HTC論壇

標題: U11 打line時出現斷線問題 [打印本頁]

作者: 1ee1592d-3e92-400f-ae1d-05802850c292 時間: 2017-6-17 14:43
標題: U11 打line時出現斷線問題
U11 打line時，若將手機放到耳朵旁接聽，很容易會滑到功能列（手機由最上往下滑那個功能列）造成誤觸飛行或終止行動數據傳輸，

測試了幾次，很常發生這樣的誤觸而通話終止，希望在接聽line電話時，功能列下滑不要這麼敏感，或有其他解決方法？

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2017-6-17 15:12
樓主接聽賴電話時有什麼特別的手勢或習慣嗎?

U11的面板設計跟觸控靈敏度個人感覺沒有跟其他手機有太明顯的差距

好像也沒聽過其他人有這種困擾

作者: 6d6ebb46-68c7-4a3d-a813-16051f6ddad1 時間: 2017-6-17 15:21
不如大大接聽的時候直接把螢幕關掉如何 ?

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-17 19:10
哈囉大大，

少女心剛剛試過使用HTC U11打Line電話，與正常撥打電話時相同，在您將手機靠近耳朵旁並遮住趨近感應後，螢幕是會自動暗掉的，因此應該是不會有您說的臉龐誤觸螢幕選項的事情發生。
可以參考一下：[教程] HTC常見問題：【手機診療室】手機趨近感應器是否正常？！的說明。

1. 想請問您的HTC U11在撥打Line電話時，將手機靠近臉龐後，螢幕不會自動暗掉嗎？
2. 那請問您的HTC U11在撥打正常電話時，將手機靠近臉龐後，螢幕會自動暗掉嗎？
3. 再請您測試一下您的HTC U11趨近感應器是否運作正常。

謝謝！

作者: 1ee1592d-3e92-400f-ae1d-05802850c292 時間: 2017-6-18 19:33

少女心發表於 2017-6-17 19:10
哈囉大大，

少女心您好，會在暗掉前滑到螢幕，然後造成後面誤處的情況，如果只有我這樣，可能就是個人使用習慣問題，感覺上是螢幕太慢暗掉，或者我沒貼緊螢幕，造成螢幕回復亮度造成可以觸碰而誤觸

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-6-20 12:46

楊戩發表於 2017-6-18 19:33
少女心您好，會在暗掉前滑到螢幕，然後造成後面誤處的情況，如果只有我這樣，可能就是個人使用習慣問題， ...

哈囉，

少女心在撥打line電話後，若遮住趨近感應器，螢幕約1秒就會暗掉囉。
參考影片：https://drive.google.com/open?id=1c2rmNoul0U0E3XW_hZT1OC8xNI7QMh1R-Q

若您感覺是螢幕太慢暗掉的話，方便請您提供您的測試影片嗎？

另外想請問大大在接電話時，會習慣「先將手機聽筒靠近耳朵」還是「先將手機話筒靠近嘴巴」呢？
由於趨近感應器是在接近聽筒的位置，少女心發現若您是先將話筒靠近嘴巴講電話的話，臉龐有可能會不小心觸碰到螢幕畫面喔，建議大大在接起電話後，先將聽筒放至耳朵旁遮住趨近感應器喔。

作者: 1ee1592d-3e92-400f-ae1d-05802850c292 時間: 2017-6-20 16:42

少女心發表於 2017-6-20 12:46
哈囉，

經過測試之後已經解決了謝謝少女心的回答

作者: 9fa2296e-3caf-4115-ac78-6856e4123478 時間: 2017-7-14 09:10

楊戩發表於 2017-6-20 16:42
經過測試之後已經解決了謝謝少女心的回答

大大，我也有此困擾，可否告知如何解決？謝謝！

作者: 1ee1592d-3e92-400f-ae1d-05802850c292 時間: 2017-7-23 18:27

夜闌人靜發表於 2017-7-14 09:10
大大，我也有此困擾，可否告知如何解決？謝謝！

Line 或者電話撥出之後先從右邊把螢幕關掉再接

作者: d88e8053-d56a-4dc7-bc1d-6e144f9fa9ac 時間: 2017-8-19 18:47
標題: U11的工具列能設定成解鎖才能下拉嗎？
請問各位先進，因為我很容易在通話中誤觸工具列，能把工具列設定成手機螢幕解鎖才能下拉嗎？

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-8-20 00:13

好像沒有這樣的功能能設定？！

是在使用Line通話時發生的問題嗎？

的確會有些不方便。

作者: d88e8053-d56a-4dc7-bc1d-6e144f9fa9ac 時間: 2017-8-20 16:16

Rong 發表於 2017-8-20 00:13
好像沒有這樣的功能能設定？！

是在使用Line通話時發生的問題嗎？

沒有錯，LINE通話的時候最常發生！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-8-20 16:59

