HTC論壇

標題: htc u11 熱點穩定度與line拍照傳圖問題 [打印本頁]

作者: 22550622-8411-413b-b114-8bac5c893055 時間: 2017-6-16 16:58
標題: htc u11 熱點穩定度與line拍照傳圖問題
請問一下有使用的高手們
我入手u11後
整體使用上非常滿意
但還是遇到了目前唯止比較再意的二個問題點

第一：
line在傳照片時，使用拍照功能，拍完後，有一定的機率會出現照片損毀，必需再改傳送照片的方式才能傳檔。
或者拍螢幕(home+電源鍵)，也容易出現照片損毀的情況

第二：
熱點分享，我電腦是使用手機熱點分享來使用網路，前一支手機M9+分享上沒問題，上ptt不會斷線，但u11分享熱點時，三不五時，上ptt到一半就斷線要重連，右下角的wife接收也是常出現重新連線的狀況，品質不是很穩定。

以上二點不曉得有無解決方案？

作者: a33cdb7d-58af-48d2-b2de-d52f468b6b59 時間: 2017-6-16 17:19

Wifi熱點按進階看看有沒有關掉閒置

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2017-6-16 20:38
樓主有嘗試過把ＬＩＮＥ重灌嗎？

朋友的Ｕ11好像沒有看過類似的問題？

如果有疑慮的話可以拿到門市尋求協助喔

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-16 22:16
哈囉您好，

1. 請問您是否有裝記憶卡呢？
2. 請問您指的「使用拍照功能」是指使用Line程式裡「拍攝照片」的功能，還是是使用HTC U11內建相機拍照呢？
3. 請您提供您的line軟體版本及手機軟體版本。
（Line：請至設定→應用程式→搜尋LINE→觀看軟體版本。）
（手機：請至設定→關於→軟體資訊→觀看軟體號碼。）

4. 想請問您手機使用的行動數據是為哪家電信商呢？是4G吃到飽還是有限流量？
5. 請問您電腦連線的Wi-Fi需重新連線時，HTC U11上的行動網路訊號是可正常的嗎？

6. 方便請您在遇到Wi-Fi熱點分享斷線的情形時，用錄影的方式將您的情形錄製下來，再提供影片給我們。

謝謝您！

作者: 4f374d17-e549-4076-9bb7-3b02ef608849 時間: 2017-6-17 01:34
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4764994

試試看這些步驟吧, 之前看別人討論好像是有效

作者: b9e82165-17f9-4579-80da-adc5d6c94497 時間: 2017-6-18 16:23
我的U11在Line傳圖片方面有一樣的問題，我覺得是儲存速度有問題，只要拍完照或截圖後馬上傳送就會出現檔案毀損的訊息，但拍完照或截圖後等個幾秒後就能傳出去

作者: b9e82165-17f9-4579-80da-adc5d6c94497 時間: 2017-6-18 16:32
剛剛測試後是因為有安裝ES檔案瀏覽器的關係，移除後就正常了，但之前的手機三星S5沒這問題

作者: 22550622-8411-413b-b114-8bac5c893055 時間: 2017-6-19 14:27

少女心發表於 2017-6-16 22:16
哈囉您好，

1. 請問您是否有裝記憶卡呢？

1.有裝內鍵記憶卡
2.使用line拍照(line拍照時我選的是htc內鍵的拍照功能)或者電源+home鍵捷圖都會
3.

4.使用中華電信 4g吃到飽
5.網路一直都很順，因為我在同地點同方案的網路公司，在m9+手機熱點分享時，不會斷線，在目前的u11會，而且我用手機上網也都滿順的。
6.熱點影片這真的無法提供，因為他就是自動重連，或斷線，都一下下下的事，版主有上ptt的話，應該知道瞬間斷線時，ptt就斷了，就要重連了。

Screenshot_20170619-142101.png (180.49 KB, 下載次數: 397)

Screenshot_20170619-142040.png (203.28 KB, 下載次數: 386)

作者: 22550622-8411-413b-b114-8bac5c893055 時間: 2017-6-19 14:31

黃偉雄發表於 2017-6-18 16:32
剛剛測試後是因為有安裝ES檔案瀏覽器的關係，移除後就正常了，但之前的手機三星S5沒這問題 ...

大大~我剛測試了照片必損毀的方案
就是power+home鍵捷圖
然後馬上用line傳會
這方式必定會出現照片損毀
剛測試了一下也一樣
然後又馬上依你的說法
把es檔案瀏覽器移除
重試一次
真的就不會了~
看來es跟目前的u11的line
有些不相容的地方。

作者: 22550622-8411-413b-b114-8bac5c893055 時間: 2017-6-19 14:32

黃偉雄發表於 2017-6-18 16:23
我的U11在Line傳圖片方面有一樣的問題，我覺得是儲存速度有問題，只要拍完照或截圖後馬上傳送就會出現檔案 ...

u11的儲存速度我相信是頂級的，有這種狀況是不太應該，但目前樓下的大大有說跟es這軟體有關系，實測後效果良好

作者: 22550622-8411-413b-b114-8bac5c893055 時間: 2017-6-19 14:35

小花 abc 發表於 2017-6-16 17:19
Wifi熱點按進階看看有沒有關掉閒置

我開都沒開呀，如下。

1.png (119.15 KB, 下載次數: 276)

作者: 629649ac-0ab8-4697-a1f5-5a6023246780 時間: 2017-6-19 15:43
標題: U11 LINE即時拍照傳送出現毀損
賴在即時拍照要傳送給朋友會出現照片毀損的狀況，但必不是每一次都會這樣子，
有朋友是跟我說是因為記憶卡~但我記憶卡拿起來了還是會，
不知是否有其他人跟我一樣??

