HTC論壇
標題: U11判定換貨流程 [打印本頁]
作者: 94e37930-f2d5-461b-b889-6410bb89bd15 時間: 2017-7-6 16:20
標題: U11判定換貨流程
U11買來第二天因暗點送回專賣店請送回維修中心判定
去問客服中心，表示為換貨處理，且已經請物流中心配送，
今天收到聯強維修中心的訊息，表示我的手機已經送修完返回htc專賣店，
打去問專賣店，專賣店給我的答覆是你的判定是換貨，目前沒有手機給你，要再等貨，
這就奇怪了，維修中心說有寄手機回專賣店，然後專賣店卻說沒有手機給我？
所以寄回去的是換過螢幕的整新品？還是寄一隻新的回專賣店？
倒底是維修中心根本就沒有寄？寄的是整新品？
還是htc專賣店把我的新手機先拿去給別人了？
本文章最後由( ChiYuanLin )於 2017-7-6 16:24 編輯
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作者: d500d5bf-7b36-4627-b5d0-1a5ddbbcf008 時間: 2017-7-6 16:37
有可能只是聯強那邊的判定單結單了，只是沒有貨~~
所以才會是知道可以換但沒有東西換的狀況喔!!
反正通知大大您領機的時候，就只要確認現場開的是新品就好~
其他的應該都不是重點!!哈哈哈哈
作者: 3e4ac5d5-e53e-44da-aadd-c9ec7551b3ef 時間: 2017-7-6 16:39
難得U11 熱賣 可是貨供不上來～
作者: 94e37930-f2d5-461b-b889-6410bb89bd15 時間: 2017-7-6 16:45
我也是希望起拿到新品就好，而且不要再有暇疵了，
但也蠻奇怪的，客服還跟我說已經有請貨運配送，
那是配送空氣回去就是了，還是送一張結單回去囧
作者: d500d5bf-7b36-4627-b5d0-1a5ddbbcf008 時間: 2017-7-6 16:58
是阿!!
但貨供不上來但品質好跟供的上但品質差~~我寧願前者阿!!
我當初蝴蝶也是等了超久超久~但手機真的頭好壯壯!
HTC此次出機速度其實改善很多了!!活動贈品內容也愈來愈好，很棒!
相信有一天，一定可以質量皆好的!!
作者: d500d5bf-7b36-4627-b5d0-1a5ddbbcf008 時間: 2017-7-6 16:59
有的時候訊息不是那麼對等，大大就用力盯著專賣店~
他們的訊息才是決定大大能不能拿到新品的關鍵!
希望大大可以早ˋ日拿到新的手機阿!!
作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381 時間: 2017-7-6 17:15
處理完畢指的可能是判定完畢寄回來,結果是判定要換貨啊!
如果真的有疑慮的話可以打過去詢問
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-6 17:28
哈囉，
再麻煩您私訊少女心提供專賣店門市資訊、您的手機資訊（IMEI及SN序號）、及您的姓名電話，我們將再為您做確認。謝謝！
作者: d2cb977d-dbdb-454a-ade9-1c1538ceb21e 時間: 2017-7-6 18:04
我溪北專賣店預訂的，
開箱後發現螢幕右下色偏，
專賣店說新機7日內要送原廠鑑定，
6/29請專賣店送原廠，
今天7/6還沒消息，
7/5請專賣店詢問進度，
店家說會幫我詢問並7/6回電我，結果也沒回電...
直接打hTC客服詢問進度也查無資料，
查IMEI碼也沒....
從6/7預訂到貨，再送原廠鑑定到現在1個月了..
感覺溪北門市一整個非常消極，
出貨慢就算了，送修也溫溫吞吞的，
強烈建議別去那家hTC專賣店消費..
作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2017-7-6 18:36
我之前的換新品經驗。不必理會專賣店（因為什麼時候會到貨他們一問三不知），直接與聯強聯繫。可先查詢維修網站，應該可以查到結果是換新品吧！接下來可透過聯絡我們mail給他們，應該兩個小時內會馬上回覆你甚至有專人回電給你最新進度。有貨時也會通知你幾點會到專賣店。那天我提早到專賣店時店員還完全不知道我的貨今天會到，等了半小時快遞才到貨。
作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-12 17:20
哈囉您好，
請問您收到您的手機了嗎？
如果還未收到，再麻煩私訊少女心提供專賣店門市資訊、您的手機資訊（IMEI及SN序號）、及您的姓名電話，我們將再為您做確認。
謝謝！
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