HTC論壇

標題: #完結 U11送修之路之保護貼貼了會浮邊的一定要進來看 [打印本頁]

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-11 14:07
標題: #完結 U11送修之路之保護貼貼了會浮邊的一定要進來看
6/9號 小弟收到htc八德專賣店的通知 說我5/29預購的u11 銀藍 128g已到貨 在那邊開箱檢查時並沒有任何問題 便開心的帶回家了

回家後拿著之前在網路上購買的滿版玻璃貼以及背貼 要給u11好好的保護一下 翻到背面要貼時 發現有個黑點 而且怎麼摳都摳不掉 （小弟就只附上之後送去維修時店員幫忙標記的地方  背面反光拍不出來）





之後想說背面那個黑點還好啦畢竟等那麼久了 翻到正面想說來貼個保護貼 結果貼上後我整個人呆住了





旁邊的氣泡多到一個炸掉 我心想是保護貼的問題嗎 後來因為我買了不同廠商的保護貼 又試了另一家的 也是一樣的結果 當下整個崩潰

6/10 馬上拿著所有的東西回到專賣店 跟店長講後 他就說我們只能描述您的狀況然後將物品送回聯強 我那時候心裡喊了一聲（乾）（小弟之前有送修過A9 當時是指名回原廠 得到的結果非常的滿意 所以這次才會再支持一次）聽到聯強後連忙問他不能指名原廠嗎 他說我這個算是新品七天內 不能和維修混為一談 後來問他能不能退貨 得到了不能的答案 之後內心掙扎到了極點 決定就跟他拼了 反正換不好就繼續換 （忽然覺得現在拿在手上打字的 10evo真是台好機）

因為螢幕公差的問題實在是太嚴重了 小弟不死心 直接拆了保護貼貼在八德店的展示機上





可以很清楚的看到 左右兩側很明顯的都沒有任何的氣泡 保護貼是沒有問題的

最後附上維修單

（痾我點選上傳後 系統顯示什麼圖檔太大超過所在群組的大小 小弟我就放在底下回應的地方了 之後會持續更新的）
6/12目前上網查詢聯強的維修狀況  結果看起來是滿意的 檢測速度超出我的預期阿 我以為今天去收貨大概要明天才會檢測 沒想到提前檢測 連最後結果都出來了 不知道聯強是不是進步了!  不過還是要等最後的新機也正常才算大功告成阿!

底下附上維修截圖

6/13 聯強送貨速度出乎意料的快  手機已經在下午5:30時到達八德店了  快六點時進入八德店  進入後一樣開箱 最讓我care的地方還是螢幕 但當時沒有帶舊的保護貼 所以無法判定 其他地方都沒有太大的問題

回家後貼了新的保護貼



邊邊的部分一樣非常的不貼合阿 我心裡這時候已經徹底對htc完全死心了 之後衝回專賣店  專賣店的人直接拿他們店裡最貴的滿版給我貼  結果是一樣的  他們非常的無奈  也對我感到抱歉  最後我只能送修  這次對於htc非常的失望 寫在這給版上的各位一點建議

最後附上今天拿到的維修單供各位參考

6/14 今天決定和站長講我遇到的狀況  站長也詢問了我很多細節的地方 我也都一一的敘述了 畢竟我也不是奧客 我只是想要有一隻沒有瑕疵的手機而已 站長也很積極地幫我處理 也表示內部已經在處理了 希望這幾天內部能給我一個答案 且換一支良好的手機螢幕讓他不再彎曲

照慣例附上目前的維修進度截圖


6/17 小弟這幾天都很忙沒空上來打 這次是最後一次上來打了 小弟6/15拿到了新品 但是已經沒有要拆封的意思了 因為在蔡家國際購買 他們說我可以貼錢換他牌的手機 最後買了三爽的最新機 會做這個艱難的決定是HTC真的讓我太失望了 舉個例子 大家的U11應該都會發現螢幕邊緣的縫隙真的非常的大 但是因為買台都這樣 所以就當作是正常? 小弟拿到三爽的後 打開看 發現人家根本就沒有縫隙 有時候真的不是不支持國貨拉 都把小弟搞得身心俱疲 反正感覺他們也不差我這筆錢?? 最後我想說的是 我目前三爽用的還行 但是我還是真的很喜歡HTC 希望等我這隻三爽壞了後 HTC能有一隻更強的出來 且品質方面跟三爽有得拚的時候 小弟一定會二話不說支持的 最後很謝謝有看我這篇文章的每一個人 希望大家都能拿到沒有瑕疵的U11 小弟也幫試驗了 螢幕公差是真的能換得 大家要多利用自己的權益阿!!

