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標題: 無預警重開機 [打印本頁]

作者: dab33790-c706-419e-b357-b7e4b8c3ec68 時間: 2017-7-6 00:53
標題: 無預警重開機
購入U11已經一個多星期了，整體體驗還不錯，但是一直會有無預警重開機的問題，有時開某個APP會重開，有時螢幕會突然變暗、接著重開機，尤其充電時把插頭拔下厚就一定會重開機，不知道版上的愛用者有沒有人遇到同樣的問題？我的是黑色6G/128G
[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=i-6Z2v7ekU0&feature=youtu.be[/Youtube]
本文章最後由( 高木 )於 2017-7-7 07:09 編輯

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-7-6 01:17

如果是正常使用狀態下，會無預警重開機，就是不太正常，大大可以先試著恢復到原廠設定(恢復原廠設定前,請將重要資料備份,以免來遺失) ，假如恢復原廠設定後，還是有相同的情況發生，就建議送回原廠作檢修，才會知道問題點在哪裡喔！

作者: dab33790-c706-419e-b357-b7e4b8c3ec68 時間: 2017-7-6 01:32

謝佐彥發表於 2017-7-6 01:17
如果是正常使用狀態下，會無預警重開機，就是不太正常，大大可以先試著恢復到原廠設定(恢復原廠設定前,請 ...

恢復原廠以試過，還是一樣的狀況

作者: dc4781d5-6ff7-4a7a-99df-81c1177861ca 時間: 2017-7-6 01:37

高木發表於 2017-7-6 01:32
恢復原廠以試過，還是一樣的狀況

那就建議大大送回原廠作檢修，才會知道問題點在哪裡喔!

如需維修,且有需要連絡HTC客服,以下是HTC客服專線,可以給大大作參考
撥打HTC客服專線 : ‎ 0809-090-166
手機可直撥:02-2162-6788
週一至週六 10AM-7PM

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-7-6 07:39
看起來像是軟體上的問題，還是要回維修中心檢測看看是什麼原因造成的問題？

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-7 11:17
哈囉，

有關您反映的情形，有私訊您，再麻煩您回覆私訊。感謝！

作者: 65966987-5ea0-4815-952c-b3d01d61effa 時間: 2018-6-25 15:39
你好，我最近也遇到這個問題....我也是6G/128G 黑色我是2017 5.16 訂購(網路商店) 6.2拿到的那一批。請問您該不會也是吧XD?還有請問一下您送回原廠後原廠回覆是甚麼問題呢?

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