HTC論壇

標題: 若未開啟「提醒」，LINE在待機時會沒有來電通知 [打印本頁]
作者: e9eb10ce-3b8e-4839-8f4e-52f973067406    時間: 2017-7-3 12:37
標題: 若未開啟「提醒」，LINE在待機時會沒有來電通知
1.本人於6/19拿到u11後有時候就碰到手機休眠時賴會無法連接網路(圖一),以致造成賴有來電手機就不會響的問題,經致電客服後htc告知要將賴提醒功能全打開,哇咧這是哪國的道理,手機必須要有通知鈴聲或震動及底下的功能都要打開,我告知我用m8手機三年級各大品牌也沒這問題,客服告知手機型號不同就要這樣設定,我只好就聽話做此設定,結果還是一樣...手機賴一樣不會有來電告知因為休眠時手機的賴就無連接網路了,我爬過文章說不能在boost+裡面將賴給最佳化,電源也不能開啟省電功能,哇哩咧....號稱旗艦的u11竟然出現此問題?請求大大門有人能告知解決的辦法嗎?手機才拿到3天就發生此問題,手機有恢復原廠設定及賴卸除重裝,都一樣沒有用,懇請大大幫幫忙,感謝再感謝!!
2.u11竟然有雙畫面功能,原廠說沒有,我有照片證明是真的,我手機沒下載任何app喔!各位有人也有碰到此問題嗎?謝謝告知 本文章最後由( 彼得潘小飛俠 )於 2017-7-3 12:38 編輯

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113    時間: 2017-7-3 12:55
樓主是只有line會這樣嗎?
還是其他應用程式也一樣??
如果其他應用程式都可以正常使用跟連線
我覺得是line自己的問題耶
另外，建議樓主可以提供一下你的手機軟體版本碼
這樣版上高手比較好幫你
可參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
本文章最後由( p42871 )於 2017-7-3 12:58 編輯

作者: 1af3f856-90f3-4a63-98a6-26be8423d3a2    時間: 2017-7-3 13:01
p42871 發表於 2017-7-3 12:55
樓主是只有line會這樣嗎?
還是其他應用程式也一樣??
如果其他應用程式都可以正常使用跟連線

1. 建議您把相關設定畫面截圖上來，方便有心人士幫您一同想辦法
2. 雙畫面這個是android 7.0的功能，很正常
作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d    時間: 2017-7-3 13:01
我的U11在使用Line時也不需再任何設定，且還刻意為了省電打開背景省電但還是可以正常使用收到通知。
作者: 3ad8b878-6d23-46c8-8cba-cb707d1cf2f4    時間: 2017-7-3 13:07
我也是u11，電源可以開啟省電功能，但必須將line設定'尚未進行最佳化'！這樣就可以解決line休眠時無法連接網路

本文章最後由( nagitsai )於 2017-7-3 13:17 編輯

130356dcmhh8ua3c7hh37t.png (265.91 KB, 下載次數: 12)

130356dcmhh8ua3c7hh37t.png
作者: e9eb10ce-3b8e-4839-8f4e-52f973067406    時間: 2017-7-3 14:29

只要是休眠時有時候臉書跟賴都會無法連線，

還有請教一下，第二張圖有人跟我一樣嗎？有雙畫面喔


作者: 5c7cc02d-9822-4100-ae5b-8b18c66fd683    時間: 2017-7-3 14:48
彼得潘小飛俠 發表於 2017-7-3 14:29
只要是休眠時有時候臉書跟賴都會無法連線，

還有請教一下，第二張圖有人跟我一樣嗎？有雙畫面喔

雙視窗是7.0以上就有的功能
很正常
連線問題就背景最佳化取消
不要用省電模式
如果是用wifi
記得休眠時保持連線
試試看吧

作者: f3d6c2b3-602e-4dfd-b19e-fbff0249a90b    時間: 2017-7-3 15:09
1.WIFI->齒輪->在休眠模式期間保持WIFI連線->永遠連線.
2.安卓7.0版本 就支援雙視窗模式 (只要有APP支援).