最後附上最後一次維修的流程圖 基本上小弟換貨了兩次 回來的速度都是非常快的

IMAG0911_1497161355139_1497161445839.jpg (535.13 KB, 下載次數: 6)

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2017-6-13 20:52 上傳

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-11 14:11





因為一直顯示圖檔過大 小弟就裁成這樣了 還請各位多包含

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作者: c25f8fad-64bb-4cd5-88bf-3ef653b5f28d    時間: 2017-6-11 14:21
希望樓主可以順利解決問題~

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作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2017-6-11 14:28
新品更換送聯強是因為手機是代理商的，聯強會自行研判是否是新品瑕疵，而會給予換新品。原則上7-10天吧！如果直接送HTC可能得算送修吧？
一般都是附上聯強的維修網址的進度查詢，截圖後圖檔就不會那麼大了。或是手機直拍再上下裁剪。建議手機序號還是圖一點掉。
康寧大猩猩都出到第五代了還良率那麼差？

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作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683    時間: 2017-6-11 16:39

公差問題原廠不知如何判定

給換就太佛心了

我到現在還沒聽過

哪一家用2.5d螢幕可以因為公差給換的

等樓主好消息

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-11 19:19

神魔一念 發表於 2017-6-11 16:39
公差問題原廠不知如何判定

給換就太佛心了

我背面還有個黑點 那個比較有機會

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作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683    時間: 2017-6-11 21:54

Masumba 發表於 2017-6-11 19:19
我背面還有個黑點 那個比較有機會

希望你可以換一支完美的手機

不然正面那個公差貼保貼真的會想殺人

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作者: 2566c856-26a0-412a-8bd9-6c8fa0fce904    時間: 2017-6-11 23:44
就換一隻新的~我拿到手機有漏光星期一晚上來去專賣店換 禮拜四一隻新的就來了
那間專賣店讓我覺得有效率

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-12 07:10

Robbie Wang 發表於 2017-6-11 23:44
就換一隻新的~我拿到手機有漏光星期一晚上來去專賣店換 禮拜四一隻新的就來了
那間專賣店讓我覺得有效率:l ...

是哪裡有漏光呢哈哈哈

你講了後讓我比較有信心了！

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作者: 7e47ba29-df5e-461d-88bf-70673d9ea039    時間: 2017-6-12 09:33
拿螢幕保護貼來質疑原廠螢幕問題真讓我笑了不過後背蓋的黑點照片上我看不出但是我當他有好了
因此期待你可以拿到處理好後背蓋的手機
最後別再拿不專業的東西來當測試手機的工具

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-12 09:35

又菖 發表於 2017-6-12 09:33
拿螢幕保護貼來質疑原廠螢幕問題真讓我笑了不過後背蓋的黑點照片上我看不出但是我當他有好了
因此期待你可 ...

痾你是沒有看到我有貼那邊的展示機證明不是保護貼的問題嗎？ 我不會因為當下自己貼不上去就說是原廠問題吧？

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-12 09:36

Mickey Wang 發表於 2017-6-11 14:28
新品更換送聯強是因為手機是代理商的，聯強會自行研判是否是新品瑕疵，而會給予換新品。原則上7-10天吧！如 ...

小弟我也很納悶 不過應該很明顯的可以看出螢幕公差有問題吧！

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作者: 7e47ba29-df5e-461d-88bf-70673d9ea039    時間: 2017-6-12 09:45

Masumba 發表於 2017-6-12 09:35
痾你是沒有看到我有貼那邊的展示機證明不是保護貼的問題嗎？ 我不會因為當下自己貼不上去就說是原廠問題 ...

痾，你是沒看到你貼展示機中間有氣泡，那展示機是不是中間也有螢幕問題啊。
還是一樣沒人再用保護貼來判斷螢幕曲面的，你最多可以要求原廠檢查看看螢幕是否有無問題，這項檢查在保固內是免費的。
當然消費者可以提告HTC做出的手機竟然沒法符合你購買保護貼的損失，期待你可以告成。

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-12 09:49

又菖 發表於 2017-6-12 09:45
痾，你是沒看到你貼展示機中間有氣泡，那展示機是不是中間也有螢幕問題啊。
還是一樣沒人再用保護貼來判 ...

