HTC論壇

標題: U11螢幕滑動時出現條紋 [打印本頁]
作者: 0195883f-0772-469d-b550-6b18713d8d57    時間: 2017-6-22 02:15
標題: U11螢幕滑動時出現條紋
滑動螢幕有時出現條紋  在MOBILE爬文  也有網友的U11出現此現象  原本要到專賣店詢問  可是到了店裡  卻滑不出線條給店員看  無法給工程師判定   所以只好先默默回家                                          
但我回家時又開始發生  請問此現象這是正常的嗎??  不知道是不是這個原因   我滑出線條好像都是在我手乾燥的時候才會發生  有手汗時就比較少發生                                                                        

我沒貼保護貼  假若貼了保護貼  此現象是否會改善?   謝謝~  
本文章最後由( kiwi0628 )於 2017-6-22 02:17 編輯

本文章最後由( kiwi0628 )於 2017-6-22 02:18 編輯

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683    時間: 2017-6-22 03:50
我是都有貼保護貼
沒遇過你說的情況
不然去專賣店確認的時候
穿牛仔褲去
手在牛仔褲上摩擦
看看會不會比較容易出現
PS. 可以先在家裡做實驗看看
這樣是不是比較容易出現
作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-6-22 05:13
會是螢幕亮度及室內光線較暗才看的出來嗎？
作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b    時間: 2017-6-22 09:48
樓主你可以將您的問題錄影及拍照後交給工程師看
不然他複製不出問題也不知道怎麼解決

希望樓主的手機能順利復原
作者: 6a50e037-8174-49bc-9d29-a1abea374ce0    時間: 2017-6-22 09:51
我一位朋友U11才入手便發現有這情況. 據他說手指在 螢幕上下快速滑動 出現橫線條機率便相當高...你試試看.
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-6-22 16:47
哈囉您好，


請問您是在什麼情況下會發生此現象呢？發生的頻率為何？
若您在產品使用上有疑慮的話，再麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。


謝謝！
作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773    時間: 2017-6-23 00:35
大大說的狀況  其實我在專賣店是臥壓力道時  就有遇到其他想買U11的人也來實測機子  提出接近的狀況問題  可是專賣店的豔陽紅及黑色展機都沒有大大講的狀態  我剛也將畫面轉到小幫手  也沒大大講的狀態  所以可能是個案問題！
作者: 5cec999d-b561-490a-af0d-93c4834d71b2    時間: 2017-7-28 09:27
這現象是"所有的"U11都會這樣，換機之後HTC維修人員也有發現這問題，只是明顯不明顯而已，我已經換機過一次了，這問題依然存在，只要在頂部持續的由上往下滑就會出線這條紋，看來這是硬體的問題了...
作者: 2bf0e7ef-fa7e-4fe1-9701-ae69a3bb6dc8    時間: 2017-8-15 23:20
我也有一樣的問題!! 而且送修完之後，他單子上面寫螢幕故障，換了LCM模組但是只要螢幕經過摩擦，或是手指在上面滑動，還是會有這個狀況出現
不過相機拍不出樓主那麼清楚




作者: 87f2ad6a-e191-4a7e-a242-109e9be4afa6    時間: 2018-1-30 15:29
標題: 屏幕出現橫紋？第一次用HTC，驚喜啊！
為什麼會出現那些橫紋？這兩天氣溫降到八度，是不是溫度有影響？

作者: 1b95e58d-933c-42ef-bd54-13e50b23af84    時間: 2018-1-30 15:44
這個常出現嗎？還是最近天冷才出現呀？
建議可以拿去專賣店問問看店員
不然也可以直接送檢比較快
祝你問題順利解決囉~
作者: f6b30ee8-1a99-4547-935e-5d590b26e3b3    時間: 2018-3-5 20:10
標題: U11+螢幕靜電反白HTC說正常

今天買一個月的U11+螢幕突然觸碰時會變色而且白色橫條紋嚇了一跳！趕快跑去維修中心詢問，服務人員很鎮定的跟我說這很正常，這是靜電產生的，手機沒問題！如果不放心可以送檢測！

問題可大了！

我花兩萬多買一台螢幕有問題的手機

HTC還跟我說正常？

看到HTC的處理態度心都寒了...

