HTC論壇

標題: 有關HTC U11保固問題 [打印本頁]

作者: 8154e2fd-2180-4084-b30d-9f2b2d33fc76 時間: 2017-6-16 08:15
標題: 有關HTC U11保固問題
HTC U11 現在在專賣店購買，可享二年的保固，但手机上登入HTC VIP APP 上面看到VIP會員的時間為1年3個月，雖然這不等同保固，是否有其它的管道，可以明確的知道，手機的保固時間?

已透過客服的部份，依手機識別碼查到了保固的期間，但是客服告知，第二年，是由聯強保固。這個在官網上只有說延長保固一年(12+12個月)並未明確的說明第二年是聯強保固。會讓人誤以為二年均為官方保固。覺得訊息是不夠透明的。

本文章最後由( youth )於 2017-6-19 11:54 編輯

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2017-6-16 08:51
HTC1專賣店購買的HTC u11有兩年保固，請留存好發票(購買憑證)，購買的專賣店系統會有記錄，該記錄會提供給HTC雲端(需作業時間)，
HTC My VIP App會同步更新成尊爵VIP，若要查詢最後保固日期，只有詢問專賣店或HTC客服才會知道

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-6-16 09:11
首先購買憑證發票要留好，再來當時店員是否有說明可以詢問是否有幫您登入，事後可以電話連繫詢問再確認，記得發票可要保存好。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-16 10:20
哈囉youth，

請您私訊提供您的HTC U11的裝置序號（請至設定→關於→手機識別，查看裝置序號。），少女心會同步請相關單位幫您確認您的兩年保固期限到期日喔。

謝謝！

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-6-16 10:35

放心啦！VIP尊爵卡是一年三個月沒錯，但保固是兩年啦！

作者: 7675176b-eb7c-4645-9ecd-d0beabdb6403 時間: 2017-6-16 13:05

Mickey Wang 發表於 2017-6-16 10:35
放心啦！VIP尊爵卡是一年三個月沒錯，但保固是兩年啦！

請問，如果是網路商店購買U11的人，

如何讓自己的保固期也能變成二年？

謝謝！

作者: 6d6ebb46-68c7-4a3d-a813-16051f6ddad1 時間: 2017-6-16 13:41
Htc VIP 的那個APP
本來就跟兩年的不一樣，只要你有資料
我問過專賣店，一樣是兩年不用太擔心

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-6-16 13:56

ip0709 發表於 2017-6-16 13:05
請問，如果是網路商店購買U11的人，

如何讓自己的保固期也能變成二年？

兩年保固好像只有專賣店才有。這次原本網路商城有多送耳機，但最後我還是放棄選擇專賣店預購，畢竟耳機我很少用，兩年保固還是比較有保障。

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-6-16 20:36

其實只要是在HTC專賣店購買之手機

只要跟店員報上個人資料電話都能查詢到

過去到現在手機保資料

作者: c0084590-3c6e-494e-8e9a-7ac79fbd93b9 時間: 2017-6-17 02:00
專賣店都有資料可查詢，我上次送修時都會主動告訴我

作者: 565a2a82-ae72-48db-a7bb-526ac8de5747 時間: 2017-6-22 01:16

少女心發表於 2017-6-16 10:20
哈囉youth，

少女心妳好，想請問以上的意思是指在官網購買的U11也有手機兩年保固嗎？再確定一下，謝謝!

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-22 12:46

Oa甜發表於 2017-6-22 01:16
少女心妳好，想請問以上的意思是指在官網購買的U11也有手機兩年保固嗎？再確定一下，謝謝! ...

您好，

請參考官網上的解說喔：HTC專賣店 VIP專屬 2年保固

適用對象：
於活動期間，在全台HTC專賣店購買上述適用機種，並登錄成為尊爵VIP，即可享有免費延長保固一年(12+12個月)

謝謝。

作者: 565a2a82-ae72-48db-a7bb-526ac8de5747 時間: 2017-6-22 12:53

少女心發表於 2017-6-22 12:46
您好，

了解！那下班就直衝專賣店囉！哈哈哈~

謝謝少女心~~

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