我貼那個最主要是要確定左右兩側 中間只是隨意貼上的好嗎 左右兩側明顯的對比相信大家也都看的出來 若他不承認有這錯誤的話我當然會直接打電話到客服 甚至請消保官處理 畢竟我現在已經很不爽了

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作者: 12f60865-3352-4807-899e-3c8231570b50    時間: 2017-6-12 10:00
再好再大的廠都會有瑕疵,Iphone新品送修送到新加坡去哩!你還在島內算不錯的啦!
支持國貨是對的.

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作者: 7e47ba29-df5e-461d-88bf-70673d9ea039    時間: 2017-6-12 10:08

Masumba 發表於 2017-6-12 09:49
我貼那個最主要是要確定左右兩側 中間只是隨意貼上的好嗎 左右兩側明顯的對比相信大家也都看的出來 若他 ...

期待你能拿到你要的完美手機，我一開始也知道你想說你的2邊曲度跟別隻不同，但說真的沒有人用保護貼去要求這是錯誤的，只能要求原廠收件檢查曲面角度是否正確。
要是檢查是正確保護貼卻沒法貼平或是貼別台同款u11卻可以的話，那真心建議是保護貼店家或是賣你手機的店家要求要貼平不能有氣泡產生，要是有並不付錢。

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-12 10:16

又菖 發表於 2017-6-12 10:08
期待你能拿到你要的完美手機，我一開始也知道你想說你的2邊曲度跟別隻不同，但說真的沒有人用保護貼去要 ...

可能就是我剛好拿到那萬中選一錯誤的螢幕 我有跟保護貼賣家確認過 兩個廠商加起來賣了1000多張只有我反應 可能真的角度有問題 然後我剛好拿到吧 我相信其他人若拿到我這隻一樣也會覺得怪怪的！

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作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2017-6-12 11:53
都已經送修了，就等維修那邊專業判斷囉
相信應該會有好結果，後續怎麼樣，期待樓主分享

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-12 11:56

p42871 發表於 2017-6-12 11:53
都已經送修了，就等維修那邊專業判斷囉
相信應該會有好結果，後續怎麼樣，期待樓主分享

謝謝回覆 後續會定期更新維修狀況的

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作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-6-12 17:32
您好，

已將您的情形反映至內部。謝謝您！

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作者: 8fdd2ddd-d405-41fc-9fd7-e13f53bc2a55    時間: 2017-6-12 17:49
謝謝大家的回覆 有任何更新都會立即打上去

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2017-6-12 17:46 上傳

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作者: e86625ae-f54c-4f55-8265-33ada376b7c8    時間: 2017-6-12 23:56
樓主您好，小弟我6/9晚上也剛好拿到新手機，很興奮的拿到台中誠品附近的膜斯密碼，貼imos 2.5D全滿版玻璃保貼，其實是看到雲爸網站介紹的，結果也遇到跟您一樣的狀況，小姐反映這是公差太大造成。
後來換另一位先生幫我又加貼了一片薄的在裡面，外面一樣貼一片一樣的imos 2.5D全滿版玻璃保貼，側邊狀況一樣嚴重。


最後只好貼一片imos的無滿版塑膠保護貼試試，角落跟邊邊一樣有一些白邊，無法貼合。

詢問跟了解後只能覺得算自己倒楣，也不知道能不能換貨，真的心情瞬間down到谷底。

期間也看了好幾位客人陸續的交貨，大家互相稍微聊天，只看到他們對我抱以同情的表情。

6/11早上到自家附近的包山包海，說明與詢問後，店家也說可能我這支真的公差過大，只能將就著用，基本上是無法更換的。

花2萬多買一支邊邊有白邊的手機，而且又不能更換，真是不知如何是好。

6/12中午利用休息時間打給客服，得到的答覆是必須直營店確認後是螢幕問題，才能辦理換貨，但我又是HTC網路上的專賣店購買，必須連同其他配件完整包裝寄回，但其他兩個不好拆，已無法完整包裝，看來是真的沒救了。

目前本版加上moboe01我看了大概有四位遇到一樣的狀況。希望下次出貨的品質能夠好一點。