本文章最後由( Beer詹 )於 2017-6-19 15:48 編輯

作者: f89d1655-8082-419b-8c11-0caca4f09e20 時間: 2017-6-19 16:04
我也遇到此情況... LINE拍照送出會出現照片毀損
不過移除APP: ES檔案瀏覽器, 基本上就正常了

希望HTC能修正此問題.
本文章最後由( 拉夏 )於 2017-6-19 16:06 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-6-19 16:16

Beer詹發表於 2017-6-19 15:43
賴在即時拍照要傳送給朋友會出現照片毀損的狀況，但必不是每一次都會這樣子，
有朋友是跟我說是因為記憶卡~ ...

你有安裝ES瀏覽器嗎?移除看看??
看樓上說的好像是ES瀏覽器衝突的關係
如果真的是這樣，可能要跟ES瀏覽其還有line都反應這問題了

作者: 629649ac-0ab8-4697-a1f5-5a6023246780 時間: 2017-6-19 16:21

p42871 發表於 2017-6-19 16:16
你有安裝ES瀏覽器嗎?移除看看??
看樓上說的好像是ES瀏覽器衝突的關係
如果真的是這樣，可能要跟ES瀏覽其 ...

我有裝ES瀏覽器

我移除掉看還會不會再發生

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-19 18:29

劉育男發表於 2017-6-19 14:35
我開都沒開呀，如下。

您好，

想請問您是只有在電腦上PTT時會發生斷線的問題嗎？

當您開啟Wi-Fi熱點分享時，進階設定是無法更動的，因此才會顯示為灰色。
還請您先將您的Wi-Fi熱點關閉，將進階→電源模式設至為永遠開啟。

謝謝您！

作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2017-6-19 18:42

劉育男發表於 2017-6-19 14:35
我開都沒開呀，如下。

試試看這篇討論的方法吧

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4764994
1.

作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e 時間: 2017-6-19 18:44
也去電源-電池最佳化-找所有應用程式中的Wi-Fi熱點-不要最佳化
試試看

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-20 12:10

拉夏發表於 2017-6-19 16:04
我也遇到此情況... LINE拍照送出會出現照片毀損
不過移除APP: ES檔案瀏覽器, 基本上就正常了

哈囉大家，

有關您反映的安裝ES檔案瀏覽器後，HTC U11使用LINE傳送照片會出現照片毀損的情形。
目前我們已將大家的資訊轉交給內部，並正在釐清發生此情形的原因，若有近一步的資訊，將會再更新給大家。

謝謝您！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-20 12:16
哈囉育男，

稍早有私訊您喔，再麻煩您回覆一下私訊。謝謝您！

作者: f89d1655-8082-419b-8c11-0caca4f09e20 時間: 2017-6-21 14:43

少女心發表於 2017-6-20 12:10
哈囉大家，

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5173507

可以參考這討論串.... 當時我也很困擾此問題!
看完後移除ES檔案瀏覽器. 搞定!!
另外我有安裝HTC相片集. 有裝SD卡,不知道有沒有關. 總之移除ES後就OK

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-28 15:24
您好，

1. 請問您有開啟省電模式嗎？
2. 請問您在使用HTC U11分享熱點時，有在過程中去開啟HTC_Connect、或是有在手機上三指向上滑動去叫起HTC_Connect嗎？

謝謝。

作者: 327f03c9-9e5a-4154-b84b-28745ef92ee5 時間: 2017-7-29 01:50

少女心發表於 2017-6-20 12:10
哈囉大家，

LINE拍照傳圖照片損毀的問題還是一直的存在~

剛好爬到這篇文，但也不能因此就一直不用ES Explorer (Pro版本的錢都付了 XDDD)

請問有任何新的消息嗎？

謝謝妳!

作者: cca51c60-79b3-4272-83af-d566463411bd 時間: 2017-7-30 23:37

少女心發表於 2017-6-20 12:10
哈囉大家，

您好:我的line也會發生同樣的情形，但我並沒有安裝es檔案管理器，只要拍完馬上按打勾發生機率幾乎100%，以前用HTC E9+時從來沒有發生過，實在很困擾這問題，請問該如何解決？謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-31 18:18

james58 發表於 2017-7-30 23:37
您好:我的line也會發生同樣的情形，但我並沒有安裝es檔案管理器，只要拍完馬上按打勾發生機率幾乎100%， ...

您好，

請問您的HTC U11是否有安裝防毒軟體呢？

作者: 9f560cf2-9476-4367-987b-973b7e3dc387 時間: 2017-8-1 19:34
原來是要刪除ES嗎...
我拍照片傳LINE也是會有這種狀況發生
但ES很好用，我都是靠這APP在處裡檔案的阿QQ
難道沒有其他方法嗎??
雖然出現檔案毀損，重新傳一次就好
這點對我來說是不會太過困擾
但如果能不要刪除其他APP而有改善方ˋ式是最好的

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