HTC論壇

標題: 7/6新增 HTC U Ultra螢幕邊緣出現黃光 [打印本頁]
作者: bd8086e0-4ed7-4c6e-96c6-26f389086303    時間: 2017-6-28 22:04
標題: 7/6新增 HTC U Ultra螢幕邊緣出現黃光
7/18更新
客服方面回應:手機問題將為您做個案處理，更換新品手機，但若再次發生此事件則無法再度更換。


然後第一次詢問回復，手機更換需要2-3天的時間，今天再度進線詢問變成2-3週

不曉得我再打會不會跟我說變2-3個月?


7/6 手ˊ機送修回來了，看起來螢幕漏光部分已處理完成
但維修單據上卻寫得令人無言，故障原因居然寫忘記螢幕解鎖碼???????

實在令人不解，為何會有如此回復

已向客服反映，待回復


6/30新增  今日已交付7-11送回檢測，若有後續情形，會再上來分享予各位。

謝謝




不知是否有人遇過這個問題?

HTC U Ultra螢幕邊緣出現黃光

版本是7.0

黃光如圖↓

本文章最後由( 許立 )於 2017-6-28 22:07 編輯

本文章最後由( 許立 )於 2017-6-30 16:56 編輯



本文章最後由( 許立 )於 2017-7-6 17:36 編輯

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本文章最後由( 許立 )於 2017-7-18 17:41 編輯

Screenshot_20170628-215145.png (125.24 KB, 下載次數: 18)

Screenshot_20170628-215145.png
作者: 4397f5de-8ac9-4881-89ac-d7a8da8aca21    時間: 2017-6-28 22:34
會不會是保護貼變色??
可以先把保護貼撕下來看看

作者: 09ef3555-7a7a-4168-a489-d8abc6be953c    時間: 2017-6-28 22:42
你可能有壓到螢幕，它內部已經翻起來了!
9401008(就是你100%)  品牌大使號碼 <<<有HTC網路商店購買手機的朋友歡迎拿去使用! 互助互惠，感謝!


作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5    時間: 2017-6-29 05:59
看起來不像是保護貼的問題，保護貼先拿起來檢查若還是如此，螢幕顯示可能損耗，建議送檢查維修。
作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381    時間: 2017-6-29 09:37
樓主可以先按照上面的大大建議試試看

如果沒有改善的話有疑慮還是盡快送維修單位檢查比較好
作者: d21ac2e4-2a15-4098-bde9-f9d3beef90a6    時間: 2017-6-29 12:37
沒有看過螢幕邊邊出現黃光，保固內還是送修檢查。
作者: bd8086e0-4ed7-4c6e-96c6-26f389086303    時間: 2017-6-29 12:54
收到各位的答案，小弟會先處理保護貼再看看後續情況

謝謝大家
作者: 78fb8269-34c0-4513-9352-24d5124bccc8    時間: 2017-6-29 14:14
這個感覺很像漏光的狀況，回原廠送修最快最安全!重點有保固！！！
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-6-29 14:14
哈囉您好，

1. 建議您可以先至play商店下載LCD test APP，測試螢幕顯示是否正常喔。
2. 若您仍會遇到此問題，再麻煩您聯繫HTC客服專線0809090166，將手機送修。

謝謝您！
作者: e7f9e917-bd8d-4ff4-89c0-88fe9c404adc    時間: 2017-6-29 19:28

看起來的確是比較像螢幕漏光

建議大大送修喔
作者: bd8086e0-4ed7-4c6e-96c6-26f389086303    時間: 2017-7-6 17:37
7/6 手機送修回來了，看起來螢幕漏光部分已處理完成
但維修單據上卻寫得令人無言，故障原因居然寫忘記螢幕解鎖碼???????

實在令人不解，為何會有如此回復

已向客服反映，待回復

作者: 4a6d78a5-fdb8-4ca6-803e-40eb342358c7    時間: 2017-7-16 02:32
我朋友的UU也是這樣，剛拿到沒有漏光，幾個月後開始了，一開始以為是包貼，後來發現不是，跟樓主狀況一模一樣，但因為影響不大暫時沒打算送修，但朋友非常火大，不知道是他自己壓到漏光了，還是手機的問題？
作者: bd8086e0-4ed7-4c6e-96c6-26f389086303    時間: 2017-7-18 17:38
蓋蓋 發表於 2017-7-16 02:32
我朋友的UU也是這樣，剛拿到沒有漏光，幾個月後開始了，一開始以為是包貼，後來發現不是，跟樓主狀況一模一 ...

這次我進線去做確認，他們說會更換新機給我做測試，但如果再有同樣情形就沒辦法做更換....
我覺得應該是手機本身情形的問題
作者: 4a6d78a5-fdb8-4ca6-803e-40eb342358c7    時間: 2017-7-20 16:59
許立 發表於 2017-7-18 17:38
這次我進線去做確認，他們說會更換新機給我做測試，但如果再有同樣情形就沒辦法做更換....
我覺得應該是 ...


有這種事

真想知道具體原因是什麼

但能換一次手機也不錯

雖然漏光本來就不應該了


作者: 4a6d78a5-fdb8-4ca6-803e-40eb342358c7    時間: 2017-7-20 17:00
許立 發表於 2017-7-6 17:37
7/6 手機送修回來了，看起來螢幕漏光部分已處理完成
但維修單據上卻寫得令人無言，故障原因居然寫忘記螢幕 ...


