HTC論壇

標題: U11 有關type-c轉接3.5插入後沒反應 [打印本頁]

作者: 4f8dd1c8-eb0b-47b2-95e6-480fcb24a703 時間: 2017-7-11 07:16
標題: U11 有關type-c轉接3.5插入後沒反應
HTC U11內附的那條3.5轉接線手機剛到時試了一下有韌體更新更新完也可以使用但今天拿出來要用插入後卻一點反應也沒有請問這可以在那裏設定?

作者: 62649c90-0a1b-4205-9960-ed7574c61548 時間: 2017-7-11 07:40
我記得要裝一個app才能使用
至於是哪個你自己找一下

作者: 4f8dd1c8-eb0b-47b2-95e6-480fcb24a703 時間: 2017-7-11 07:46

G排哥發表於 2017-7-11 07:40
我記得要裝一個app才能使用
至於是哪個你自己找一下

音訊插孔轉接器工具箱

剛剛移除更新重裝後還是不行

唉……

作者: e2ec73c4-18d5-4916-a6fb-e46f14ccc381 時間: 2017-7-11 09:48
如果樓主安裝與設定之後都無效的話就盡快拿到原購買處尋求協助吧我記得配件也是有保固的

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-11 15:35
哈囉，

1. 請您嘗試至設定→應用程式→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」→儲存空間→清除資料。
2. 請您嘗試使用其他3.5mm耳機，觀察看看是否能正常運作。
3. 請您提供您的手機軟體版本及音訊插孔轉接器工具箱的軟體版本。
（手機軟體版本：請至設定→關於→軟體資訊，觀看軟體號碼）
（音訊插孔轉接器工具箱：請至設定→應用程式→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」→觀看版本）

若您是在清除資料後，重新插上3.5mm耳機及轉接器，打開音樂撥放軟體撥放音樂，手機應會自動跑出以下的畫面喔。

作者: 4f8dd1c8-eb0b-47b2-95e6-480fcb24a703 時間: 2017-7-11 20:48

少女心發表於 2017-7-11 15:35
哈囉，

您好

上述都試過了依舊不行

軟體版本

音訊插孔轉接器

作者: 4f8dd1c8-eb0b-47b2-95e6-480fcb24a703 時間: 2017-7-11 21:33

奇幻旅程發表於 2017-7-11 09:48
如果樓主安裝與設定之後都無效的話就盡快拿到原購買處尋求協助吧我記得配件也是有保固的
...

我是網購的…應該可以拿去HTC專賣店處理吧？

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-12 12:02

小弟發表於 2017-7-11 21:33
我是網購的…應該可以拿去HTC專賣店處理吧？

您好，

建議您帶著您的手機及發生問題的轉接線、耳機，到您就近的HTC專賣店，由專人為您檢測喔。

另外想請問您：
1. 請您提供您轉接的3.5mm耳機的款式型號。
2. 請問您是使用什麼撥放軟體會遇到此情形呢？

謝謝您！

作者: 4f8dd1c8-eb0b-47b2-95e6-480fcb24a703 時間: 2017-7-12 13:07

少女心發表於 2017-7-12 12:02
您好，

1.鐵三角及蘋果原廠都試過

2.YouTube及PowerAMP及MXPlayer

謝謝

作者: 5299ce2b-d774-48ae-982b-d1c22de0f3d3 時間: 2017-7-12 16:14
我的跟你一樣，但比你更嚴重的是，我的手機充電也有問題，在開機情況下充電是沒反應的，要關機狀態下才能充電，而且還不一定是快充，還要不停的插拔充電線嘗試才能快充。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-12 19:06

xqse 發表於 2017-7-12 16:14
我的跟你一樣，但比你更嚴重的是，我的手機充電也有問題，在開機情況下充電是沒反應的，要關機狀態下才能充 ...

哈囉您好，

若您是在充電時遇到問題，再麻煩您將手機拿至您就近的HTC客戶服務中心，由專人為您檢測。

謝謝！

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-12 19:07

小弟發表於 2017-7-12 13:07
1.鐵三角及蘋果原廠都試過

2.YouTube及PowerAMP及MXPlayer

哈囉您好，

1. 麻煩您重新開機後，觀察此情形是否有被解決。
2. 麻煩您先將3.5mm耳機接上轉接器後，再插入手機，並確認已完全插入。
3. 再麻煩您確認，在您插上耳機後，上方的狀態列是否有出現耳機的符號？若有，聲音應該是可以正常從耳機輸出的。
4. 若您在試過上述3點後，仍會遇到3.5mm耳機無法使用的情形，再麻煩您將您的裝置拿至您就近的HTC客戶服務中心，由專人為您檢測。

