HTC論壇

標題: HTC Type-C 耳機及轉接線 [打印本頁]

作者: 6d870718-e64a-4973-a4ef-c37d046b9b27 時間: 2017-7-12 02:29
標題: HTC Type-C 耳機及轉接線

原廠 Type-C 耳機正反面皆可插，可是有一面插上去只會有伴奏(去人聲）或人聲，另一面則可以正常播放，是接觸不良嗎？

原廠轉接線本來都可以正常聽音樂，今天要用突然都沒反應，韌體皆已更新到最新版本，也重新安裝過，都沒有反應

轉接線用手輕搖會有點鬆動，不至於脫落，是正常的嗎？

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-7-12 03:35
會不會是沒有插入到底插的不夠深

作者: f3c23e32-09b5-4049-9fd5-41108017daf5 時間: 2017-7-12 04:34
是不是有裝保護套或是空壓殼而沒有插插好呢？

作者: 633b2f0f-7e91-4d8a-90bb-5b922e2fe344 時間: 2017-7-12 10:06

不應該有這樣的問題唷

大大要不要檢查一下

是不是有接觸的問題

排除一下如果不行回原廠進行維修

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-12 14:04
哈囉，

1. 請您嘗試至設定→應用程式→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」→儲存空間→清除資料。
2. 請您嘗試使用其他3.5mm耳機，觀察看看是否能正常運作。
3. 請您提供您的手機軟體版本及音訊插孔轉接器工具箱的軟體版本。
（手機軟體版本：請至設定→關於→軟體資訊，觀看軟體號碼）
（音訊插孔轉接器工具箱：請至設定→應用程式→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」→觀看版本）

4. 請您提供您轉接的3.5mm耳機的款式型號。
5. 請問您是使用什麼撥放軟體會遇到您描述的兩種情況呢？

若您是在清除資料後，重新插上3.5mm耳機及轉接器，打開音樂撥放軟體撥放音樂，手機會自動跑出以下畫面喔。

1.png (551 KB, 下載次數: 17)

作者: 6d870718-e64a-4973-a4ef-c37d046b9b27 時間: 2017-7-12 17:02

哈雷發表於 2017-7-12 03:35
會不會是沒有插入到底插的不夠深

已經確定插到底了耳機正常(除了有一面疑似接觸不良)

轉接線之前可以用,用過幾次後就沒反應

作者: 6d870718-e64a-4973-a4ef-c37d046b9b27 時間: 2017-7-12 17:13
1. 清除資料後,插上3.5mm耳機及轉接器，打開音樂撥放軟體撥放音樂,沒有跳出更新韌體的畫面2. 其他3.5mm耳機也沒有反應
3. 手機軟體版本1.16.709.5
音訊插孔轉接器工具箱版本1.10.931363
4. 3.5mm耳機是用之前買手機HTC附贈的
5. KKBOX,Youtube...等APP都沒有反應

作者: 6d870718-e64a-4973-a4ef-c37d046b9b27 時間: 2017-7-12 17:14

少女心發表於 2017-7-12 14:04
哈囉，

1. 請您嘗試至設定→應用程式→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」→儲存空間→清除資料，再重新更新韌 ...

1. 清除資料後,插上3.5mm耳機及轉接器，打開音樂撥放軟體撥放音樂,沒有跳出更新韌體的畫面2. 其他3.5mm耳機也沒有反應
3. 手機軟體版本1.16.709.5
音訊插孔轉接器工具箱版本1.10.931363
4. 3.5mm耳機是用之前買手機HTC附贈的
5. KKBOX,Youtube...等APP都沒有反應

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-12 17:21

ZIHWEILIN 發表於 2017-7-12 17:14
1. 清除資料後,插上3.5mm耳機及轉接器，打開音樂撥放軟體撥放音樂,沒有跳出更新韌體的畫面2. 其他3.5mm耳 ...

您好，

已先將您提供的資訊轉交給內部做確認，謝謝。

作者: 89e16e24-0ac5-4f9e-b7f1-551bc08b255a 時間: 2017-7-12 19:04

ZIHWEILIN 發表於 2017-7-12 17:14
1. 清除資料後,插上3.5mm耳機及轉接器，打開音樂撥放軟體撥放音樂,沒有跳出更新韌體的畫面2. 其他3.5mm耳 ...

哈囉您好，

1. 麻煩您重新開機後，觀察此情形是否有被解決。
2. 麻煩您先將3.5mm耳機接上轉接器後，再插入手機，並確認已完全插入。
3. 再麻煩您確認，在您插上耳機後，上方的狀態列是否有出現耳機的符號？若有，聲音應該是可以正常從耳機輸出的。
4. 若您在試過上述3點後，仍會遇到3.5mm耳機無法使用的情形，再麻煩您將您的裝置拿至您就近的HTC客戶服務中心，由專人為您檢測。

謝謝您！

作者: 275b764f-fbe5-4797-992b-31c72153c975 時間: 2017-7-12 19:08
要不要換另一個type-c耳機和轉接線做交叉測試一下?

作者: 44eb5464-e13a-49d5-b505-bf2862f5cec7 時間: 2017-7-12 19:28

ZIHWEILIN 發表於 2017-7-12 17:02
已經確定插到底了耳機正常(除了有一面疑似接觸不良)

轉接線之前可以用,用過幾次後就沒反應

拿去給專賣店店員拿別條線試試看

作者: 680010ac-1e19-4afc-b5fc-ef5f3d9d3c80 時間: 2018-5-16 23:24

少女心發表於 2017-7-12 14:04
哈囉，

1. 請您嘗試至設定→應用程式→搜尋「音訊插孔轉接器工具箱」→儲存空間→清除資料。

請問一下找不到音訊轉接頭那個軟體要怎麼清除，看了商店有App但是也沒辦法更新，我都是更新後連耳機圖案都沒跑出來

作者: 4f31a8ab-bfa8-4cb1-b2ff-5eab2583aa42 時間: 2018-5-17 19:39

曾偉發表於 2018-5-16 23:24
請問一下找不到音訊轉接頭那個軟體要怎麼清除，看了商店有App但是也沒辦法更新，我都是更新後連耳機圖 ...

」設定>應用程式>點畫面右上方有三個小點的地方

就會出現

按下「顯示系統應用程式」

之後再搜尋欄鍵入「音訊插孔轉接器工具箱」

這樣就算是大功告成了

作者: 680010ac-1e19-4afc-b5fc-ef5f3d9d3c80 時間: 2018-5-22 00:16

曾偉發表於 2018-5-16 23:24
請問一下找不到音訊轉接頭那個軟體要怎麼清除，看了商店有App但是也沒辦法更新，我都是更新後連耳機圖 ...

可是搜尋不到怎麼辦，找也找不到

有安裝

作者: 680010ac-1e19-4afc-b5fc-ef5f3d9d3c80 時間: 2018-5-22 00:24

DMK 發表於 2018-5-17 19:39
」設定>應用程式>點畫面右上方有三個小點的地方

就會出現

找到了謝謝

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)