可以請HTC舉例其他品牌那隻手機這樣是正常的？

難過的離開維修中心

現在只好考慮去找消保官詢問是否有解決方案了
作者: 15ff6707-7959-42d4-998a-73b760499c6e    時間: 2018-3-5 21:22
有圖嗎？？？？？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
作者: f6b30ee8-1a99-4547-935e-5d590b26e3b3    時間: 2018-3-5 21:32
手指劃過這叫正常

作者: 15ff6707-7959-42d4-998a-73b760499c6e    時間: 2018-3-5 21:38
Jongieur 發表於 2018-3-5 21:32
手指劃過這叫正常

很明顯有問題啊......                     
作者: f6b30ee8-1a99-4547-935e-5d590b26e3b3    時間: 2018-3-5 21:47
phi 發表於 2018-3-5 21:38
很明顯有問題啊......


但是HTC說是靜電影響是正常的

現場氣到寫投訴書
作者: 5c116a7a-0b79-4784-91d2-ecbece1f958c    時間: 2018-3-5 22:53
不然直接打客服送原廠維修  然後可以把狀況錄下來 附在u11+裡面一起送修 當然要記得告知 最後一定要強調送到桃園原廠維修 會有保障點  祝順利解決
作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773    時間: 2018-3-5 23:28
請問是哪裡的維修中心?  這回答顯然有誤  需要在職教育
作者: f6b30ee8-1a99-4547-935e-5d590b26e3b3    時間: 2018-3-6 06:09
阿翔仔 發表於 2018-3-5 22:53
不然直接打客服送原廠維修  然後可以把狀況錄下來 附在u11+裡面一起送修 當然要記得告知 最後一定要強調送 ...


我就是去HTC八德路上的原廠維修中心

他跟我說正常
作者: f6b30ee8-1a99-4547-935e-5d590b26e3b3    時間: 2018-3-6 06:14
raypan888 發表於 2018-3-5 23:28
請問是哪裡的維修中心?  這回答顯然有誤  需要在職教育


台北的HTC維修中心

氣到寫客戶問題反應


作者: 73116edc-1d2d-4a1d-bb07-e7f0770b40dd    時間: 2018-3-6 09:23
是真的很正常啊.
U11系列用的螢幕都會有這個狀況.
你怎麼換都一樣.
感覺是螢幕廠或螢幕設計的問題.

U11+更可怕還會螢幕周圍白一圈.
然後過一段時間會自動恢復正常.
真的很玄啊.
作者: 63ff6b7a-3f96-4a9f-a13b-ae09896ea66f    時間: 2018-3-6 09:46
HTC客服的水準真的很差
我之前10受朝野是被客服氣死了
很能體會你的感受
希望HTC公司高層真的要重視這些問題
生產品管
產品品質
客服水準
不然產品再好有何用?
作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773    時間: 2018-3-7 00:11
Jongieur 發表於 2018-3-6 06:14
台北的HTC維修中心

氣到寫客戶問題反應

台北HTC是八德嗎?

大大被氣倒也不是第一次  我一個朋友2年前維修M8  也被維修那裏的人態度氣到  後來就投效敵營三腥了(買J系列)  之後就發生買三腥  附贈手榴彈事件！
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2018-3-7 15:32
Jongieur 發表於 2018-3-5 20:10
今天買一個月的U11+螢幕突然觸碰時會變色而且白色橫條紋嚇了一跳！趕快跑去維修中心詢問，服務人員很鎮定 ...

您好，


已有將您於HTC論壇上反映的情形轉交給相關單位協助處理。謝謝！




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