你的是每個畫面都會這樣嗎？

我朋友的UU是手機有點溫的時候才會出現。
作者: bd8086e0-4ed7-4c6e-96c6-26f389086303    時間: 2017-7-20 17:06
蓋蓋 發表於 2017-7-20 17:00
你的是每個畫面都會這樣嗎？

我朋友的UU是手機有點溫的時候才會出現。


我沒注意，因為我手機使用量還蠻大的，幾乎整天都開著。

但我的主題白天是白色所以看不出來

晚上才會發現這種情形。
作者: bd8086e0-4ed7-4c6e-96c6-26f389086303    時間: 2017-7-20 17:07
蓋蓋 發表於 2017-7-20 16:59
有這種事

真想知道具體原因是什麼


換新機是不錯，只是原本等2-3天，後來又變2-3週，是有什麼事......

不過我寧願拿沒問題的手機就好，換來換去，很麻煩的
作者: 5b39579f-b4f5-4b8b-97a7-33fec10d95d7    時間: 2017-7-21 22:46
楼主申请换机不可以吗？？？？
作者: c9dbdcb1-2248-41ff-8eb1-eb32db00fbd9    時間: 2017-8-7 13:03
請問大大是一直都有嗎?因為我的是玩一段時間才會出現
作者: 826eb4b5-d307-4868-87d3-4df94769e045    時間: 2017-8-30 15:50
您好:想請問後續客服有跟您說明出現黃光的原因嗎?我的U Ultra最近聽完youtube之後邊邊也跟你一樣會出現黃光，8/28拿去台北市八德路的維修檢測中心，現場檢測人員看半天都說沒問題，
就建議我若有這方面的疑慮就還是送回給工程師檢修(但現場人員說若工程師檢修也是沒問題就還是會原機送回..........明明我在家聽完youtube之後觀察好幾天就是有問題)，
結果我剛剛收到簡訊說我的手機已完修~於是我上網查了維修進度查詢，看到的結果如下:
客戶故障描述：
螢幕缺色或顏色不對
聯強檢測結果：
液晶螢幕故障
處理方式：
更換LCM模組

怎麼覺得HTC手機品質越來越差，手機才買半年耶，有點無言，
所以也想知道您出現黃光的原因是什麼?
謝謝~



作者: 4a58afe6-1492-47c7-8e43-4da7f6817dba    時間: 2017-8-31 21:25
Si Wu 發表於 2017-8-30 15:50
您好:想請問後續客服有跟您說明出現黃光的原因嗎?我的U Ultra最近聽完youtube之後邊邊也跟你一樣會出現黃光 ...


唉!!我今天也去送修了，原本想說要視而不見的。但是黃邊愈來愈明顯，而且連背景圖案都烙上去了…手機才用半年已經送修兩次了…這個品質怎麼了…



作者: c9dbdcb1-2248-41ff-8eb1-eb32db00fbd9    時間: 2017-9-1 08:28
nnnnj 發表於 2017-8-31 21:25
唉!!我今天也去送修了，原本想說要視而不見的。但是黃邊愈來愈明顯，而且連背景圖案都烙上去了…手機才 ...

請問大大是直接拿去直營店嗎?我現在是出現後如果放一段時間就沒有了，我想說不就要一直玩讓黃光一直出現，讓店員看到
作者: 4a58afe6-1492-47c7-8e43-4da7f6817dba    時間: 2017-9-1 08:51
何小民 發表於 2017-9-1 08:28
請問大大是直接拿去直營店嗎?我現在是出現後如果放一段時間就沒有了，我想說不就要一直玩讓黃光一直出現 ...


有出現時就拍照下來轉存在uu手機裡面就可以了，至於要不要一直玩，要看你的手機。我的是只要有一點溫度就出現黃邊跟烙痕了，送修當下店員也有清楚看到此狀況。

我是在專賣店送修的…
作者: c9dbdcb1-2248-41ff-8eb1-eb32db00fbd9    時間: 2017-9-1 10:52
nnnnj 發表於 2017-9-1 08:51
有出現時就拍照下來轉存在uu手機裡面就可以了，至於要不要一直玩，要看你的手機。我的是只要有一點溫度 ...

了解，謝謝，我的遊戲畫面都印上去了，真的要來送修了！
作者: 4a58afe6-1492-47c7-8e43-4da7f6817dba    時間: 2017-9-2 20:21
何小民 發表於 2017-9-1 10:52
了解，謝謝，我的遊戲畫面都印上去了，真的要來送修了！


今天拿到手機了…這次修的還滿快。

同樣也是換螢幕處理…希望不會再有問題了。
作者: 167388e8-8c3c-437b-a7b1-08167c4d64d7    時間: 2018-3-10 22:43
nnnnj 發表於 2017-9-2 20:21
今天拿到手機了…這次修的還滿快。

同樣也是換螢幕處理…希望不會再有問題了。

https://imgur.com/a/bPh5Z

今天更新8.0後

發生了一樣問題
只要溫度太高就會出現殘影
玩遊戲看影片好痛苦
作者: 8831732d-523c-4fc5-854a-bf89e883d032    時間: 2018-8-24 03:03

我的是在灰色畫面下會出現這樣的狀況

不知道能否幾小時內修完

沒手機用很痛苦








作者: 8831732d-523c-4fc5-854a-bf89e883d032    時間: 2018-8-24 03:35
Paultai 發表於 2018-8-24 03:03
我的是在灰色畫面下會出現這樣的狀況

不知道能否幾小時內修完


好像真的只要是灰(偏深色)就會有這光的出現

大家的也是嗎？





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