Jmonshiver750 發表於 2017-8-20 16:16
沒有錯，LINE通話的時候最常發生！

這就...沒辦法解決，通話時要稍微注意避免觸碰到，只能這樣？！

作者: 3015b8e8-acb8-47d6-98fa-2c9f0ebf56b0 時間: 2017-9-7 11:03
標題: 用line通話螢幕很敏感

平常講電話螢幕都會自動熄滅

不會有誤觸的狀況

但是用Line語音通話卻會一直臉頰感應到

請問該如何處理？

作者: 7fd096a5-989e-456f-a914-dda7d6d8bdd0 時間: 2017-9-15 21:21

我才剛用U11兩週, 一直遇到這個問題！

Line通話時斷線，手機拿起來看才發現是把行動網路關了或是按到飛航。

最近有試著接起來後關螢幕，但偶爾還是會斷耶，要重新滑開螢幕才又聽得到對方講話。

而且我也有注意接起來後手機有變暗，前一支是M8沒這問題。

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:18

少女心發表於 2017-6-17 19:10
哈囉大大，

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:27

少女心發表於 2017-6-17 19:10
哈囉大大，

對了，我發現還必須同時取消手套模式的開啟，才不會導致螢幕觸控過度敏感，以致貼近臉頰時導致下拉選單不斷碰觸下拉，甚至誤觸關閉WiFi 或是關閉行動數據，甚至誤觸開啟藍牙，所以務必要同時關閉手套模式和不要套用 B o o t s裡的電力最佳化，才能達到使用通訊軟體語音通話時，貼近臉頰不至於觸控到螢幕胡亂關閉程式或胡亂開啟程式。

以上是自我經驗提供，希望對使用者或有疑問者有所幫助。

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:32

EH 發表於 2017-9-15 21:21
我才剛用U11兩週, 一直遇到這個問題！

Line通話時斷線，手機拿起來看才發現是把行動網路關了或是按到飛航 ...

我也有遇到相同問題喔！網路上查詢，有人發現是Boots 與 LINE 和 WeChat微信等等通訊軟體或某些App會衝突，只要進入Boots 裡面的電力最佳化取消套用 LINE 和WeChat 等等通訊軟體，以及不要套用手遊App，即可獲得改善。我本人的LINE和WeChat 經過取消套用Boots 裡的電力最佳化，經過測試已不在發生上訴客戶所遇到的問題囉！提供實測經驗參考，希望對遇到相同問題的人有幫助。

對了，我發現還必須同時取消手套模式的開啟，才不會導致螢幕觸控過度敏感，以致貼近臉頰時導致下拉選單不斷碰觸下拉，甚至誤觸關閉WiFi 或是關閉行動數據，甚至誤觸開啟藍牙，所以務必要同時關閉手套模式和不要套用 B o o t s裡的電力最佳化，才能達到使用通訊軟體語音通話時，貼近臉頰不至於觸控到螢幕胡亂關閉程式或胡亂開啟程式。以上是自我經驗提供，希望對使用者或有疑問者有所幫助。

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:33

tpeduck 發表於 2017-9-7 11:03
平常講電話螢幕都會自動熄滅

不會有誤觸的狀況

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:34

Rong 發表於 2017-8-20 16:59
這就...沒辦法解決，通話時要稍微注意避免觸碰到，只能這樣？！

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:34

Jmonshiver750 發表於 2017-8-20 16:16
沒有錯，LINE通話的時候最常發生！

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:35
我也有遇到相同問題喔！網路上查詢，有人發現是Boots 與 LINE 和 WeChat微信等等通訊軟體或某些App會衝突，只要進入Boots 裡面的電力最佳化取消套用 LINE 和WeChat 等等通訊軟體，以及不要套用手遊App，即可獲得改善。我本人的LINE和WeChat 經過取消套用Boots 裡的電力最佳化，經過測試已不在發生上訴客戶所遇到的問題囉！提供實測經驗參考，希望對遇到相同問題的人有幫助。

對了，我發現還必須同時取消手套模式的開啟，才不會導致螢幕觸控過度敏感，以致貼近臉頰時導致下拉選單不斷碰觸下拉，甚至誤觸關閉WiFi 或是關閉行動數據，甚至誤觸開啟藍牙，所以務必要同時關閉手套模式和不要套用 B o o t s裡的電力最佳化，才能達到使用通訊軟體語音通話時，貼近臉頰不至於觸控到螢幕胡亂關閉程式或胡亂開啟程式。以上是自我經驗提供，希望對使用者或有疑問者有所幫助。

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:36

少女心發表於 2017-6-17 19:10
哈囉大大，

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:36

Dr.zero 發表於 2017-6-17 15:12
樓主接聽賴電話時有什麼特別的手勢或習慣嗎?

U11的面板設計跟觸控靈敏度個人感覺沒有跟其他手機有太明顯的 ...

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:39

Xiet 發表於 2017-6-17 15:21
不如大大接聽的時候直接把螢幕關掉如何 ?

