HTC論壇

標題: 自從U11換貨，已經過了9天 [打印本頁]

作者: 423a5fde-2292-4d6a-a5fb-4ec68f04add7 時間: 2017-6-15 18:26
標題: 自從U11換貨，已經過了9天
小弟從DHD>M7>6S>U11
對手機算有點研究，朋友家人有問題也都會找我
我也常推薦HTC的手機

會換6S是因為常聽到IOS使用者說IPHONE很好用
用了1年多的IOS還是懷念Android
加上這次U11的CP值讓我決定跳回HTC

5/24於網路商店下單，U11 128G 寶石藍 + 充電組
5/31出貨
6/01拿到手機，使用很滿意，但是電源鍵很鬆，當下想要無視。

6/03原本想要去包膜，結果店員說我的電源鍵太鬆不正常，隨後我詢問網路商店客服
客服回覆我說可以先去HTC專賣店，比較其他隻是否也會這樣，因為鬆動的程度很難有標準
當下就去附近的專賣店，也請專賣店的店員確認，他也認為異常鬆動
當天下午申請退貨，客服有告知收到手機後，約3-5個工作天
6/5手機由新竹物流收走
6/6手機送達HTC，我姑且算6/7官方收到手機
一直到今天6/15仍然還沒有收到換貨的手機
如果以工作天來算已經過了7天

想請問大家換貨真的要等那麼久嗎？
原本想用U11說服想換手機的朋友一起加入
結果現在變成反效果...

作者: 633b2f0f-7e91-4d8a-90bb-5b922e2fe344 時間: 2017-6-15 18:44
幫QQ
但是希望你的心不會變
好手機值得等待
希望回來是一隻完整的手機

作者: ccce587b-f55f-4772-8fcc-2151c7e0aef6 時間: 2017-6-15 18:51
最近應該是忙翻了工作人員，其實您也可以打電話去關心一下進度

作者: 71c6080f-722f-43cd-bce1-582973f57dae 時間: 2017-6-15 18:55
換貨其實不用很久..
現在的重點是沒貨可以換 xD

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-15 18:59
哈囉Kevin，

已先將您反映的情況轉給相關單位做確認，再麻煩您稍等一下。謝謝您！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-6-15 19:00
還好啦！我的6/2送回去到前天才收到聯強來電問我要不要換炫藍銀，我說就愛寶石藍，多等幾天值得啦！

作者: bbfd9b45-c52b-4e75-bd73-fd40c05ce4fa 時間: 2017-6-15 19:20
我27號訂的手機到現在都還沒拿到呢
都快忘記自己有訂htc了再拖下去不排除選擇別支手機

作者: 19515df8-885f-4a4b-a032-5ce65c44b3cd 時間: 2017-6-15 20:50
我在中華電信的預約的U11兩隻現在也一點消息都沒有(一黑一白都128G)
打片平鎮楊梅龍潭的神腦中華
都沒貨
是有沒有這麼鄉下~~~

作者: 423a5fde-2292-4d6a-a5fb-4ec68f04add7 時間: 2017-6-15 21:17

少女心發表於 2017-6-15 18:59
哈囉Kevin，

已先將您反映的情況轉給相關單位做確認，再麻煩您稍等一下。謝謝您！

謝謝站長
這幾天都有打去網路客服詢問
我想應該就是缺貨的原因

作者: 423a5fde-2292-4d6a-a5fb-4ec68f04add7 時間: 2017-6-15 21:19

王信傑發表於 2017-6-15 18:44
幫QQ
但是希望你的心不會變
好手機值得等待

只能說期望越大，失望也就越大
6/1收到手機很開心
馬上把6S的資料轉移後
用了不到2天
又要跟U11說再見

短暫擁有過
好像一場夢
一直在等待重逢之日

我知道HTC生產應該遇到很多問題
所以也只能繼續等待

作者: 423a5fde-2292-4d6a-a5fb-4ec68f04add7 時間: 2017-6-15 21:20

發哥發表於 2017-6-15 18:51
最近應該是忙翻了工作人員，其實您也可以打電話去關心一下進度

謝謝你的提醒
其實我打了很多通
回覆就是備貨中

作者: 03f728be-347f-49cc-a778-4fbee46dc98f 時間: 2017-6-16 06:49
我也是，完全沒有動靜。(6/5交由物流人員至今)

作者: ccce587b-f55f-4772-8fcc-2151c7e0aef6 時間: 2017-6-16 10:30

kevin0728 發表於 2017-6-15 21:20
謝謝你的提醒
其實我打了很多通
回覆就是備貨中

我有一耳機作保固等了三星期，昨天才到貨，哈哈，耐心等候吧！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-20 11:53

kevin0728 發表於 2017-6-15 21:20
謝謝你的提醒
其實我打了很多通
回覆就是備貨中

哈囉Kevin，

此筆已於6/15出貨至物流單位囉，再麻煩您收到手機後，告訴我們一聲。

謝謝您！

作者: cf9cec78-f133-436c-824d-bd554054865d 時間: 2017-6-20 14:54
9天確實是比一般3-5天久不得不說店員說幾天都是唬爛的
我已經等換貨等半個月了
6/6送去的
到今天神腦還在跟我說不確定能不能換
一路從不可思議s支持到11 下次我會謹慎考慮

作者: 03f728be-347f-49cc-a778-4fbee46dc98f 時間: 2017-6-24 09:16
(自己回一下自己，我是6/5那位)

突然發現出貨，週四已收到，目前外觀及使用上沒問題，謝謝。

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