作者: e9eb10ce-3b8e-4839-8f4e-52f973067406    時間: 2017-7-3 17:23
謝謝回答，我跟HTC客服連絡，是他們說沒有雙視窗功能，還告訴我可能手機要後送，致於賴的背景最佳化，我有關掉！為了此問題，真是頭痛不已，請各位大大有人碰到跟我一樣的問題嗎？
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-7-3 17:24
哈囉您好，
有關您反映的第一點情形，想請您先嘗試以下步驟：
1. 請您至設定→電源→電池最佳化→點選三角形→所有應用程式→搜尋「LINE」及「Messenger」→選擇「不要最佳化」。
2. 請問您是否有開啟省電模式呢？
3. 請問您是使用行動網路數據還是連接Wi-Fi呢？請問您發生問題的當下，網路訊號狀態是良好/不佳呢？
4. 請您提供您的HTC U11軟體版本，及LINE APP軟體版本。

（目前少女心手邊的HTC U11在關閉螢幕時，是可以正常接收LINE網路通話的，因此再麻煩您提供詳細資訊，以利我們能更了解您的問題。）

有關您的第二點情形，HTC U11是可以使用應用程式分割畫面的喔，請您再更詳細敘述您所遇到的問題為？
謝謝。


您好，
為了能夠更快速地藉由文章標題直接掌握您的文章內容及正確資訊，並讓版友能在搜尋標題時，直接找到與他問題相符的文章。

已將原先標題 [問題] u11的災難問題,求救...聯客服也無法排除的問題
修正為 [已解決] 若未開啟「提醒」，LINE在待機時會沒有來電通知

謝謝。





作者: 272f301e-3282-43bc-aaad-c2e698e0783e    時間: 2017-7-3 21:16
雙視窗好像是android的功能喔~有很正常~

你的截圖看起來根本沒連到網路啊???未連接到網路耶!!!會不會是你的網路不穩
我line取消電源最佳化以後,沒有漏訊息過~~~~

作者: 78fb8269-34c0-4513-9352-24d5124bccc8    時間: 2017-7-3 23:46

第一個問題，我建議你如果使用的是 WiFi ，那就去設定、Wifi、 進階、保持連線調成“永遠保持連線”，然後再去設定、應用程式、設定應用程式、電池最佳化、所有應用程式、不要最佳化

第二個問題，最簡單的回答是，對，他是真的分割畫面，那是 Android 7的特色“分割畫面”，如果誤觸，你大可從中間的黑色圓點那往下滑動，就關掉了

這裡要提的是，無論那家品牌只要是Android 7都有這功能，無法永遠關閉

希望能幫到你
作者: e9eb10ce-3b8e-4839-8f4e-52f973067406    時間: 2017-7-4 00:03
少女心 發表於 2017-7-3 17:24
哈囉您好，
有關您反映的第一點情形，想請您先嘗試以下步驟：
1. 請您至設定→電源→電池最佳化→點選三角 ...

謝謝少女心妳的細心解說，以上妳的方式，我已經在6/29日跟客服連絡，也確認是跟妳一樣的操作方式去設定過，結果還是一樣喔！所以...感覺各位樓主的回答，看樣子只能說後送全虹了，因為遠傳的金機保固，只能送全虹無法指定回原廠，我還是喜歡m8，隨然速速度輸u11，但，至少不會有這問題，尤其是u11是新機，讓我感到非常失望。有圖有真像，我會補上圖片的，以免大家誤會，畢竟我深愛HTC的，它陪伴我三年了。
作者: e9eb10ce-3b8e-4839-8f4e-52f973067406    時間: 2017-7-4 00:05
翰哥 發表於 2017-7-3 23:46
第一個問題，我建議你如果使用的是 WiFi ，那就去設定、Wifi、 進階、保持連線調成“永遠保持連線”，然後 ...

謝謝您的指導，我有照客服設定過了，感謝您。
作者: e9eb10ce-3b8e-4839-8f4e-52f973067406    時間: 2017-7-4 00:11
CHUCHUMEI 發表於 2017-7-3 21:16
雙視窗好像是android的功能喔~有很正常~

你的截圖看起來根本沒連到網路啊???未連接到網路耶!!!會不會是你 ...

感謝您的指導，我的截圖是再在休眠時打開賴的第一畫面，等約0.3秒後就連上網路了，因為要截賴的圖只有約0.3秒，用手機本身截圖是做不到的，我只好先關閉網路，模擬賴的圖片給大家參考，非常感謝您的細心，本人在此跟您說聲謝謝您。
作者: e9eb10ce-3b8e-4839-8f4e-52f973067406    時間: 2017-7-4 00:25
少女心 發表於 2017-7-3 17:24
哈囉您好，
有關您反映的第一點情形，想請您先嘗試以下步驟：
1. 請您至設定→電源→電池最佳化→點選三角 ...


