HTC論壇

標題: 未接來電在狀態欄的圖示消除不掉 [打印本頁]

作者: 5ba596c8-91b1-4911-b0ad-fac66d3fa24a 時間: 2017-6-16 22:48
標題: 未接來電在狀態欄的圖示消除不掉
如題，未接來電在狀態欄的圖示消除不掉，請幫忙解決

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-16 22:52
哈囉，

您反映的『HTC U11未接來電通知無法消除』的情形，已於6/8的系統更新解決囉！
[公告] 系統更新！HTC U11增強系統效能！【6/8】

請問您的HTC U11手機軟體版本為何呢？
（請至設定→關於→軟體資訊→觀看『軟體號碼』。）

作者: 4b54a8f0-6893-4a82-98f3-b14f1af6278b 時間: 2017-6-16 23:41
標題: 接打電話時，請勿打擾的狀態一直出現
我的手機是U11，
最近發覺在接電話或打電話時，
請勿打擾的狀態會一直出現，導致電話接通時，
對方和我都聽不到彼此的聲音，
事實上我並沒有打開請勿打擾，是撥接電話時它自己會自動打開，
請問有人有遇到同樣的狀況嗎？
還是只能找客服解決？
謝謝!

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-6-16 23:46

以下網址HTC U11 撥出電話出現勿擾模式的分享文,可以提供給大大作參考喔!

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=77262

作者: 023e00ac-d92a-488c-86f1-e047593a60dd 時間: 2017-6-16 23:54
那個圖示自動在通話中開啟是對的，但是應該不至於會變成版主說得這樣雙方聽不到聲音噢
可能不是這個功能影響的唷還是要去檢查看看通話

作者: bfe4189b-317c-4fd7-b37f-a40e6a85a5f1 時間: 2017-6-17 07:38

少女心發表於 2017-6-16 22:52
哈囉，

您反映的『HTC U11未接來電通知無法消除』的情形，已於6/8的系統更新解決囉！

我也有一樣的問題，重開機之後會消失，但是過一段時間如有未接來電又會出現此狀況，版本已更新至最新

作者: 4b54a8f0-6893-4a82-98f3-b14f1af6278b 時間: 2017-6-17 08:48

謝佐彥發表於 2017-6-16 23:46
以下網址HTC U11 撥出電話出現勿擾模式的分享文,可以提供給大大作參考喔!

https://community.htc.com ...

我看那篇了
它說：
"此為在Google Android 7.1版本之後的原生設計喔。
會有此設計的用意是由於：當您在講電話時，您會將手機擺放至離耳朵很近的位置，此時若自動切進勿擾模式，則可避免突如其來的訊息提示音或震動干擾到您。"

問題是我的U11撥或接時，沒有靠近耳朵就會出現勿擾模式，
而會聽不到對方的聲音，對方也聽不到我的聲音

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2017-6-17 10:21

counseling 發表於 2017-6-17 08:48
我看那篇了
它說：
"此為在Google Android 7.1版本之後的原生設計喔。

樓主所以你是通話功能會每次都持續有問題嘛?
建議你先重置手機看看會不會改善

如果還是一樣的話建議盡快送回門市檢測喔

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-17 11:58

Koike 發表於 2017-6-17 07:38
我也有一樣的問題，重開機之後會消失，但是過一段時間如有未接來電又會出現此狀況，版本已更新至最新

哈囉，

少女心手邊的HTC U11在更新到最新版本後，就沒有再遇到此情形喔。
想麻煩您提供以下資訊，我們將再為您將資訊轉給內部做確認。謝謝您！

1. 您手機軟體版本頁面的截圖資訊。（請至設定→關於→軟體資訊，擷取含有『軟體號碼』的畫面。）
2. 未接來電通知消不掉的截圖畫面。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-17 12:07

counseling 發表於 2017-6-17 08:48
我看那篇了
它說：
"此為在Google Android 7.1版本之後的原生設計喔。

哈囉，

想向您解釋一下，此設計是只要您撥打或接通電話後，手機就會認定您在講電話，因此就會自動進入勿擾模式。

勿擾模式：僅會將您的音效提示音及通知震動暫時關閉，並不會造成『聽不到對方的聲音，對方也聽不到我的聲音』的情形發生喔。

想請問您是在每次講電話都會發生『聽不到對方的聲音，對方也聽不到我的聲音』的情形嗎？還是發生的頻率為何呢？
再麻煩您依照[教程] HTC常見問題：【手機診療室】聽筒、喇叭與錄音功能檢測的步驟，檢測您的聽筒及話筒功能。感謝您！

作者: 4b54a8f0-6893-4a82-98f3-b14f1af6278b 時間: 2017-6-17 20:57

少女心發表於 2017-6-17 12:07
哈囉，

原因查出來了,
是因為連接智慧表錶的關係,
android7.1講電話時會自動啟動請勿打擾的功能，
這個啟動會同時也啟動智慧表錶的手錶的請勿打擾的功能，
所以手錶的請勿打擾會回來影響手機的通話，
導致雙方都聽不到聲音，
把手機和手錶連結中斷就沒有問題了，
已經有寫EMAIL去問智慧錶的客服，
我猜暫時無解。

作者: 778833c3-6bce-4392-a69a-9679728d7c35 時間: 2017-6-17 21:29

counseling 發表於 2017-6-17 20:57
原因查出來了,
是因為連接智慧表錶的關係,
android7.1講電話時會自動啟動請勿打擾的功能，

我的情形跟你一樣，所以我只能先把手錶通話功能關了，但這也代表用手錶通話的功能廢了!!
只能期待更新修正
本文章最後由( EthanNien )於 2017-6-18 17:37 編輯

作者: 4b54a8f0-6893-4a82-98f3-b14f1af6278b 時間: 2017-6-18 07:26

EthanNien 發表於 2017-6-17 21:29
我的情形跟你一樣，所以我只能先把手機通話功能關了，但這也代表用手錶通話的功能廢了!!
只能期待更新修 ...

果然目前是無解的狀態，以下是手錶客服的回信

若您產品使用上有發生您所述情形，請您先確認您手錶系統韌體是否已更新至最新版本M6E70C，
並請您一併確認手機端Android wear APP程式是否已更新至最新版本，
若均已更新至最新版本仍有發生您所述情形，因Android 7.1系統為最新的Android系統，
此部份可能為相容性因素造成，需等候google提供新版韌體更新修正，
請您先嘗試在手錶配對狀態下，接聽來電時手動關閉手錶勿擾模式測試，
造成您的不便，敬請見諒

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-18 17:31

counseling 發表於 2017-6-18 07:26
果然目前是無解的狀態，以下是手錶客服的回信

若您產品使用上有發生您所述情形，請您先確認您手錶系統韌 ...

哈囉，

謝謝您提供相關資訊給其他版友參考。
由於您有說到，您已向智慧手錶廠商反映此情形，需再麻煩您等候廠商針對Android7.1以上的系統做修正了。

感謝您！

作者: a4623968-2df7-424f-a15d-83f325e6fb79 時間: 2018-3-7 18:14

少女心發表於 2017-6-18 17:31
哈囉，

我m9一樣有這個問題重開機還是一樣只從升上7.0就發生這個問題，無法滑掉。

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