HTC論壇

標題: U11 重開機之後 關不了機 也進入不了主畫面 [打印本頁]
作者: d96a33d7-e7fe-41ea-bab0-4a04b8d4cb89    時間: 2017-6-22 19:20
標題: U11 重開機之後 關不了機 也進入不了主畫面
如提...有點崩潰  買不到7天 剛重開機之後返回不了主畫面 一直卡在 黑屏幕 綠色HTC的LOGO字樣 持續一小時了..插電源也無反應
又不小心撞機身邊角 產生裂痕 這樣應該是沒辦法換新了吧Orz
也太衰了買到疑似機王 又不小心撞到 剛買就先繳一筆維修費  
還不知道哪時候能送修回來 我只能在我臉上寫個慘字





本文章最後由( Royal-G )於 2017-6-22 19:35 編輯

本文章最後由( Royal-G )於 2017-6-22 20:56 編輯

本文章最後由( Royal-G )於 2017-6-22 21:21 編輯

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab    時間: 2017-6-22 19:34
先連絡客服送修看看再說了,在這紙上談兵也無濟於事            
作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683    時間: 2017-6-22 19:51
外觀有傷去維修判定人為的可能性會有
看你運氣吧
請問你是怎麼碰傷的
會有可能是碰傷的時候傷到機板嗎
作者: 70c08d05-76be-4dbb-9a4f-6566f72bce39    時間: 2017-6-22 20:09
pitt 發表於 2017-6-22 19:34
先連絡客服送修看看再說了,在這紙上談兵也無濟於事

真是很好的回 文 先給一個讚。 樓主就不要讚了因為太可憐。
作者: d96a33d7-e7fe-41ea-bab0-4a04b8d4cb89    時間: 2017-6-22 20:18
都沒人遇到這種問題嗎? 想說有什麼建設性的方法(汗  剛剛想到有種模式 音量+電源 長案 成功返回桌面了 希望不要再發生呀

本文章最後由( Royal-G )於 2017-6-22 20:38 編輯

作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683    時間: 2017-6-22 20:26
Royal-G 發表於 2017-6-22 20:18
都沒人遇到這種問題嗎? 想說有什麼建設性的方法(汗剛剛想到有種模式 音量+電源 長案 成功返回桌面了 希望不 ...

HTC手機大概用了10支
倒是沒遇過這樣的問題
建議是直接先雙清一次
如果還會再發生一樣的問題
就直接送修

作者: d96a33d7-e7fe-41ea-bab0-4a04b8d4cb89    時間: 2017-6-22 20:50
好的謝謝你 希望第一次買的旗艦不要讓我失望
作者: 7c5a83c2-10a8-4353-85bf-0b1e16245697    時間: 2017-6-22 22:06
可能主機板故障了，趕快送修比較好
作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b    時間: 2017-6-23 09:36
就算因為有人為損傷無法換新
保固還是會有效

建議樓主還是直接拿去原購買處檢測看看比較好


作者: 07550e81-3746-481e-8248-2c55f838eedb    時間: 2017-6-24 21:25
我剛剛也遇到跟你一樣的狀況，我是同時按電源鍵和音量下鍵可進入工程模式，進入工程模式後，用音量鍵將光棒移至重新開機，按電源鍵確定就可重新開機了。
目前只能繼續觀察看是否會再發生了。






本文章最後由( leewenshun )於 2017-6-24 21:30 編輯

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-6-27 12:02
哈囉Royal-G，


站方已將您反映的情形轉達給內部。
若您還有再次遇到此情形，再麻煩您聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測。


感謝您！
作者: 19039ca1-62df-4547-82b2-4aba67f8e00b    時間: 2017-7-6 17:40
Royal-G 發表於 2017-6-22 20:18
都沒人遇到這種問題嗎? 想說有什麼建設性的方法(汗  剛剛想到有種模式 音量+電源 長案 成功返回桌面了 希望 ...

我遇到一樣的問題，u11 64G的，剛買一小時要拿來拍照，拍第一張成功，第二張拍不進去，按返回見後重新進入相機相機顯示不出來，到相簿也沒看到照片，就按重新開機，然後出現和你一樣的畫面(一直卡在 黑屏幕 綠色HTC的LOGO字樣)，就拿去送修了，剛才維修部人員打電話說檢測不出問題，不知為何當機，要我拿回去繼續使用，請問你送維修後他們的處理是?現在手機使用起來正常嗎?




歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/) Powered by Discuz! X3.1