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標題: 客訴有用嗎？ [打印本頁]

作者: 3cbaf026-fb27-4e4a-978e-eed58ea3760e 時間: 2017-6-7 15:49
標題: 客訴有用嗎？

我在門市預購，當時我想加購配件，店員表示方案還沒出來，要我拿手機時再加購，而我拿手機時卻又表示要預購時加，此刻沒辦法加了

而且這個店員態度超差，一直不承認她的疏失，告訴我只能自認倒楣，後來吵了很久才說幫我爭取看看，但過了一週連個屁回應都沒有，覺得被騙，我只想享有我應該得到的權利，搞的我是奧客一樣

想問大家客訴能得到一個滿意的處理嗎？像給我兩折加購卷這樣，我已經預約客服了

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-6-7 16:00
預購活動是要同步加購的，當然之候想要補加購一定是不行的，客訴也是沒擇，除非店家有補救的方式，所以購買活動一定要當下問清除，也要當下購買或是開立證明，才不會事後問題一堆。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-7 16:27
您好，

想請問您是在哪家專賣店門市遇到這個狀況的？

謝謝。

作者: 3cbaf026-fb27-4e4a-978e-eed58ea3760e 時間: 2017-6-7 18:52

少女心發表於 2017-6-7 16:27
您好，

想請問您是在哪家專賣店門市遇到這個狀況的？

西門，我有連絡官網的客服，並附上店員資料，有辦法處理嗎？

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