HTC論壇

標題: 通話問題 [打印本頁]

作者: 42e22fd3-7a5e-4f7d-9603-53fcd5af1fee 時間: 2017-6-30 20:33
標題: 通話問題
可以請問版主一下嗎我的新機是HTC u11 當我打電話給對方時如果我不開擴音那對方可以聽得到可是當我開擴音要說話之後對方卻聽不到或變的很小聲，line還有messenger也一樣情形，之前以經有先恢復原廠設定，然後在使用audio test 就“3424”那個檢測發現測試到mic3的時候，當我對著手機說話時反應回來的聲音卻很小聲，請問這是硬體問題嗎，可以換新機嗎，因為還在7天之內謝謝

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-6-30 20:43
如果還在7天的鑑賞期內，手機有任何之疑問，建議大大可以帶著發票與手機，回到原購買店家，讓原購買店家作確認，如店家確認真是有問題，也許經店家送回原廠後，是有機會來換新喔！

作者: 42e22fd3-7a5e-4f7d-9603-53fcd5af1fee 時間: 2017-6-30 20:45
謝謝那請問是硬體還是軟體部分有問提題

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-6-30 20:59

Lucy5222 發表於 2017-6-30 20:45
謝謝那請問是硬體還是軟體部分有問提題

如果手機真的是有問題，這部分還是要等商家幫您送回原廠，經原廠檢測完後，才能作判定，如果七天鑑賞期內，手機真覺得是有問題，趕緊回原購買店家作確認就沒錯啦！畢竟這是自己的權益，但如果超過七天鑑賞期，手機真有問題，就只能走維修流程囉！(￣个￣)

作者: 42e22fd3-7a5e-4f7d-9603-53fcd5af1fee 時間: 2017-6-30 21:10

謝佐彥發表於 2017-6-30 20:59
如果手機真的是有問題，這部分還是要等商家幫您送回原廠，經原廠檢測完後，才能作判定，如果七天鑑賞期內 ...

謝謝你的建議我會盡快送修希望能夠換一台新機

作者: f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b 時間: 2017-7-1 00:36
HTC U11 麥克風收音我前幾天也有開一個討論串也有相同的通話聲音問題產生也請站務人員看到回報給技術人員幫忙檢測一下出現這樣問題的版友也不少希望可以透過更新改善的話就不用擔心用修回來的手機是否有損傷.

作者: 141e1f7c-177b-48c1-ad74-fb66d28f04c0 時間: 2017-7-1 06:46
購買新手機有七天鑑賞期，非人為損壞問題把握七天鑑賞期更換。

作者: b2f2a14c-c1a4-463c-ab23-47f75c99548b 時間: 2017-7-1 09:36
建議樓主把握七天內先至原購買處詢問及檢測看看

希望問題可以順利解決

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-4 11:57
哈囉，

1. 當您開啟擴音通話時，會是由前鏡頭左側的麥克風收音喔（即下圖黃色標記處），再請您試試在開啟擴音時，對著上方的麥克風講話，確認收音音量是否正常喔。

2. 在做音訊測試(Audio Test)時，是會分別測試HTC U11的4顆麥克風收音是否正常的喔。
因為4顆麥克風的位置不同，若您的音訊來源為同一個方向，則在收音時音量有些微的差異是正常現象喔！也可能是當您在做音訊測試時，有不小心擋到其中的麥克風，因此音量有大小聲的差異喔。

謝謝。

擷取2.PNG (35.09 KB, 下載次數: 17)

作者: 2bb89d8e-5f35-41c8-96bf-df429e9f1fc8 時間: 2017-7-4 16:15
看到少女心PO的圖...我想到了...
U11 下方不是還有一個小孔, 在下方喇叭旁邊...
那個也是麥克風嗎??
如果是.....是否通電話和用LINE的收音是從這邊的MIC??
如果不是....那這個小孔是用來做什麼的??
少女心PO的圖沒有那個小孔的標示.....
我的ONE MAX 打電話的收音孔也大概是在這個位置, 也是這麼小孔....
之前修過充電埠, ONE MAX 充電埠和收音MIC是同一個機板的....
剛剛去查YOUTUBE 的U11 拆解影片, 好像那個小孔....又好像沒作用~~~

本文章最後由( Money0114 )於 2017-7-4 16:25 編輯

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-12 17:05

Money0114 發表於 2017-7-4 16:15
看到少女心PO的圖...我想到了...
U11 下方不是還有一個小孔, 在下方喇叭旁邊...
那個也是麥克風嗎??

哈囉，

在下方喇叭及USB連接埠之間的小孔是洩壓孔，為平衡手機內部與外部的壓力。

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