我也有遇到相同問題喔！剛開始我也是關螢幕，但問題一樣發生，發現不論關螢幕或開螢幕都一樣會斷訊，後來經網路上查詢，有人發現是Boots 與 LINE 和 WeChat微信等等通訊軟體或某些App會衝突，只要進入Boots 裡面的電力最佳化取消套用 LINE 和WeChat 等等通訊軟體，以及不要套用手遊App，即可獲得改善。我本人的LINE和WeChat 經過取消套用Boots 裡的電力最佳化，經過測試已不在發生上訴客戶所遇到的問題囉！提供實測經驗參考，希望對遇到相同問題的人有幫助。

對了，我發現還必須同時取消手套模式的開啟，才不會導致螢幕觸控過度敏感，以致貼近臉頰時導致下拉選單不斷碰觸下拉，甚至誤觸關閉WiFi 或是關閉行動數據，甚至誤觸開啟藍牙，所以務必要同時關閉手套模式和不要套用 B o o t s裡的電力最佳化，才能達到使用通訊軟體語音通話時，貼近臉頰不至於觸控到螢幕胡亂關閉程式或胡亂開啟程式。以上是自我經驗提供，希望對使用者或有疑問者有所幫助。

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:41

楊戩發表於 2017-6-18 19:33
少女心您好，會在暗掉前滑到螢幕，然後造成後面誤處的情況，如果只有我這樣，可能就是個人使用習慣問題， ...

我也有遇到相同問題喔！我原來也以為是我個人問題，剛開始我也是關螢幕，但問題一樣發生，發現不論關螢幕或開螢幕都一樣會斷訊，後來經網路上查詢，有人發現是Boots 與 LINE 和 WeChat微信等等通訊軟體或某些App會衝突，只要進入Boots 裡面的電力最佳化取消套用 LINE 和WeChat 等等通訊軟體，以及不要套用手遊App，即可獲得改善。我本人的LINE和WeChat 經過取消套用Boots 裡的電力最佳化，經過測試已不在發生上訴客戶所遇到的問題囉！提供實測經驗參考，希望對遇到相同問題的人有幫助。對了，我發現還必須同時取消手套模式的開啟，才不會導致螢幕觸控過度敏感，以致貼近臉頰時導致下拉選單不斷碰觸下拉，甚至誤觸關閉WiFi 或是關閉行動數據，甚至誤觸開啟藍牙，所以務必要同時關閉手套模式和不要套用 B o o t s裡的電力最佳化，才能達到使用通訊軟體語音通話時，貼近臉頰不至於觸控到螢幕胡亂關閉程式或胡亂開啟程式。以上是自我經驗提供，希望對使用者或有疑問者有所幫助。

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:42

夜闌人靜發表於 2017-7-14 09:10
大大，我也有此困擾，可否告知如何解決？謝謝！

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-9-30 11:43

Jmonshiver750 發表於 2017-8-19 18:47
請問各位先進，因為我很容易在通話中誤觸工具列，能把工具列設定成手機螢幕解鎖才能下拉嗎？

...

作者: 4397f5de-8ac9-4881-89ac-d7a8da8aca21 時間: 2017-9-30 23:03

我也是這樣，一直無解

原來真的是螢幕問題?

因為我用4g通話，講沒幾句就斷訊

或者被開了飛航

但是用wifi就沒這問題

下次通話，我先用右側按鍵關螢幕看看

謝謝分享

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-10-1 07:23

maymei 發表於 2017-9-30 11:34
我也有遇到相同問題喔！網路上查詢，有人發現是Boots 與 LINE 和 WeChat微信等等通訊軟體或某些App會衝 ...

很不錯的使用經驗提供來分享，可以給遇到相同問題的朋友參考參考。

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-10-1 10:19

Rong 發表於 2017-10-1 07:23
很不錯的使用經驗提供來分享，可以給遇到相同問題的朋友參考參考。

真心希望能幫到有相同狀況的u11使用者們，更希望幫到HTC

作者: 64f3e6bc-e959-4a85-883a-509a47f44947 時間: 2017-10-1 10:21

Reavi 發表於 2017-9-30 23:03
我也是這樣，一直無解

原來真的是螢幕問題?

我也有遇到相同問題喔！我原來也以為是我個人問題，剛開始我也是關螢幕，但問題一樣發生，發現不論關螢幕或開螢幕都一樣會斷訊，後來經網路上查詢，有人發現是Boots 與 LINE 和 WeChat微信等等通訊軟體或某些App會衝突，只要進入Boots 裡面的電力最佳化取消套用 LINE 和WeChat 等等通訊軟體，以及不要套用手遊App，即可獲得改善。我本人的LINE和WeChat 經過取消套用Boots 裡的電力最佳化，經過測試已不在發生上訴客戶所遇到的問題囉！提供實測經驗參考，希望對遇到相同問題的人有幫助。

對了，我發現還必須同時取消手套模式的開啟，才不會導致螢幕觸控過度敏感，以致貼近臉頰時導致下拉選單不斷碰觸下拉，甚至誤觸關閉WiFi 或是關閉行動數據，甚至誤觸開啟藍牙，所以務必要同時關閉手套模式和不要套用 B o o t s裡的電力最佳化，才能達到使用通訊軟體語音通話時，貼近臉頰不至於觸控到螢幕胡亂關閉程式或胡亂開啟程式。以上是自我經驗提供，希望對使用者或有疑問者有所幫助。

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