HTC論壇

標題: U11藍芽問題 [打印本頁]

作者: 282db3e8-a5f0-4ce1-99bd-d7275112c55c    時間: 2017-7-2 22:15
標題: U11藍芽問題
小弟原本使用EYE,入手U11之後整個升級有感
各方面都很好,不過藍芽讓我有點疑問
小弟騎車的時候會接上安全帽內的藍芽耳機(PP02)
因為盒子不再了所以附上找到的規格表
可以正常配對也可以連接
但是聲音怪怪的,像是慢了半拍變了調
原本以為耳機壞了
但是剛剛用EYE測試卻一切正常
不曉得這是什麼原因導致的
有大大能幫小弟解解惑嗎?
感激不盡!補上手機資訊
1. 產品型號  
HTC U11
2. 手機軟體版本
1.11.709.3
3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題
藍芽連接耳機時出現不正常聲調與少量底噪音,但EYE能正常使用
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
約每次會出現一次
7. 問題的相關截圖
感謝milk-tea大大提供方法
目前嘗試過進入安全模式重新連接
電源>電池最佳化>bluetooth 取消最佳化
還是無法解決Orz


本文章最後由( Jotter )於 2017-7-3 17:27 編輯


作者: 466ec256-1a50-4909-a2b1-b28fcb4d150b    時間: 2017-7-3 00:37
1. 進入安全模式~(長按"關機"就可以進入安全模式),再試一次。
如果不行,重新開機(解除安全模式)
2. 設定>電源>電池最佳化>所有應用程式>搜尋bluetooth>關閉電源最佳化;設定好再試一次。


作者: 9b6f0d89-1c52-4b74-8b40-e34458c5bbde    時間: 2017-7-3 08:34
milk-tea 發表於 2017-7-3 00:37
1. 進入安全模式~(長按"關機"就可以進入安全模式),再試一次。
如果不行,重新開機(解除安全模式)
2. 設定> ...

我剛續約換u11  也是有同樣問題大大提供 的方式   我來去試看看


本文章最後由( rayblack )於 2017-7-3 08:38 編輯


作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2017-7-3 09:32
建議樓主也可以順便提供一下自己手機的軟體資訊
你可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
另外,也建議你問問看你安全帽藍芽的廠商支援度的問題
說不定是還沒有針對新機藍芽做優化
兩邊都問問看比較保險


作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-7-3 14:19
哈囉,

在麻煩您提供詳細資訊:
[公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!

也請您嘗試將您的藍芽耳機與手機斷線、再重新連線試試,謝謝。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-7-3 14:21
rayblack 發表於 2017-7-3 08:34
我剛續約換u11  也是有同樣問題大大提供 的方式   我來去試看看

哈囉,

在麻煩您提供更多詳細資訊:
[公告] HTC手機遇到軟體狀況?提供七點資訊快速釐清問題!

也請您嘗試將您的藍芽耳機與手機斷線、再重新連線試試,以及將您的藍芽耳機重置(reset)試試,謝謝。

作者: 9b6f0d89-1c52-4b74-8b40-e34458c5bbde    時間: 2017-7-3 14:38
少女心 發表於 2017-7-3 14:21
  
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哈囉,

在麻煩您提供更多詳細資訊:

1. 產品型號  
HTC U11
2. 手機軟體版本
1.11.709.3
3. 應用程式及軟體版本
Sense首頁 不會用
4. 發生問題
藍芽連車機  播放音樂  音樂會亂跳 無法順暢播放   音樂時間不顯示  打卡在0:00
車子是MURANO
M9 手機是正常使用
5. 發生問題的步驟

6. 問題出現的頻率
約次會出現
7. 問題的相關截圖
(以上例子純屬虛構,提供作為範例使用)



已將手機  電源  設定將藍芽排除最佳化    尚未有時間  測試車機連結   等我下班吧






再補一張照片

本文章最後由( rayblack )於 2017-7-3 14:40 編輯


本文章最後由( rayblack )於 2017-7-3 14:41 編輯


本文章最後由( rayblack )於 2017-7-3 14:47 編輯


作者: 282db3e8-a5f0-4ce1-99bd-d7275112c55c    時間: 2017-7-3 17:37
p42871 發表於 2017-7-3 09:32
建議樓主也可以順便提供一下自己手機的軟體資訊
你可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ...

