HTC論壇

標題: 在中華電信買的U11 手機有暗點可以找直營門市換貨嗎 [打印本頁]

作者: 2ec119d3-4e2a-44fa-9b34-e16d7112af9a 時間: 2017-7-6 08:00
標題: 在中華電信買的U11 手機有暗點可以找直營門市換貨嗎
禮拜一買的發現有3點黑點而且還是井字內同一格就去原購買地中華電信換機
他們幫我看了一下之後二話不說直接拿出一支新機給我換
到這裡算不錯

但是後來新的那隻看了看之後有一塊比較暗一點點(範圍很小只比一個點還要大一些大約亮度比周圍暗個30%的那種感覺)+一個黑點
嚴格來講不瞪大眼睛下去看還真看不太出來大約99.5%完美了吧
但我這個人比較機車沒有100%有點難接受當下又提出了這隻也有暗點想換的要求
然後服務員跑去問另外一個人之後表示：
"很抱歉，這隻只有一個暗點，如果不影響使用的話，不方便再做更換，而且這次U11有很多隻也是有類似情況發生，如果您無法接受的話，可能要請您更換機型了。"

當下我是只好接受了，後來打給HTC台中公益店(旗艦店)去問，他們也是讓我跟購買的中華電信協調...，快放棄了...。
今天是第四天，我還有三天可以用，我是有點希望能換到100%完美的螢幕，不知道HTC有沒有門市願意讓我換得?

附圖另一支手機拍的不知道看不看的出來

本文章最後由( Game10100 )於 2017-7-6 08:59 編輯

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-7-6 08:13

可以拍一張樓主說的異常問題嗎？

這樣會被鎖文沒有依據哦。

作者: 6d6ebb46-68c7-4a3d-a813-16051f6ddad1 時間: 2017-7-6 08:40

Rong 發表於 2017-7-6 08:13
可以拍一張樓主說的異常問題嗎？

這樣會被鎖文沒有依據哦。

面板出現亮點或暗點本來就是業界的正常範圍
樓主提到第二次換機只有一個暗點
這個其實還在合理範疇，多數廠商不會為了一個暗點換機
這個就看情況了，我覺得這個不附圖還好
不過有圖最好啦

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-7-6 09:21
的確遇到這樣的問題是有的，規範內一點兩點也是，合理的，有遇到問題來反應可以讓壇友知道是很好，論壇版規還是要遵守的哦。

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-7-6 09:52
換新機一定得在購買店家才可，之前換新機也是得透過專賣店再轉聯強判斷才會換新機。如果直接找HTC客戶可能得算維修了，但這螢幕的小黑點不太明顯不知道算不算原廠瑕疵？

作者: 66b8efeb-0e07-49db-bbbf-5de94057d113 時間: 2017-7-6 10:03
你第二張我真的看不是很出來，你所謂的暗點
不過這本來就是算正常範圍內，我覺得給你換的機率不大啦
而且，七天內應該是找原購買處處理，應該無法找專賣店換貨

作者: 475055da-f345-4eef-bcf4-83937df03c6e 時間: 2017-7-6 11:28
首先！必須澄清一點，HTC並沒有直營門市唷！只有駐點在專賣店裡面的原廠直營客服中心(維修中心)唷~接下來，針對樓主提出的問題，建議您可以打電話詢問神腦客服有沒有其他解決方式
如果送回原廠維修中心的話，基本上會是以送修的方式幫你跑維修流程，而不是直接換新機，換機只有原購買地才能有辦法換機
如果還是很在意的話，神腦又堅持無法提供再換新機，建議樓主直接跑維修流程，不過神腦購買的話，保固起始日是以神腦保固為準
如果送原廠客服維修中心，將會以出廠日為準，不過這影響不大，目前的U11，出廠日期與購買日應該都不會差超過1個月~
樓主再請自行斟酌，看是要再詢問神腦那邊，或是直接跑原廠維修流程。

作者: 2ec119d3-4e2a-44fa-9b34-e16d7112af9a 時間: 2017-7-6 12:11

非常感謝各位那我大概知道了

跑維修感覺也挺花時間就先繼續使用吧

作者: 5ab4c541-3d0f-4402-b732-34dc1cde891d 時間: 2017-7-6 12:16
這個樣子在任何一家的產品上

應該都會被說是正常的吧??

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2 時間: 2017-7-6 13:49

""而且這次U11有很多隻也是有類似情況發生，如果您無法接受的話，可能要請您更換機型了。"""

所以真的嗎第一次看到發文有暗點真的很多支這樣嗎
所以還是可以換只是不讓你換同一型號真無言甚麼邏輯

作者: 2ec119d3-4e2a-44fa-9b34-e16d7112af9a 時間: 2017-7-6 15:52

國富民樂發表於 2017-7-6 13:49
""而且這次U11有很多隻也是有類似情況發生，如果您無法接受的話，可能要請您更換機型了。"""

所以真的嗎 ...

那位服務人員自己也是用U11 他給我看他自己的手機也有暗點所以目前我看過的三隻都有暗點囉但那暗點可大可小大多情況下一般使用者都是可以接受的程度不注意看其實看不太出來而且還要白底才會比較清楚只有我這開血輪眼的人會比較龜毛想挑到0暗點為止才會提出問題的吧

另外說一下這是到原購買地換貨的情況所以是指中華電信唷不是HTC的人

作者: 8548974f-e33f-42ee-9cb6-71e6b487ddcb 時間: 2017-7-6 18:39
我的也是只有一個暗點且比你的還要明顯，而在詢問過客服後，我已經決定自行視而不見了

作者: cf9cec78-f133-436c-824d-bd554054865d 時間: 2017-7-6 21:03
我在一般通訊行買的
一顆暗點也讓我換新哦
雖然換了有鍍膜瑕疵的來無言
就在繼續換吧
我看是你的門市不想幫你吧

有些人說自己吞下去合理範圍內
那原價賣給他們好了看那些人買不買單
反正別人拿到有問題的都不是問題

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