎?後續充電還有再發生過慢或無法充電的狀況嗎?
作者: 37783e5c-bb55-44af-b185-fe915e05ccff 時間: 2018-6-25 12:50
樓主不只更換充電器,連線材也更換嗎?請問是更換哪個品牌?因為之前送老媽的htc U Ultra最近也發生充電充不了及充過慢的狀況,急欲知道也發生類似狀況的各位有哪些解決經驗,謝謝
作者: d1e3b43c-a0b3-46f9-a105-267f5ff13ae6 時間: 2019-7-7 14:30
我也遇到反覆充電的問題 我的解決方式 就是他斷開 重複充電的時候 按電源鍵關閉螢幕 重複這個動作直到他不會再亮屏 我的方法不用送修插座也不用換充電線 僅提供參考
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