感謝提供意見~剛剛已經發信詢問耳機廠商了,目前等待回覆中

作者: 9b6f0d89-1c52-4b74-8b40-e34458c5bbde    時間: 2017-7-3 20:21
milk-tea 發表於 2017-7-3 00:37
1. 進入安全模式~(長按"關機"就可以進入安全模式),再試一次。
如果不行,重新開機(解除安全模式)
2. 設定> ...

測試回報

謝謝milk-tea  大大提供的方式   關閉藍芽最佳化   播放音樂已正常

但還是有一問題  就是音樂長度顯示  (分鐘數)   還是停在0:00  一閃一閃
無法顯示


先前M9手機  是一切正常

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-7-3 20:42
Jotter 發表於 2017-7-3 17:37
感謝提供意見~剛剛已經發信詢問耳機廠商了,目前等待回覆中

哈囉,


已先將您的資訊反映給內部。
同步想請您嘗試將您的藍芽耳機與手機斷線、再重新連線試試,以及將您的藍芽耳機重置(reset)再試試,謝謝。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-7-3 20:42
rayblack 發表於 2017-7-3 20:21
測試回報

謝謝milk-tea  大大提供的方式   關閉藍芽最佳化   播放音樂已正常

哈囉,


已先將您的資訊反映給內部。
同步想請您嘗試將您的藍芽耳機與手機斷線、再重新連線試試,以及將您的藍芽耳機重置(reset)再試試,謝謝。


作者: 282db3e8-a5f0-4ce1-99bd-d7275112c55c    時間: 2017-7-3 22:19

好的謝謝您
已經試過幾次將藍芽耳機與手機斷線再重新連接,還是沒解決,目前正在詢問重設方法,官方說明書上沒有提到,真傷腦筋

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-7-4 16:32
Jotter 發表於 2017-7-3 22:19
好的謝謝您
已經試過幾次將藍芽耳機與手機斷線再重新連接,還是沒解決,目前正在詢問重設方法,官方說明書 ...

哈囉Jotter,

由於HTC U11系統為Android7.1版本,也再麻煩您與藍芽耳機廠商確認,該設備是否有支援到Android7.1系統。感謝!

作者: 9b6f0d89-1c52-4b74-8b40-e34458c5bbde    時間: 2017-7-5 10:50

經移除藍芽配對   並重新配對後  (先前已將藍芽關閉電源最佳化)
音樂播放正常  音樂長度(時間顯示 一樣只一閃一閃  卡在0:00顯示)

不過功能正常不影響播放   還可以接受

作者: 282db3e8-a5f0-4ce1-99bd-d7275112c55c    時間: 2017-7-11 12:17
少女心 發表於 2017-7-4 16:32
哈囉Jotter,

由於HTC U11系統為Android7.1版本,也再麻煩您與藍芽耳機廠商確認,該設備是否有支援到And ...

已跟廠商確認過可以支援至藍芽4.2版本,藍芽無須重設只要斷開連結後重新連接就可以了,Android版本也會影響嗎? 這不是藍芽的問題嗎!?
但是廠商有提醒耳機在電壓不足時,藍芽版本速率的時間差會明顯影響播放
剛剛測試了一下確實有改善一點,假設以正常為x的狀態下,由0.7x→0.8x這樣,所以這問題目前都是無法解決的狀態Orz
小弟第一次聽到藍芽版本不同時連接會有時間差,不太能理解,所以是手機的太快讓耳機跟不上嗎?

本文章最後由( Jotter )於 2017-7-11 12:21 編輯

本文章最後由( Jotter )於 2017-7-11 12:22 編輯






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