HTC論壇

標題: HTC10 一級棒維修分享 [打印本頁]

作者: 1b9fd84f-c042-4292-b531-708aacc439b8 時間: 2017-7-13 19:04
標題: HTC10 一級棒維修分享
我的M10 因為保固快到了想說去更換一下電池跟處理一些小問題於7/8日下午4點送至台中公益門市我還特列了一張小紙條手機有的小問題
門市人員也很可愛

說這張就給我一起送過去會比較清楚
於是就單子抄一抄簽名還被誇我的M10金色保養的真好都沒有傷

大致上都是金屬機的老問題:
1.手機過熱
2.尾插鬆動(使用原廠充電器極大機率顯示''慢速充電''或是''請使用原廠充電器'' 然後吃不到QC2.0/3.0。
3.些微色差(手機翻轉/斜看有一點點偏黃)
4.WIFI訊號不穩(跟M8同時連線 M8滿格 M10三格)(隔一道牆後M8 3格 M10斷訊)

回到家後，驚覺我的單子上怎麼有一個印章(查詢維修進度請上''聯強E程式'' 跟電話)
此時已是7/8 晚上8點已過維修時間。
就到網上個論壇看一下大家的維修心得

原來聯強還有一個別稱叫做潮店.....。
當時真的很怕跟版上其他人一樣狀況.HTC真的都外包給潮店了嗎。
真的搜一下.真的劣大於優太多

剛好看到有人說可以指定回原廠送修!!!

7/9在半信半疑下拿起電話致電HTC客服希望我的手機可以回原廠維修

客服的回應其實讓我很驚訝!他說好的我會幫您註明指定回原廠
因為假日休息手機於7/10(一)才會送回原廠維修。
手機於7/11到達桃園原廠我並沒有接到工程師電話所以我又打去問了一次此時以是晚間六點多
客服回應《手機已幫您維修完成目前在做最後測試階段沒問題後今日會寄回原台中公益門市》
隔天7/12就接到電話就去把手機領回家了
看維修單子換了四個東西竟然都直接幫我換新品
實在是非常開心比較主要的WIFI 跟充電問題都已解決
還幫我換了液晶顯示器
不知道是不是心理作用整個螢幕啵亮

真的是潮爽的
-----------------------------------------------------------------------
HTC維修服務還是很棒的整體工作天5天
手機問題全部解決又換新品
距離上一次維修也一段時間了那時候還是M8
其實當時M8維修的經驗也不錯，只是客服跟維修常常搭不上線

這次的維修服務我真的給100分

本文章最後由( 姜維 )於 2017-7-13 19:18 編輯

作者: 633b2f0f-7e91-4d8a-90bb-5b922e2fe344 時間: 2017-7-13 19:11
恭喜大大的10重生了
我之前也維修過
到府收件而且回來之後就換全新機
我覺得服務特別好

作者: 748b96c6-bd3e-4d2a-baba-4d075ea9d3c8 時間: 2017-7-13 21:13
我也覺得HTC維修效率不錯！(曾經免費整隻換新)

作者: e64fd794-9a63-4110-9996-fb198304ff74 時間: 2017-7-13 22:31
恭喜恭喜感覺最近的維修文都有正面評價耶感動

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)