謝謝您！

作者: 4f8dd1c8-eb0b-47b2-95e6-480fcb24a703 時間: 2017-7-12 19:22

少女心發表於 2017-7-12 19:07
哈囉您好，

皆試過皆無法皆沒有

原廠耳機可以用

以上

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-13 14:16

小弟發表於 2017-7-12 19:22
皆試過皆無法皆沒有

原廠耳機可以用

您好，

若您在試過上述方法後，仍會遇到3.5mm耳機無法使用的情形，再請您將您的裝置拿至您就近的HTC客戶服務中心，由專人為您檢測，或連繫HTC客服專線0809 090 166，將您的裝置送回檢測。

謝謝您！

作者: 4f8dd1c8-eb0b-47b2-95e6-480fcb24a703 時間: 2017-7-13 20:16

少女心發表於 2017-7-13 14:16
您好，

檢測完說手機問題

傳輸，原廠耳機，非原廠及原廠充電線能充

就那條線不能用，然後說手機硬體有問題

我真的是醉了，難得一隻不錯的手機，這種品質…

作者: 5299ce2b-d774-48ae-982b-d1c22de0f3d3 時間: 2017-7-14 00:06

小弟發表於 2017-7-13 20:16
檢測完說手機問題

傳輸，原廠耳機，非原廠及原廠充電線能充

看來我手機也是硬件問題了，不過我比你更嚴重，轉接線，耳機，原裝充電都不能正常使用。
看來今年運氣太差了。

作者: 4f8dd1c8-eb0b-47b2-95e6-480fcb24a703 時間: 2017-7-14 06:29

xqse 發表於 2017-7-14 00:06
看來我手機也是硬件問題了，不過我比你更嚴重，轉接線，耳機，原裝充電都不能正常使用。
看來今年運氣太 ...

你這個壞的很明顯，是該修

像我這種只壞三分之一的才不知該如何是好

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-17 16:38

小弟發表於 2017-7-13 20:16
檢測完說手機問題

傳輸，原廠耳機，非原廠及原廠充電線能充

您好，

若您在檢測後確認為硬體問題，要麻煩您連繫HTC客服專線0809 090 166，將您的裝置送修。

謝謝您！

作者: 32ab3180-7ac2-40f1-b460-1bc865dba816 時間: 2017-7-25 10:38
我也買了一條type-c轉接3.5的轉接線換了一次用了一個多禮拜後就又沒反應詢問客服也無解一直在待聯絡狀態卯起來已讀不回我看也只能認賠殺出 HTC也將成記憶中的品牌

作者: 170852b3-6f89-4c08-9689-c40204c4dd86 時間: 2017-8-16 11:19
我的U11買一個月了只用過一次轉接頭吧
剛剛拿出來用...插下去也是沒反應......無言

作者: 07a775a9-548a-49ec-a251-80a3b91a06a9 時間: 2017-8-17 03:40
紅圈處的地方是否有插到底呢? 要是沒插到底..是不會有聲音的!

作者: ff2be5e4-576f-4ad5-945a-d1b109f85e56 時間: 2017-8-23 16:58

媽的 type孔跟轉接頭都異常的爛

不是沒反應就是沒支援

明明都原廠

蝦

作者: bbadca13-3bbb-42cc-951d-959eff88291f 時間: 2017-8-29 14:16

Blue Shark 發表於 2017-8-17 03:40
紅圈處的地方是否有插到底呢? 要是沒插到底..是不會有聲音的!

插到底這件事情要確實完成，剛剛一直以為自己插好了，看到這張圖用力推一次才發現還可以再進去。

作者: 3c81d246-1941-4091-8972-24129abc3d08 時間: 2017-12-14 08:33

昨天也買了一條轉接線，我U11的狀況是

1.硬體同樣沒反應

2 .更扯的是，依站長大人的指示去找了轉接器工具箱，手機的應用程式竟然找不到？

好，找不到那我去下載總可以吧，然後去了Google play，又跟我說軟體已安裝？！？！？！

這該何解啊？

作者: 36976584-16f0-413f-8cdd-b47b5b68c67e 時間: 2019-3-13 11:37

可以看看有沒有被關閉

作者: f172257b-16a3-4d2a-be70-9ae208470f1c 時間: 2019-3-19 19:51

新手會員發表於 2017-7-11 15:35
哈囉，

為什麼找不到音訊插孔轉接器工具箱?

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)