HTC論壇

標題: 偶爾自己重開機，顯示android正在更新 [打印本頁]
作者: 5d70bf17-47e6-4b06-bec3-0b28f6f574f4    時間: 2017-6-19 16:44
標題: 偶爾自己重開機，顯示android正在更新
請問是更新什麼?

畫面會無預警定住後變黑畫面。

重啟後就一條正在更新android...





6/20  1540 更新：
雙清後不更新軟體 半天沒重開機。
剛更新完google 相簿，打開軟體就死命重開機了...
移除google相簿後，打開商店就重開機。
再來測試其他軟體會不會。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
6/20 1620 更新：再度雙清後還沒更新就會當機重啟。
看來應該是遇到了xx。

本文章最後由( kd039987 )於 2017-6-20 16:27 編輯
申請換貨...順便買彩卷

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6/24 1100更新
收到三支U11了。
play商店更新完軟體後，重開機還是會有正在升級android...
不過我老婆已經已經開始嫌棄買個手機要一直換.
那就算了，只要硬體沒問題就好。等htc更新。

本文章最後由( kd039987 )於 2017-6-24 11:19 編輯

164300yzky1gwvmdygwcmz.png (127.9 KB, 下載次數: 29)

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164322x2211r6vjgdgmbs1.png
作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab    時間: 2017-6-19 17:24
你po的照片好像跟文章有點出入,應該是google內存app自動更新或是你在商店裡的設定是否選擇自動更新程式
作者: 5d70bf17-47e6-4b06-bec3-0b28f6f574f4    時間: 2017-6-19 17:58
補play商店 設定

作者: ccce587b-f55f-4772-8fcc-2151c7e0aef6    時間: 2017-6-19 18:09
我們家現役的手機每ㄧ台都這樣，商店也是設定不要更新，但是有APP會自動更新
作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381    時間: 2017-6-19 18:16
樓主你的手機是否有勾選自動更新?
感覺上好像是手機有自動更新最新版本
作者: 552a48dd-6618-4ea4-bc2b-ee1ae8beea35    時間: 2017-6-19 18:26
發哥 發表於 2017-6-19 18:09
我們家現役的手機每ㄧ台都這樣，商店也是設定不要更新，但是有APP會自動更新 ...

有些是Google語音/翻譯的離線資料的自動更新(都有相關設定可以選擇)。
有些則是軟體自己內建的額外更新，像是facebook的軟體就都有這樣的設計，有額外的軟體會自動更新。
要不是facebook是有頭有臉的公司，不然這樣的軟體我早就刪掉了...orz
作者: 5d70bf17-47e6-4b06-bec3-0b28f6f574f4    時間: 2017-6-19 19:24

play商店會自己更新我前面幾支機子也有遇到(lg g2  g pro2、 samsung note3neo、asus zf2)還蠻正常的。

只是沒遇過更新是像當機先凍住，然後重開機。

剛剛開啟"使用情況與錯誤回報"，希望可以查出原因。



保護貼都貼了，真心不想再換一次。
作者: 5d70bf17-47e6-4b06-bec3-0b28f6f574f4    時間: 2017-6-19 20:54
剛剛又當機
還連著兩次



影片：
[Youtube]https://youtu.be/vlgxPg1SRJg[/Youtube]


死當：
[Youtube]https://youtu.be/TD3qsNwbwAk[/Youtube]

不管它  幾分鐘後又自動重開機
作者: 5d70bf17-47e6-4b06-bec3-0b28f6f574f4    時間: 2017-6-19 22:31
自啟後在開機畫面定格了...[Youtube]https://youtu.be/9SFSMZo_y30[/Youtube]


只好強制重開機。








本文章最後由( kd039987 )於 2017-6-19 22:42 編輯

作者: c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374    時間: 2017-6-20 04:21
kd039987 發表於 2017-6-19 22:31
自啟後在開機畫面定格了...

恢復原廠後, 如果還會這樣那就是壞了啊, 送修吧.
不然的話有可能是有什麼軟體衝突造成的喔
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-6-20 06:08
可能是有第三方軟體影響，或是雙清/回復原廠設定看看，若是還是如此，建議至維修中心檢查或是送修檢測。
作者: 5d70bf17-47e6-4b06-bec3-0b28f6f574f4    時間: 2017-6-20 09:59
Rong 發表於 2017-6-20 06:08
可能是有第三方軟體影響，或是雙清/回復原廠設定看看，若是還是如此，建議至維修中心檢查或是送修檢測。 ...


第二次打同樣文章

剛剛雙清正在打字就重開一次。





希望錯誤訊息傳給HTC會有好的解決方法 本文章最後由( kd039987 )於 2017-6-20 10:05 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-6-20 10:03
kd039987 發表於 2017-6-20 09:59
第二次打同樣文章

剛剛雙清正在打字就重開一次。

這樣看起來系統不穩，或是更新不完全，還是建議手機拿去維修中心健檢或是送修檢查吧！
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-6-21 18:12
kd039987 發表於 2017-6-20 09:59
第二次打同樣文章

剛剛雙清正在打字就重開一次。

您好，
方便請您至設定→關於→使用情況與錯誤回報，確認您傳送錯誤與使用情況報告是否選擇為「只透過Wi-Fi連線」。
若是，再麻煩您在Wi-Fi環境下回傳錯誤報告。
若您是使用網路吃到飽，也建議您可將選項改為「透過Wi-Fi或行動數據連線」回傳報告。

謝謝您！
作者: 5d70bf17-47e6-4b06-bec3-0b28f6f574f4    時間: 2017-6-21 23:55
少女心 發表於 2017-6-21 18:12
您好，
方便請您至設定→關於→使用情況與錯誤回報，確認您傳送錯誤與使用情況報告是否選擇為「只透過Wi- ...

一直都有回傳錯誤訊息。
昨天還特地問一下客服人員：回傳的訊息對已經發生錯誤的手機有沒有幫助？
回應是  錯誤訊息只回傳技術部門，客服不知道到問題觸在哪。

所以就選擇再次換貨。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-6-30 10:25
kd039987 發表於 2017-6-21 23:55
一直都有回傳錯誤訊息。
昨天還特地問一下客服人員：回傳的訊息對已經發生錯誤的手機有沒有幫助？
回應是 ...

哈囉您好，
請問您目前已有拿回手機了嗎？
您在拿回手機後，還有再次遇到您描述的偶爾自動重開機的情形嗎？

謝謝。

作者: 5d70bf17-47e6-4b06-bec3-0b28f6f574f4    時間: 2017-7-1 00:07
少女心 發表於 2017-6-30 10:25
哈囉您好，
請問您目前已有拿回手機了嗎？
您在拿回手機後，還有再次遇到您描述的偶爾自動重開機的情形嗎 ...

已經拿到手機也正在使用。開機跑完htc動畫後還是會看到"正在升級android..."
不過已經沒碰到自己重開機的狀況。

只硬體沒問題就好了，等之後htc系統更新看看會不會還有這問題。




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