感謝版主的回覆及解惑，我是用數據連線且信號滿格之下發生，沒有使用wi fi 喔！以下是您需要的圖片，還望版主大大解惑，感謝您。


作者: e9eb10ce-3b8e-4839-8f4e-52f973067406    時間: 2017-7-4 00:32
神魔一念 發表於 2017-7-3 14:48
雙視窗是7.0以上就有的功能
很正常
連線問題就背景最佳化取消

感謝大大的解惑，謝謝您熱心的指導與答覆。
作者: e9eb10ce-3b8e-4839-8f4e-52f973067406    時間: 2017-7-4 00:34
翰哥 發表於 2017-7-3 23:46
第一個問題，我建議你如果使用的是 WiFi ，那就去設定、Wifi、 進階、保持連線調成“永遠保持連線”，然後 ...

謝謝翰哥熱心的指導與達覆，感謝您
作者: a53f12e3-fa0a-46a3-a290-dcee2b915f26    時間: 2017-7-4 11:00
彼得潘小飛俠 發表於 2017-7-3 17:23
謝謝回答，我跟HTC客服連絡，是他們說沒有雙視窗功能，還告訴我可能手機要後送，致於賴的背景最佳化，我有 ...

我的是UU，用4G上網，使用上也有遇到類似的情況:

1.開啟FB之後，顯示無法連接網路，需要點一下螢幕觸發FB去連接網路。
（Boost+應用程式管理中的異常活動設定為不執行任何動作，前景應用程式最佳化未開啟，背景應用程式最佳化無此項目）

2.開啟LINE偶爾會出現未連接網路，最近發現在電腦上的通話紀錄，隔了一段時間再開啟手機的LINE，
此時先前在電腦上的通話紀錄並未同步到手機上，需要任意發一個訊息出去之後，先前的通話紀錄才會同步進來。
（Boost+應用程式管理中的異常活動設定為不執行任何動作，前景應用程式最佳化有開啟，背景應用程式最佳化設定為自動停用已超過三天未使用）

今天將電源最佳化關閉進行觀察中。
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-7-5 16:40
彼得潘小飛俠 發表於 2017-7-4 00:03
謝謝少女心妳的細心解說，以上妳的方式，我已經在6/29日跟客服連絡，也確認是跟妳一樣的操作方式去設定過 ...

哈囉，


有私訊您喔，再麻煩您回覆私訊，感謝！
作者: a53f12e3-fa0a-46a3-a290-dcee2b915f26    時間: 2017-7-12 16:02
隨意 發表於 2017-7-4 11:00
我的是UU，用4G上網，使用上也有遇到類似的情況:

1.開啟FB之後，顯示無法連接網路，需要點一下螢幕觸發F ...

關掉電源最佳化之後觀測至今：

1.FB還是會顯示無法連接網路，但顯示完之後自動就會有資料進來
2.LINE已經沒有出現訊息不同步的狀況
作者: 4420a0e3-b236-4be2-b4f3-ba8e0a21d9b6    時間: 2017-7-19 17:14
我的問題跟您完全一模一樣，板上的方法也都全部試過，麻煩送修回來後再跟大家回報結果好嗎?
一位LINE重新安裝+系統還原+省電最佳化關閉+WIFI設定永遠連線，無限重試的U11使用者................

17:20補充：
找到解決方法了！！提醒打開就解決啦！！如果不想一直跳視窗，留下提醒打勾，其他項不全部不勾即可

ＴＯ：
彼得潘小飛俠 本文章最後由( allen lin8 )於 2017-7-19 17:23 編輯

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a    時間: 2017-7-28 15:40
哈囉您好，


目前少女心試過手邊的HTC One M8、HTC Desire 728及HTC U11三款手機（LINE為最新版本：7.8.2)，若是在LINE應用程式中的設定→提醒→取消勾選「提醒」的選項，則在關閉螢幕的情形下，確實都不會有LINE免費通話的來電顯示。


但想與您解釋一下，由於您所做的設定是在LINE的應用程式中設定，且三款不同手機皆有相同的設計，因此此設計為LINE應用程式本身的設計。


少女心也同步測試過，若您是僅勾選第一個「提醒」的選項，但未勾選其他的選項，則可正常接收到來電通知喔！


若您是不希望跳出其他LINE訊息的通知畫面，則建議您可以至手機的設定→應用程式→搜尋「LINE」→點選「通知」→「全部封鎖」，將LINE的訊息通知封鎖喔。（少女心試過在此設定下，可以正常接收LINE來電通知。）


謝謝。

作者: ec034242-7667-4161-b0c1-a8c66ee2eeff    時間: 2017-12-11 10:14
這個請到電源設定那設定成-不要最佳化，其他有像賴一樣需要常休眠連線的都不可以設成-最佳化，這樣問題就解決了！



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