HTC論壇

標題: U11 6/128G 觀看影片影音不同步 [打印本頁]

作者: 37a6299e-8c97-4acd-9210-38544ba4e2f3 時間: 2017-7-3 09:35
標題: U11 6/128G 觀看影片影音不同步
如題，看Youtube、歡歌MV、MX Player、瀏覽器等等線上影片皆會發生聲音比影像快的問題

1. 產品型號	HTC U11 6G128G
2. 手機軟體版本	1.1 1.709.3
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題	使用一陣子以後觀看影片影音不同步
5. 發生問題的步驟	同上，用瀏覽器觀看亦會如此
6. 問題出現的頻率

重開機可暫時解決，但使用一陣子又會開始網路滿格、不同電信、Wifi皆試過跟網路無關
本文章最後由( MasaLi )於 2017-7-5 07:05 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-7-3 09:44
樓主是用自己的行動網路看嗎?有改用過wifi嗎?
沒有的話建議你試試看wifi
目前看起來你都是用app出現影音不同步的問題
那像youtube改用網頁版的觀看也會出現影音不同步的問題嗎?
建議你可以把你手機資訊寫詳細一點，可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-7-3 09:49
Youtube 是他們的問題吧我其他手機平板看有時候也會

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-3 09:54
哈囉您好，

[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！，再麻煩您提供更多資訊：

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本	(請提供您發生問題的APP的軟體版本)
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖

1. 請問您是在哪些APP觀看影片時，會發生影音不同步的情形？

2. 請問若您在安全模式下觀看影片，是否仍會發生相同情形？
[教程] HTC常見問題：如何進入/離開安全模式？
3. 請您提供發生問題時的影片，以利我們能更了解您的問題。

謝謝！

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-7-3 10:18
這可能跟電信網路訊號的強弱有關係哦？！

作者: c4ba087b-43ee-4b1c-a232-30d0973a8792 時間: 2017-7-7 22:31
I can reproduce the same issue on my u11 64G device, the issues happened on facebook and YouTube. It can be recovered by reboot the phone

作者: 1239b521-6a54-4c76-aadf-ba00223a20ae 時間: 2017-7-13 23:32

Chi227 發表於 2017-7-7 22:31
I can reproduce the same issue on my u11 64G device, the issues happened on facebook and YouTube. It ...

I meet the same problem as well!

Mine is u11 128G
app:youtube (latest version)

network: 4G

作者: 1239b521-6a54-4c76-aadf-ba00223a20ae 時間: 2017-7-13 23:33
我也有碰到
怎麼辦?總不能每次重開機

作者: 37a6299e-8c97-4acd-9210-38544ba4e2f3 時間: 2017-7-24 07:01

最近更嚴重了，影像整個卡住聲音還是繼續播

我已經找出問題點是硬解有問題

因為我用軟解就正常了

但線上影片不能選擇軟硬解所以非常麻煩

請RD能解決這問題謝謝

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-8-10 14:52
哈囉，

HTC U11在今天釋出最新一版的更新，麻煩您將HTC U11的系統更新至最新版本，可改善此情形喔。
[公告] 系統更新！HTC U11開啟60FPS錄影、Google 安全性更新，還有更多

作者: 08906ea0-0245-41f0-aa5b-3ec6b54dde6a 時間: 2017-9-12 08:27

少女心發表於 2017-8-10 14:52
哈囉，

HTC U11在今天釋出最新一版的更新，麻煩您將HTC U11的系統更新至最新版本，可改善此情形喔。

更新了一樣不同步說，中華電信 4G+，手機U11 6/128G

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-9-28 18:44

W偉發表於 2017-9-12 08:27
更新了一樣不同步說，中華電信 4G+，手機U11 6/128G

哈囉您好，

請問此情形發生的頻率為何呢？是每次觀看影片時，都會發生影音不同步的情況嗎？還是？
請問您有注意到，在什麼操作步驟或使用情況下，比較容易發生影音不同步的情況嗎？

也請您提供以下詳細資訊，以利釐清此情況喔。謝謝！
[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

作者: e17f70f2-c5ed-4a35-93ff-0f01b9b30782 時間: 2017-11-5 11:26
標題: U11 在youtube影片對話有不同步
最近常常在youtube看影片的時候感覺影片和說話有點不同步的現象不過重開機後又會正常一段時間網路測試 4G Wi-Fi都正常也同樣都有這個現象不知道有沒有人跟我有一樣的情況

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-11-6 17:03

Brian113119 發表於 2017-11-5 11:26
最近常常在youtube看影片的時候感覺影片和說話有點不同步的現象不過重開機後又會正常一段時間網路測試 4 ...

哈囉您好，

1. 請問此情形發生的頻率為何呢？是每次觀看影片時，都會發生影音不同步的情況嗎？還是？
2. 請問您有注意到，在什麼操作步驟或使用情況下，比較容易發生影音不同步的情況嗎？

也請您提供以下詳細資訊，以利釐清此情況喔。謝謝！
[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

作者: b9863d71-6b2c-4c79-867a-f4fc88b3b5ce 時間: 2017-11-10 21:18
標題: 換U11看Youtube都慢半拍
不知道怎麼解決，看網路影片或直播都會慢半拍，以前拿M9都不會，有人遇到過嗎？

作者: b9863d71-6b2c-4c79-867a-f4fc88b3b5ce 時間: 2017-11-10 21:36
哈哈，更新完正常了，總算可以好好看了。

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